ＲＥＮＦＥのネット予約について

Question

お世話になります。先日ＲＥＮＦＥのウェブより、鉄道チケットを購入しました。３か月前ほどから、値段や、時刻を、検索していました。先日、希望の時刻が、３０ユーロで残っていたのを確認し、２０分後くらいに購入を試みると、同じものが３６ユーロに値上がりしていました。二度ほど検索しなおしたものの、結果は同じです。「品切れになるのでは」と焦った私は、購入しました。そして３０分後、よせばいいのに、また検索してみると、その同じものが「３０ユーロ」に戻っていました。今見ても、それは「３０ユーロ」で残っています。こういうことは、割とあることなのでしょうか？回答をいただけるとありがたいです。

birdie · Answer

航空券の場合は時々ありますが、タイムラグはもっと長いですね。普通は日にちが経てば値上がりするはずなのに、１カ月後にはびっくりするほど値下がりしていたとかの経験は何度かあります。主に中東系の航空会社でしたが。Renfeを含めて鉄道では、おまけに20～30分おきに上がったり下がったりするなどは考えにくいのですが、あるとすれば多人数の予約とキャンセルが時間を置かずに繰り返されたか、もともと不安定なRenfeの予約システム仁問題があったのか。回答を書いていて、一つ面白い体験を思い出しました。２人での旅行だったのですが、料金を検索する時は１人で検索し、実際に購入する時２人で検索したら高い料金しか出てきませんでした。安い料金は１人分しか残っていなかったためです。１人は安い料金、もう１人は高い料金とはならずに、２人とも高い料金になってしまうのです。まあ、いろんなケースがあるので、これも面白い体験と思いましょう。あなたの場合、どちらにしても正規料金よりかなり安く買えたはずですから。

ママブー♪ · Answer

こういうのあるんですよ。　想像ですが多分サイト内でCookieの問題なのか？アクセス履歴が自分のPCに残るのと同じように相手側のサイトでもアクセスがあると観ているものの値段が変わっているというの。

　これは以前ホテルサイトで値段を調べていたら安価なものがあったのに他を調べてやはりさっきのにしようと戻るとその値段が出なくなっている・・・　諦めて翌日にまた見ると元の安価な値段が出ていた・・・なんてことが繰り返しあったことを受けてRENFEのチケットも同じようなことになっているなと思いました。　
　私も調べている過程で安価な値段を見ていたので次に見たときに値段が上がってしまっていて購入してしまったクチなのですが、後になって元の値段がまた表記されていたのを見てヤラレター！と思ったお仲間でした。

　何通りか購入予定でしたので、以後はそういったことを踏まえてcookieの削除をしてから再度見ると調べた値段で買えましたのでそれを試してから予約することを以後しております。

RENFE / スペイン国鉄 renfe