エグザイルママさんのクチコミ全4件

ハワイで感激するようなサービスを期待してはいけない。
昔ならカハラヒルトン（今はなんという名前になっているのか、余りにも変化が激しくて知りません）あたりでまったり過ごしたが、今回久々のハワイでホテル料金の高騰に驚きこちらのホテルにした。
バリ島などで天国のようなサービスに慣れてしまうと、ハワイのホテルはサービスが無いに等しい。日本人向けのゲストリレーションの方は素晴らしかったし、ハワイ特有の明るい接客もよかったが朝食もつかないし、ビーチのデッキチェアが有料なのには驚いた。
ハワイフリークの方には申し訳ないが、最近ハワイ自体に余り魅力を感じない。

３０年以上も通ってるホテルは、箱根の富士屋ホテルくらい。
何度行っても優雅な気分にさせてくれる歴史と伝統のホテルです。

午前中１０時頃に部屋を用意してくれました。レストランの朝食とサーブしてくれたスタッフが最高でした。滞在中どこに行ったほうがいいとか、いろいろアドバイスをくれ朝からとても気持ちよくスタートすることができました。
ビラは広くて一か所に蚊取り線香をつけても駄目だったので、蚊対策をもう少し充実させてほしいと思いました。
ロケーションも大変よく、ホテルを出るとレストランやマッサージ屋があり便利でした。

東京にも進出しているビストロとカイエ・ド・パリのガイドブックに紹介されていたので、ホテルから予約してもらって結構期待して行きましたが、期待外れどころか不快な思いをしました。
まず到着するなり開口一番「You leave at 9:30!」と言われ（予約がたてこんでいたらしく、仕方無いにしても、もう少し言い方があるのでは？）、ワインを飲みながらつまんでいた食べかけのオリーブを、何の断りもなしにさっさと下げられてしまい、魚料理の料理法を聞いても「わからない。」の一言で厨房に聞きにいくこともせず（！）、終始屈辱的な態度で接客されました。胸がムカムカして、料理の味もわからなかったほどです。
日本人は（ことに女性は）食べる量が少ないので上客ではないでしょうが、あんな失礼な接客は初めてでした。