レンタル系（レンタカー・バイクなど）
3.39
オアフ島 交通 満足度ランキング 2位
3.39
4.5
ホノルル空港にあるハーツレンタカー。 ※4日以上借りると1日無料のハワイキャンペーンが探せば出てくるので活用しましょう。... 続きを読む ※5日～7日は1週間料金が適用になりますのである意味オトクです。 場所は入国後に個人出口から出て、右側へ道なりに400mくらい歩いたところにあるレンタカーセンター2階にあります。 シャトルバスも出ていますが歩いた方が早いです。 日本でWeb予約する際に、免許証、パスポート、クレジットカードを登録してハーツGoldプラス・リワーズメンバーになっておくと、無料なのにゴールド専用カウンターやハーツUltimate Choiceを利用することができます。 一般カウンターに並ばなくていいので英語でのやり取りや並んでいる時間の短縮になります。 【車の借り方】 ・レンタカーセンター2階へ上がり、正面のハーツ店舗（こちらは一般カウンター）の左側奥のエレベーターがある通路方向へ進む ・通路へ進むとゴールドメンバー用カウンターと大きなモニター掲示板が見えてくる。 ・ゴールドメンバーだとここに名前が記載されており、借りる車の場所が掲示されている。 ・私は「Gold」となっていたのでGoldの駐車場（モニターのすぐ裏）に進む。 （ゴールドカウンターに寄る必要もなし。初めて利用の時にはゴールドカウンターで手続き必要ってHPに書いてるけど、カウンターに行ったらモニター見てね、みたいに言われた） ・ハーツUltimate Choiceで、Goldの駐車場にある車はどれ使っても良いよ！ってことになるのでお気に入りの車を探す。 ※傷とか走行距離とか内装の清掃状況とか確認しましょう （私はミディアムセダンで予約していましたが普段乗れないアメリカンマッスルなダッジチャージャーを選択（笑） この車でもスーツケース大×２、中×１がトランクに載せられます） ・車のキーは車の中にあるので、荷物載せてエンジン掛けてExitへ進む。 ・Exitには小さな小屋と係員がいるので、免許証、パスポート、登録したクレジットカードを渡します。車のmileage（走行距離）も確認されるので心の準備をしておきましょう（笑） （レンタカーに関する英語でのやり取りほぼありません） ・レンタカーのレシート束を受取ってゲートが開けば手続き完了＆出発進行です！ 【車の返し方】 ・空港方面へ走行します。 ・空港内には「Rental Car Return」と看板がありますので矢印方向に進んでいきます。 ・上手く進めばレンタカーセンターの螺旋通路へ入るので2階のハーツレンタカーへ向かいます。 ・ハーツの返却場所まで行くと係員が停車場所を指示してくれるので、車を止めて荷物を出します。 ・車のキーを係の人に渡せば返却完了です！ （私は車の中にキーを残置したまま居なくなりましたがそれでも大丈夫でした） ・領収書は返却後にEメールに届きますので、金額と走行距離を確認しましょう。 空港からワイキキまでの送迎往復も考えるとレンタカーが便利ですよね。 あとは安い駐車場があれば・・・ですが。 閉じる
2.5
2024年末のハワイ旅行（4泊5日）では、同行者（運転手）が「空港からホテルまでの混乗送迎は、（ホテルの立地によっては）同... 続きを読むじところをぐるぐる回った上最後の方になったりするのが嫌」という率直な理由も重なり、「もうホノルルの空港から車を借りて移動、最終日もレンタカーで空港に戻って車を返却したい」という行程になりました。 ハーツのゴールド会員なら、直接車を選んで借りられ、ガソリン満タン返却不要というのも決め手になったようでした。 が、しかし、実際にゴールド会員用デスクに行ったところ理由不明で対象外と断られ、しぶしぶノーマル会員用カウンターへ。同類のお仲間がいらっしゃるのか、私ども以外でも「すぐ借りれるんじゃないのか」という他のお客様の声も上がっていました。しかも、なかなか行列が進まず、並び始めてから受付終了までは1時間15分が経過。 その後、車があるエリアに移動しても、「まだだ」という感じで、一体いつ自分の順番になるかわからず、他のお客様が（順番ではなく、適宜あいたスペースに）待機。一体いつ順番が来るのか、そもそも正式に受け付けられているかどうかわからない。 とりあえず、申し込んでいる日産コンパクトカーが来るたびソワソワするも、なかなか来ず。 結論から言えば、最初にハーツレンタカーと接触してから、車が来て動かせるまでに3時間以上が経過しました。しかも、指定していたメーカーではありません。 これだったら、混乗バスで移動して、街中に移動してからレンタカーの方が早かったはずです。「それだと帰国時、空港までの足がない」とは運転手の弁ですが、さすがに4泊5日で、初日の3時間を空港のレンタカー場で待機しつづけるのはつらすぎる。せめて呼び出しベルを渡されて「いつくらい」と指定していただけるのならば、近隣のショップに徒歩移動してゆったり昼食をとって、戻るくらいのことはできたはずです。 閉じる
1～20件（全35件中）
事前にHISレンタカー経由でハーツ日本語サイトで予約。駐車場無料のコンドミニアムに滞在だったので、「おまかせ！クーポン(空...
続きを読む港レンタル)」というプランのコンパクトサイズを借りました。この物価高騰と円安のなかで一週間レンタル59,500円（保険フルカバー・燃料満タン返し不要）という安さでした。追加運転手は４人まで無料でした。
以前のレンタカーブースは巨大な「レンタカービル」になっており、空港からシャトルバスもありますが私は歩いて行きました。
カウンターでは料金追加してのアップグレードを勧めてきましたが、下手な英語で断りました。鍵を受け取り駐車場の番号を教えてもらいその場所に向かいます。駐車場の出口にゲートがあり係員に書類とパスポートを提示しゲートを開けてもらいます。
返却は簡単で係員に鍵を返すだけで終わりました。
借りた車は新しくなくナビもありませんでしたが、スマホがナビになるので問題ありませんでした。
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投稿日:2024/03/24
しばらくTuroやダラーレンタカーを利用していましたが、ポイントが溜まって1日分のレンタルが格安でできることになったためハ...
続きを読むーツを利用しました。
ゴールドメンバーであればレンタカービル２階のカウンターにも寄らず、さらには駐車スペースにあるカウンターにも寄らず、直接車に向かうことができます。（初めての場合はカウンターで手続きが必要です）
掲示板で名前と駐車エリアを確認してGOLDレーンに向かいました。複数台ある中から好きな車を選んで出発。今回もDodgeのChargerが残っていたのでそれにしました。この車は加速も良く気分良く運転できますよ。
駐車場出口のところで免許証とクレジットカードの提示、車のオドメーターの数値を確認して、約１分で出発できました。
やはりハーツはストレスがなくてとても良いと思います。
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投稿日:2023/05/18
久々のハワイでワクワク楽しみにしてきました。
四日間レンタカーを$464でハーツにて予約。
かなり並んでやっとカウンタ...
続きを読むーへ。
カウンターであなたはゴールドメンバーだから普通より安くアップグレードできますよと言ってきました。
断りましたが強く推してくるので値段を聞いたら$240を$120にするのでラッキーだと。
混んでいたのもあり了承して手続きを進めて支払いになってトータル金額が$1134！！
英語が上手く無い自分の責任と腹を括って支払いました。
まだここまでは良かったのですが、紙をもらって奥へ進むとまたカウターがあり渋滞。並んで鍵を受け取った時にはハーツに来てから1時間が経過してました。
気を取り直して出発しようとするとUSBがどうしても反応しない！
またカウンター列に並んで20分、
説明して別の車を用意するのに待たされること20分！
出発する時には2時間が過ぎてました。
アンラッキーが重なったのだと諦めてますがもうハーツでは借りません。
最悪な初日でした。
英語が苦手な方は参考までに。
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投稿日:2023/01/19
2021年12月にレンタカーセンターが新しくなりました。場所については様々なサイトで紹介されているので省略します。
...
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ハワイアン航空ターミナルからは結構距離がありますので、各社合同シャトルバスに乗車するのがおすすめです。
Southwest航空のハワイ州内便は国際線ターミナルに到着しますので、荷物を持ってレンタカーセンターに移動することができます。
日本からの方は国際線ターミナルの団体出口ではなく個人出口から出るとレンタカーセンターに少し近いです。
レンタカーセンターは各社2階に受付がありますが、我が家がレンタルしたことのあるハワイアンとダラーはメンバーになっていれば直接各社の駐車スペースにあるカウンターに進むことができますので、かなり時間短縮、ストレスフリーになります。
無料で登録できるのでおすすめです。
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投稿日:2022/11/08
窓口は、他の会社と一緒に、空港敷地内に移動しました。場所は空港到着口を出て道路を渡った、立体駐車場の１階です。rent a...
続きを読む car の案内標識を目印に行ってください。
今回の相棒は、日産の日本車でした(写真は駐車場以外で撮影したもの)。以前は、同じクラスの中の好きなのを選ぶという感じでしたが、今回は、駐車場の番号を指定されて、そこに行って初めて車がわかる仕組みでした。
申込みはジープだったのですが、どういう訳か片言の英語で話しているとこうなってしまいました。料金は5日間で300ドル(33000円)でした。申込みは日本からネットで申込みました。
申込み内容は、保険付き、乗り放題、ガソリン補充不要、カーナビ無しでした。最近はスマホがあれば日本語で道順を教えてくれるので、カーナビは不要だと思います。これで80ドル(8800円)は節約できると思います。
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投稿日:2018/08/28
今までレンタカーは何度か利用したことがありましたが、今回初めて往路便が遅延。
公式HPには"遅延してもお待ちしています"...
続きを読むと書いてありますが嘘です。
子供連れで夜中の到着になることもあり、レンタル開始時刻前に到着が遅れることを現地へ連絡しましたが、その時点で予約していたミニバンは用意できないと言われ、6人乗れる車なら当初の倍近い金額でSUVを借りるしかないと言われました。その後さらに交渉し、結局ミニバンは確保出来ましたが一旦キャンセルになるためプランは変更となり500ドル程だったはずが結局870ドルに。
帰国後日本のサポートに問い合わせましたが予定時刻を1時間くらい過ぎた時点で予約していた車はなくなると言われました。
遅延の連絡をせず、運良く？予約していたクラスかそれより下の車が空いていれば、予約時と同じ料金で借りられたそうです。
じゃあ電話なんてしないほうが良かったんじゃ？と思いましたが、6人で乗れる車の確保が最優先だったなら最善策だったと。
サポートには了承の上で予約を取り直したんでしょうと言われましたが…了承する以外方法はありませんでした。
予約時間に遅れるとキャンセル扱いになるのはおそらくどこの会社でも同じだと思いますが、はっきり2時間までなど明記されている会社もあります。
ハーツ=大手で安心のイメージをウリにしていますが、イレギュラーな場合に特別対応が良いわけでもなく、日本のサポートも感じ悪いしもう利用したくありません。
台風時期やLCCなど遅延の確率が高い場合などは要注意です。
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投稿日:2018/07/05
会員キャンペーンですごく安かったのでネットで予約。白人の女性店員にデポジットでクレジットカードを出せと言われ、ICチップが...
続きを読む入ったJCBを提出すると「そのカードではだめ。違うのを出せ」と言うのでICチップが入っていないVISAを提出。番号を書いた紙を渡され、そこの番号の駐車場に止まっている車をリモコンキーで開けようとしたら反応せず悪戦苦闘すること10分以上。勝手に大型立体駐車場で乗り込んで出発するシステムのため、近くに店員がいない。ようやく通りかかった店員に探してもらうと全然違う番号だった。
その後は普通にドライブを楽しんで帰国。しばらくして銀行口座を見ると全く使用していないクレジットカードからnanacoのチャージ料金として合計50万円以上の引き落とし！そのカードは普段から全く使っていないので、記憶をたどってハーツのデポジットで提出したことを思い出す。ハワイでも他の店で一切使っていない。間違いなくハーツにしか提出していない。ハーツの日本の問い合わせ先にクレームを言うもこっちとは関係ないから分からないという口ぶり。
後でネットで調べたらICチップが入ってないカードは偽造されやすいそう。無知な自分にもがっかりだが、あの大手のハーツのカウンター業務が不正利用するのには驚いた。
今思えば、偽造することに頭がいっぱいで違う駐車番号を書いてしまったのかとさえ思う。
皆さんも大手だからと言って油断しないように気を付けて！！
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投稿日:2018/04/04
今回、初ハワイで初海外レンタカーでした。
いろいろ調べてハーツレンタカーに決めましたが、当たりでした。
良かった点...
続きを読むは、
①空港内のレンタカーセンターで貸出返却できる
②事前のネット予約で細かい追加オーダーができる
③マイルも貯まる
①空港でイミグレを済まし、外に出て目の前の駐車場ビル内の右端の1階にレンタカーセンターがあり、キーを貰ったらそのままビルに停まっている指定の車に乗り込むだけでした。
②ハーツのGOLDプラス・リワーズに入会し、公式HPから予約すると、任意で入る保険や追加ドライバーのオーダーなどが予約時に確定できるので、レンタカー初心者には安心でした。
③ネット予約時に、航空会社のマイルを指定すれば、移行手続きなしに簡単にマイルが貯められました。
ネット予約の簡単さやマイルが貯まるという点ではアラモも捨てがたかったのですが、①の貸出場所の差でハーツレンタカーに軍配が上がりました。
貸出返却時は当然英語ですが、簡単な英語だし、事前予約をして聞かれることもお願いすることも皆無なので、ストレスフリーです。
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投稿日:2017/12/23
モロッコのカサブランカ空港でハーツを借りました。車の代金42600円（カーナビ代を除く）はCar Hire Labsに先払...
続きを読むいしましたが、さらに現地でデポジットとカーナビ代ということで5550モロッコ・ディルハムをカードで払いました。2016年12月11日のことですが、事故もなくフルカバーの保険にも入ったのですが、その後返金が全然ありません。先日やっと1900ディルハム返金されましたが、カーナビ代990ディルハムを差し引いても2660残っています。1ディルハム＝12円くらいなので、30000円以上になります。メールを送っても返事が一切ありません。日本のハーツに連絡しても、現地でないとわからないというだけで、何の手助けもしてくれません。ハーツというと、名の通った大手ですが、こんなにひどくて冷たい会社とは思っていませんでした。ハーツをレンタルしないようにしてください。
事前に払った金 42600円（レンタカー代とフルカバーの保険料）
現地で払った金 5550ディルハム デポジットとカーナビ代（990ディルハム）
返金の手続きがされた金 1900ディルハム 入金は4月の予定
返って来ない金 2660ディルハム（5550－990－1900）
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投稿日:2017/03/15
1件目～20件目を表示（全35件中）
2/18よりホノルルに行きます。今回は空港からレンタカーを借りる事にしています。昨年より個人出口の先に事務所が出来たと聞き... 続きを読む色々と確認出来ましたが、返却についての記載が少なく、確認したいのですが、空港の近くにレンタカーリターンの指示に従って駐車場に進み、返却手続き完了後、シャトルバスで空港に向かうのでしょうか？借りる場所は変わりましたが返却場所は従来と同じなのでしょうか？（中には歩いて向かうとの記載もあり、どの程度歩くのか心配しています）因みにハーツレンタカーでゴールドプラス会員で申し込みしております。 閉じる
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