さくらの花さんのクチコミ全11件
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コロナ下で便のキャンセル後は迅速に、丁寧に対応いただきました。
投稿日 2020年05月05日
総合評価:4.0
6ー7月の同時期利用のカタール航空は、3月にはバウチャーか払い戻しか選べたのですが、BAは5月末までの便の予定しか表示されず、少しヤキモキしました。
状況を見ていたところ、4月の終わりに、ロンドンーアムステルダム間の便がキャンセルとなり、結果、払い戻しとなりました。
バウチャーの選択でも2年間の使用と期限が延長となり安心できる対応でした。
不思議なのはローマーロンドン間の便のキャンセルはなかったので、コロナ以外が原因のキャンセルだったのか?
なお、旅行社を通さずにBAのホームページから直接の予約でした。- 旅行時期
- 2020年05月
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- エコノミー
- 航空券の価格
- 100,000円未満
- 接客対応:
- 5.0
- 日本語対応:
- 4.0
-
投稿日 2020年05月05日
総合評価:5.0
これまでも何度か利用していて、流石のサービスと好きなエアラインです。
今回、6月末の旅行は初めてQスイートを利用できるので楽しみにしていたのですが、イタリア行きだった為、3月にはすぐにキャンセルとなり、日付変更、更には4月には出発地も成田に変更になりました。
様子を見ていましたが、日本も非常事態宣言でもあり、やはり旅行は無理と諦め、10%増のバウチャーか、払い戻しか迷いましたが、カタール側から、今後の状況は不明でもあり、確実な判断としては払い戻しをお勧めするとの事でした。
こちらを考えた提案に安心しました。
次回もコロナが落ち着いたら是非利用したいと思っています。
- 旅行時期
- 2020年05月
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦
- 搭乗クラス
- ビジネス
- 航空券の価格
- 400,000円未満
- 直行便
- 経由便
-
投稿日 2020年01月13日
総合評価:4.0
ドイツのクリスマスマーケットのために宿泊しました。
いくつかの街のマーケットに行こうと思ったのですが、フランクフルトとマインツ、ゴブレンツなど訪問するとそれぞれの街にマーケットがあり、昼、夜と見て回りました。
とても楽しかったですよ。
サービスが1の理由は、預入荷物をゼロにするため、日本へ荷物の送付を依頼しました。
国際貨物になるため、封はできないとのことで、開けたまま、内容(衣類や安価なお土産物や航空会社のビジネスアメニティーなど)を送付ラベルに記載してお願いしました。
一月以上経っても到着せず、問い合わせを何度か行って、届いたのですが、アメニティーなど数点が入って居ませんでした。
日本のヒルトンや当該ホテルにも再度問い合わせしてもはっきりした回答や謝罪はなく、送料を無料、で決着しました。
詳細な調査報告があるだろうと思ったので、大変残念でした。
ドイツという国はきちんとしているだろうと勝手に思っていました。- 旅行時期
- 2018年12月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦(シニア)
- 1人1泊予算
- 7,500円 未満
- コストパフォーマンス:
- 3.5
- 妥当なコスパです
- サービス:
- 1.0
- 特に困ることはありませんでした。だだし、1点の理由は後述します。
- バスルーム:
- 4.0
- 掃除も問題なく快適でした
- ロケーション:
- 4.0
- フランクフルトは賑やかですが、マインツは落ち着いた街です
- 客室:
- 4.0
- 通常のヒルトンブランドの客室です。
-
投稿日 2020年01月13日
フレッチャー ホテル レストラン デ ウィッテ ラーフ ノールトウェイク
総合評価:4.0
自転車に乗りたいと希望を伝え、オランダ在住の知人から予約いただいたので、値段などは知りませんでした。
(シャワーのみのお部屋もあると思います)
料理は夕食もこちらでいただきましたので、恐らくですが一人5000円以上はしていると思います。
(オランダというかヨーロッパは外食が高額なため)
魚料理などレベルの高いお料理でした。
ホテルのレンタサイクルを利用して干拓地域や海岸沿い(砂地も含む)、ライデンまで足を伸ばしてサイクリングを楽しみました。
皆さん、バカンスをゆったり過ごしておられました。- 旅行時期
- 2018年09月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦(シニア)
- 1人1泊予算
- 7,500円 未満
- コストパフォーマンス:
- 5.0
- 知人の予約だったので今、値段を知りました
- サービス:
- 4.0
- アシスト付き自転車を予約したのに初日は普通自転車だった
- バスルーム:
- 4.0
- バスは清潔でお湯も問題ありません
- ロケーション:
- 4.0
- 列車の駅からタクシー移動だと思います。
- 客室:
- 4.0
- リーズナブルな部屋ですが清潔です
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投稿日 2020年01月13日
総合評価:4.0
ダブリンパスを利用で、バスや列車は全てパスで行けるのでかなり遠く(終点)まで列車で出かけました。
街中から離れていますが、全く問題ありませんでした。
他の投稿は古いとありますが、中はリノベーションされているので特に気になる点はありません。
(全ての部屋がリノベーションされているかはわかりません)
朝食は5日も続けると変化が少ないので、ちょっと飽きてきました。
サービスは3点よりは良いと思いますが、日本のホテルと比較すると至れり尽くせりではないので辛く点をつけました。
朝食がついていないプランだったのですが、朝、会場ではその説明もきちんとされました。
(チェックアウト時にサービスされていました)- 旅行時期
- 2019年07月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦(シニア)
- 1人1泊予算
- 7,500円 未満
- コストパフォーマンス:
- 5.0
- 5泊連泊したのでアップグレードしていただいたようです
- サービス:
- 3.0
- 付かず離れず、特に問題はありません
- バスルーム:
- 4.5
- バスとシャワーが分かれていました。
- ロケーション:
- 4.0
- バス停や列車の駅が近いのでどこに行くのも便利でした
- 客室:
- 4.0
- 絨毯に水が溢れていると初日思ったのですが、最後まで乾きませんでした
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投稿日 2020年01月11日
Grand Hotel des Bains Kempinski St. Moritz サンモリッツ
総合評価:5.0
現時点で、日本の予約サイトの料金は7万円前後ですね。
高額で驚きました。
今頃の季節に夏の予約を入れたのですが、半額程度でした。
夏に冬の予約を入れると早期割引があるかどうか不明ですが、また訪れたい素敵なヨーロピアンスタイルのホテルです。
個人で予約しているので、朝食も普通にレストランでした。
某国のツアーと別にゆっくりいただけたのも最高でした。
皆様にお勧めします。- 旅行時期
- 2016年07月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦(シニア)
- 1人1泊予算
- 20,000円 未満
- コストパフォーマンス:
- 5.0
- 冬に、個人でサイトを検索して予約をお勧めします
- サービス:
- 5.0
- プールは貸し切りで利用できました。毎朝の朝食も申し分なく楽しめました。
- バスルーム:
- 5.0
- 真夏でも夜は冷えるため、当たり前ですが、温かいお湯やヒーターはありがたいと感じました。
- ロケーション:
- 5.0
- サンモリッツ駅への送迎があります
- 客室:
- 5.0
- 玄関の真上の部屋でしたが、早朝の送迎バスも特に気になることはなく楽しめました。
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投稿日 2015年07月14日
総合評価:4.5
日本語が通じない事はストレスでもあるが、普段は絶対選ばない言語のプログラムで感動を感じたり、拙いコミュニケーションでもハートが通じたと感じる事が出来るフライトだった。
さすがに、ヨーロッパへ南回りは時間がかかるので、直行便を選択するかどうかはその時々の判断だと思う。
機材が新しく、フルフラットで睡眠が十分取れ、サービスも満足できたので時間の余裕が有る時には選択肢の一つになると感じた。
但し、エコノミー利用の場合は、睡眠が取れるか、、、、、?
復路のドーハ宿泊もカタール航空のサービスで利用出来、時間は短かったが、ラウンジで時間を過ごすより十分に休息を取る事が出来た。
キャンペーンがしばしばあるので、タイムリーな情報収集が必要なフラッグだと思う。
今回ももう少し判断が早ければ、今回以上に安価なプランも提供されていた。
今後も選択肢の一つとして十分に利用できる航空会社です。- 旅行時期
- 2015年07月
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦(シニア)
- 搭乗クラス
- ビジネス
- 航空券の価格
- 400,000円未満
- 直行便
- 経由便
- コストパフォーマンス:
- 4.0
- キャンペーンなどで比較的安価に利用できる。
- 接客対応:
- 5.0
- 丁寧で笑顔のサービス。
- 機内食・ドリンク:
- 4.0
- ビジネスだったのでいつでも好きな時に、好きな物をお願いできます。
- エンタメ(映画・音楽など)設備:
- 4.0
- 日本語は少なかったが、プログラム豊富で台湾映画などを中国語と英語で思いがけなく楽しめた。
- 座席・機内設備:
- 4.5
- リモコンが途中で故障した事が残念だった。シートは最高。
- 日本語対応:
- 3.0
- 日本人CAは搭乗しているが担当にならない場合は、難しい。大きな問題はないが、日本語が通じない事は、心理的にはストレス。
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投稿日 2015年07月13日
総合評価:2.5
国際的な観光地のホテルとしては普通なのかもしれませんが、ヒルトンブランドでテーブルやソファー(椅子でも良いが…)がなかった事やアメニティの質等、期待値を下回りました。
特に問題だったのは、隣室との隔壁が薄く、子供の泣き声や普通の話し声が聞こえてくる事でした。
逆に、こちらの声も聞こえていたのでしょう,,,,
ベネチアの情報サイトで「部屋はエグセクティブのベニスビュー以上の部屋を指定されることをお勧め」と有りましたので、ランクを上げると良いのかもしれません。
スタッフのサービスやフレンドリーな雰囲気は良かったと思います。
ホテルへの水上バスですが、ホテル専用のみでは、便数が少なくて辛いと思います。
ヴァポレットのチケットも持っておく方がストレスが少ないと思いました。
これまでヨーロッパでは、B&Bなどに宿泊していて満足感が有ったので、ホテルタイプに対する期待と合わなかったと感じます。
次回は、今回の経験を生かして自身の希望とあった所を選びたいと思っています。- 旅行時期
- 2015年07月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦(シニア)
- 1人1泊予算
- 12,500円 未満
- コストパフォーマンス:
- 3.0
- ベネチアという観光地のため、仕方が無いかなと思いますが、部屋のランクとコストが釣合わないと感じた。
- サービス:
- 4.0
- ヒルトンなので、スタッフのサービスランクは、まあ問題なかった。
- バスルーム:
- 3.5
- 清潔度等は問題なかったが、シャワーがやや弱く、アメニティも最低限で好みではなかった。所謂ヨーロッパタイプと感じた。
- ロケーション:
- 4.0
- ホテル専用の水上バスのみではやや不便ですが、バポレット期間チケットも利用しました。
- 客室:
- 2.0
- 隔壁が薄く感じるほど、隣室の子供の泣き声、話し声が丸聞こえだった。
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投稿日 2013年09月23日
総合評価:5.0
スイートでリュクスなひととき~ MO スイート プランでお得に楽しみました。
足に怪我をして十分に回復していなかった為、海や山のリゾートではなく、都心を選択しての宿泊でした。
フィットネスセンターとスパスイートは利用していませんが、ヒート&ウォーターエリアの利用は十分なリハビリになりました。
一つ残念だったのは、フロントレセプションから下のレストランへ階段を利用したのは辛かったですね。
こちらからエレベーターをお尋ねすれば良かったのですが…
初めての宿泊だったので、何となく馴染みが少なくて、お尋ねするのに気後れを感じたところもありました。
洗練されたホテルではそのように感じることもあると感じました。
当然ですが、ホテルとしては最上級のおもてなしです。- 旅行時期
- 2011年08月
- 利用目的
- 観光
- 利用した際の同行者
- カップル・夫婦(シニア)
- 1人1泊予算
- 20,000円未満
- アクセス:
- 5.0
- コストパフォーマンス:
- 5.0
- 今回はお得なプランだったので、特別です。
- 客室:
- 4.0
- 清潔でしたが、なぜか使用されていない感あり…
- 接客対応:
- 4.5
- スマート過ぎて?気後れしたかも…
- 風呂:
- 5.0
- お部屋の入浴も、とてもリラックス出来ました。
- 食事・ドリンク:
- 4.0
- おいしいが、コスト的には普通。サプライズが欲しかった。
- バリアフリー:
- 4.0
- ロビーからレストランフローへは階段しかなかった?
-
投稿日 2007年09月09日
総合評価:5.0
5年前の情報ですが、何方もクチコミ情報が無いので、書き込みます。
現在はユーロが強いので価格的には高いようですが、5つ星ホテルですから、サービスは問題有りませんでした。
もちろん、グランプラスにも近く観光には最適な場所にあります。
レストランのお食事もお値段も内容も流石です。- 旅行時期
- 2002年08月
- 1人1泊予算
- 30,000円 未満
- コストパフォーマンス:
- 3.0
- サービス:
- 5.0
- バスルーム:
- 5.0
- 客室:
- 5.0
-
投稿日 2007年05月15日
総合評価:5.0
内容に比べて、とてもリーズナブルなホテルです。バスルームは改装後で綺麗でした。
特筆すべき事は、お料理。是非こちらのレストランでの食事をお勧めします。予約が必要ですよ。
私達は夏の終わりの滞在でしたが、秋からのジビエ料理を是非頂きたいと思いました。またいつか、再訪したいホテルの一つです。
雰囲気とお料理で十分満足でしたが、細かいサービスを要求される方には、どうでしょうか?
のんびり、ゆったり、歴史と雰囲気をお料理を楽しみたい方にお薦めのホテルです。
このホテル自体が歴史ですし、この城塞を散策するのも楽しいし、夏は、川下りもあります。- 旅行時期
- 2002年08月
- 1人1泊予算
- 15,000円 未満
- コストパフォーマンス:
- 5.0
- サービス:
- 4.0
- バスルーム:
- 5.0
- 客室:
- 5.0



