cinnamonさんのクチコミ全6件

自分はただのＯＬではなくお金持ちさんぢゃないかと錯覚しそうなホテルです。サービスが半端ないです。廊下の絨毯もフカフカで足を取られます。ホテル館内全体が上品な空気が漂っています。
今までに何回か香港に行きいつも違うホテルに泊まっていましたが、ペニンシュラに宿泊して以来、このホテルにしか泊まらなくなりました。たまの贅沢、自分へのご褒美にどうぞ。泊まるならタワーのリバー側に。外が蒸し暑くてもこの部屋なら冷房のキンキンな部屋でシンフォニーオブライツが見れます。

ロビーもお部屋もあまり広くありませんが、ホテル全体に「風格」を感じます。部屋の感じは香港のペニンシュラに似ているかな？と思います。白が基調となっていて清潔感もあり落ち着きますよ。このホテルは欧米人客が多く、スタッフも日本語はしゃべれません。日本人スタッフはいますが（たまたまシフトのせいかもしれませんが）不在の事が多かったです。でもこちらの用件をメモ書きしてフロントに預けておけば日本人スタッフが出社したら渡してくれますから不便な点はありませんでした。あと、ロビー横にあるショップ（ＫＩＯＳＫ？）のお年を召した女性スタッフがとてもステキです。

台湾ではこのホテルしか宿泊したことがありませんので他のホテルとの比較はできませんが、清掃が行き届いている点、朝食の豊富さ、部屋の大きさとどの点をとっても不満なところはありません。ただ、あまり交通の便がよくないかもしれませんが。朝食はとにかく満足できると思います。種類が豊富で食べ過ぎに注意！です。

パームコートの１階に宿泊しました。時々上の階の歩く音が聞こえます。それもまた古いホテルならではと思えるか、不快に感じるかは人それぞれですが私はあまり気になりませんでした。シンガポールはあまり見所がありません。ですからボーっと一日中ホテルで過ごしても「もったいない感」なく過ごせるのがラッフルズだと思います。例えば朝ゆっくり起きてティフィンで朝食をとり、その後ロビーや庭で本を読んだりホテル内を散策したり・・・。お茶がしたくなればアーケードで楽しめますし。「今日は一日何もしなかった」というのがとても贅沢な休日の過ごし方だと感じれると思います。日本語はまったくと言っていいほど通じませんが、スタッフがとても親切でフレンドリーなので笑顔と片言の英単語でも大丈夫です。

中心部から若干離れているので、不便な点はありますが、それでもまた泊まってみたいと思うのはスタッフの対応が素晴らしいからだと思います。お部屋も大変満足でした。

全体的に見て私としては評価できないホテルでした。?鍵の開閉の仕方がわかりづらく、その為部屋の前で立ち往生している他の宿泊客をよく見かけました。?ドアスコープとドアチェーンがなく、防犯上、非常に不安でした。?廊下にお湯を取りに行かなくてはならないのでいちいち着替えたりするのが面倒くさかったです。（部屋に置いてあるポットはあくまでこの廊下のお湯、もしくは水等を運ぶ為のもの）?家具類はオシャレさにこだわったんだと思いますが、機能的ではありません。まず部屋の椅子は木製ですがクッションがないので長時間座れません。次にベッドのマットレスが厚すぎるせいか、ベッドメイクでちゃんとシーツをマットレスの下に織り込めてなく、寝ているとシーツが動いてしまい不快でした。洗面台も確かにオシャレですが、水を溜める部分が小さすぎて、それでいて蛇口が長すぎるので水が廻りに跳ねます。テレビはほとんどのチャンネルがノイズでした。気になる点はまだまだありますが、一番気になるのは女性スタッフの態度です。仕事柄よくいろいろなホテルを利用していますが、バイトなんですか？と聞きたくなる程の対応です。愛想が悪いとかの問題ではなく、基本的な接客マナーが出来ていないのでもう少し勉強すべきですね。あと、清掃クルーは廊下で会っても誰一人挨拶しないのにも驚きました。外観の古さに驚きましたが（実際タクシーで運転手さんにホテルの名前を告げたら「え？まだ営業していました？」と言われました・・・。その位外観が古いです。）古くても格式のあるホテルはたくさんあります。せっかく家具はいいものを使っているのですから、古さを生かしたホテルとしてサービスの充実を図って頂きたいと思います。