ハーツレンタカー (ホノルル空港店) Hertz (Honolulu International Airport)

これは、個人的に私だけに起きた事かもしれませんが、今後の方にの注意喚起として記載しました。急に観光客が増えた為が、接客が追...  続きを読むいついてない感じ。待つ時間も増えましたし、今までは満タン借りの満タン返し。しかし、今回はメモリ3での貸し出し。すぐにハイウエー乗ってホテルにとは心細い。まして返す時に、このメモリには至難の業。満タンにする手間がなかったのはわかるがいただけない。そして一番ひどいのは、やっとの思いで初めの状況で返したら燃料不足と満タン分の請求。貸し出しは満タンを基本にした方が良いです。  閉じる

投稿日:2023/06/09

しばらくTuroやダラーレンタカーを利用していましたが、ポイントが溜まって1日分のレンタルが格安でできることになったためハ...  続きを読むーツを利用しました。

ゴールドメンバーであればレンタカービル２階のカウンターにも寄らず、さらには駐車スペースにあるカウンターにも寄らず、直接車に向かうことができます。（初めての場合はカウンターで手続きが必要です）

掲示板で名前と駐車エリアを確認してGOLDレーンに向かいました。複数台ある中から好きな車を選んで出発。今回もDodgeのChargerが残っていたのでそれにしました。この車は加速も良く気分良く運転できますよ。

駐車場出口のところで免許証とクレジットカードの提示、車のオドメーターの数値を確認して、約１分で出発できました。

やはりハーツはストレスがなくてとても良いと思います。  閉じる

投稿日:2023/05/18

久々のハワイでワクワク楽しみにしてきました。
四日間レンタカーを$464でハーツにて予約。
かなり並んでやっとカウンタ...  続きを読むーへ。
カウンターであなたはゴールドメンバーだから普通より安くアップグレードできますよと言ってきました。
断りましたが強く推してくるので値段を聞いたら$240を$120にするのでラッキーだと。
混んでいたのもあり了承して手続きを進めて支払いになってトータル金額が$1134！！
英語が上手く無い自分の責任と腹を括って支払いました。
まだここまでは良かったのですが、紙をもらって奥へ進むとまたカウターがあり渋滞。並んで鍵を受け取った時にはハーツに来てから1時間が経過してました。
気を取り直して出発しようとするとUSBがどうしても反応しない！
またカウンター列に並んで20分、
説明して別の車を用意するのに待たされること20分！
出発する時には2時間が過ぎてました。
アンラッキーが重なったのだと諦めてますがもうハーツでは借りません。
最悪な初日でした。
英語が苦手な方は参考までに。  閉じる

投稿日:2023/01/19

2021年12月にレンタカーセンターが新しくなりました。場所については様々なサイトで紹介されているので省略します。

...  続きを読む
ハワイアン航空ターミナルからは結構距離がありますので、各社合同シャトルバスに乗車するのがおすすめです。

Southwest航空のハワイ州内便は国際線ターミナルに到着しますので、荷物を持ってレンタカーセンターに移動することができます。

日本からの方は国際線ターミナルの団体出口ではなく個人出口から出るとレンタカーセンターに少し近いです。

レンタカーセンターは各社2階に受付がありますが、我が家がレンタルしたことのあるハワイアンとダラーはメンバーになっていれば直接各社の駐車スペースにあるカウンターに進むことができますので、かなり時間短縮、ストレスフリーになります。

無料で登録できるのでおすすめです。


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投稿日:2022/11/08

最近はハワイではハーツレンタカーを利用することが多くなりました。空港ターミナルビルに隣接していることに加え、色々なキャンペ...  続きを読むーンがあって金額的にもメリットが多いです。いつも国内で予約を済ませているので、現地では待ち時間もなくスムーズです（日本語は通じませんが...）。今回は帰りの荷物も考えてＳＵＶを借りたので、快適でした。  閉じる

投稿日:2020/05/16

空港出てからすぐに右手の方に歩いて行くと駐車場のビルがあってそちらの1階にレンタカーの営業所があるのでいつも便利に利用させ...  続きを読むていただいています。ゴールドカードがあれば並ばずに専門のカウンターで手続きをして自分で車の鍵を変えてレンタカーの所まで行ってそのまままで出せるので大変時間が短縮できて便利です。

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投稿日:2020/02/01

ハワイでレンタカーは必ず借りますが、ハーツにしています。
日本から予約してホノルル空港到着後に、徒歩で5分ぐらいのカウン...  続きを読むターで手続きをします。
ハーツのゴールドクラブに入っていると、ほぼカウンターでの手続きはなく、直ぐに車のキーを渡してもらえます。

カウンターが空港から近くなり、バスに乗らなくてよくなったので、便利になりました。  閉じる

投稿日:2018/09/28

ゴールドメンバーで予約し、あらかじめ日本でクレジットカードや免許の登録をしておくと、自動チェックインされ、レンタルがスムー...  続きを読むズ。
ゴールドレーンに並んでたら係員が来て、カードと免許を提示したらすみやかに鍵と駐車スペースの番号がもらえ、そのまま2階のパーキングに行って出発するだけ。
すっごくラクだったー。  閉じる

投稿日:2018/09/25

窓口は、他の会社と一緒に、空港敷地内に移動しました。場所は空港到着口を出て道路を渡った、立体駐車場の１階です。rent a...  続きを読む car の案内標識を目印に行ってください。

今回の相棒は、日産の日本車でした(写真は駐車場以外で撮影したもの)。以前は、同じクラスの中の好きなのを選ぶという感じでしたが、今回は、駐車場の番号を指定されて、そこに行って初めて車がわかる仕組みでした。

申込みはジープだったのですが、どういう訳か片言の英語で話しているとこうなってしまいました。料金は5日間で300ドル(33000円)でした。申込みは日本からネットで申込みました。

申込み内容は、保険付き、乗り放題、ガソリン補充不要、カーナビ無しでした。最近はスマホがあれば日本語で道順を教えてくれるので、カーナビは不要だと思います。これで80ドル(8800円)は節約できると思います。  閉じる

投稿日:2018/08/28

ハーツレンタカーは、キャンペーン利用等での価格面の魅力はもちろんですが、なんといっても場所が空港ターミナルの目の前で、徒歩...  続きを読むでもすぐの場所なので非常に便利です。受付カンターでは全く日本語が通じないのが少々難点ですが、日本で予約を完了しておけば特に問題なく手続きができます。ハワイでは当面ハーツレンタカーをリピートする予定です。  閉じる

投稿日:2020/12/01

今までレンタカーは何度か利用したことがありましたが、今回初めて往路便が遅延。
公式HPには"遅延してもお待ちしています"...  続きを読むと書いてありますが嘘です。

子供連れで夜中の到着になることもあり、レンタル開始時刻前に到着が遅れることを現地へ連絡しましたが、その時点で予約していたミニバンは用意できないと言われ、6人乗れる車なら当初の倍近い金額でSUVを借りるしかないと言われました。その後さらに交渉し、結局ミニバンは確保出来ましたが一旦キャンセルになるためプランは変更となり500ドル程だったはずが結局870ドルに。
帰国後日本のサポートに問い合わせましたが予定時刻を1時間くらい過ぎた時点で予約していた車はなくなると言われました。
遅延の連絡をせず、運良く？予約していたクラスかそれより下の車が空いていれば、予約時と同じ料金で借りられたそうです。
じゃあ電話なんてしないほうが良かったんじゃ？と思いましたが、6人で乗れる車の確保が最優先だったなら最善策だったと。
サポートには了承の上で予約を取り直したんでしょうと言われましたが…了承する以外方法はありませんでした。
予約時間に遅れるとキャンセル扱いになるのはおそらくどこの会社でも同じだと思いますが、はっきり2時間までなど明記されている会社もあります。
ハーツ=大手で安心のイメージをウリにしていますが、イレギュラーな場合に特別対応が良いわけでもなく、日本のサポートも感じ悪いしもう利用したくありません。
台風時期やLCCなど遅延の確率が高い場合などは要注意です。
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投稿日:2018/07/05

ホノルル国際空港のハーツレンタカーのカウンターが、空港の駐車場の下に移転していて、とても便利になっていました。前はスーツケ...  続きを読むースを持ってバスに乗ってカウンター迄行かないと行けなくて面倒でしたがこの場所なら時間の無駄にもならないと思いました。ハーツをつかったのも久しぶりでしたが、車が新しくとても綺麗でした。  閉じる

投稿日:2018/05/17

会員キャンペーンですごく安かったのでネットで予約。白人の女性店員にデポジットでクレジットカードを出せと言われ、ICチップが...  続きを読む入ったJCBを提出すると「そのカードではだめ。違うのを出せ」と言うのでICチップが入っていないVISAを提出。番号を書いた紙を渡され、そこの番号の駐車場に止まっている車をリモコンキーで開けようとしたら反応せず悪戦苦闘すること10分以上。勝手に大型立体駐車場で乗り込んで出発するシステムのため、近くに店員がいない。ようやく通りかかった店員に探してもらうと全然違う番号だった。
その後は普通にドライブを楽しんで帰国。しばらくして銀行口座を見ると全く使用していないクレジットカードからnanacoのチャージ料金として合計50万円以上の引き落とし！そのカードは普段から全く使っていないので、記憶をたどってハーツのデポジットで提出したことを思い出す。ハワイでも他の店で一切使っていない。間違いなくハーツにしか提出していない。ハーツの日本の問い合わせ先にクレームを言うもこっちとは関係ないから分からないという口ぶり。
後でネットで調べたらICチップが入ってないカードは偽造されやすいそう。無知な自分にもがっかりだが、あの大手のハーツのカウンター業務が不正利用するのには驚いた。
今思えば、偽造することに頭がいっぱいで違う駐車番号を書いてしまったのかとさえ思う。
皆さんも大手だからと言って油断しないように気を付けて！！


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投稿日:2018/04/04

今回、初ハワイで初海外レンタカーでした。
いろいろ調べてハーツレンタカーに決めましたが、当たりでした。

良かった点...  続きを読むは、
①空港内のレンタカーセンターで貸出返却できる
②事前のネット予約で細かい追加オーダーができる
③マイルも貯まる

①空港でイミグレを済まし、外に出て目の前の駐車場ビル内の右端の1階にレンタカーセンターがあり、キーを貰ったらそのままビルに停まっている指定の車に乗り込むだけでした。

②ハーツのGOLDプラス・リワーズに入会し、公式HPから予約すると、任意で入る保険や追加ドライバーのオーダーなどが予約時に確定できるので、レンタカー初心者には安心でした。

③ネット予約時に、航空会社のマイルを指定すれば、移行手続きなしに簡単にマイルが貯められました。

ネット予約の簡単さやマイルが貯まるという点ではアラモも捨てがたかったのですが、①の貸出場所の差でハーツレンタカーに軍配が上がりました。

貸出返却時は当然英語ですが、簡単な英語だし、事前予約をして聞かれることもお願いすることも皆無なので、ストレスフリーです。  閉じる

投稿日:2017/12/23

モロッコのカサブランカ空港でハーツを借りました。車の代金42600円（カーナビ代を除く）はCar Hire Labsに先払...  続きを読むいしましたが、さらに現地でデポジットとカーナビ代ということで5550モロッコ・ディルハムをカードで払いました。2016年12月11日のことですが、事故もなくフルカバーの保険にも入ったのですが、その後返金が全然ありません。先日やっと1900ディルハム返金されましたが、カーナビ代990ディルハムを差し引いても2660残っています。1ディルハム＝12円くらいなので、30000円以上になります。メールを送っても返事が一切ありません。日本のハーツに連絡しても、現地でないとわからないというだけで、何の手助けもしてくれません。ハーツというと、名の通った大手ですが、こんなにひどくて冷たい会社とは思っていませんでした。ハーツをレンタルしないようにしてください。
事前に払った金 42600円（レンタカー代とフルカバーの保険料）
現地で払った金 5550ディルハム　デポジットとカーナビ代（990ディルハム）
返金の手続きがされた金 1900ディルハム　入金は4月の予定
返って来ない金 2660ディルハム（5550－990－1900）
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投稿日:2017/03/15

例年ダラーのマルチアイランドプランを利用していたが、そのメリットがあまり見られなかったのでオアフではハーツを利用した。
...  続きを読む当然ハーツの会員登録しており、免許証にクレジットそれに車種や保険などすべて登録されているので、カウンター到着して数分でチェックアウトできた。
スタッフの対応は可も不可なくといったところである。
ただ、当初希望のトヨタ4ランナーが借りれなかったのは残念だ。  閉じる

投稿日:2017/04/16

滞在中の移動全てにレンタカーを使用しました。４泊５日の利用で２８０ドルくらいでした。朝一の便でホノルル空港に到着したため、...  続きを読む他のお客さんはまだゼロ。ゆっくり説明を聞いて手続きを進めても１０分くらいで鍵をゲットです。ガソリン、保険込み込みのプランを予約していたので、追加オプションは無し。強く勧められることもなく、じつにスムーズ！返却時も書類に時間と距離を書き込むだけ、これで終了。快適に足として使うことができました。  閉じる

投稿日:2016/12/20

空港からすぐで便利です、空港を出て、レンタカー会社のピックアップ場のすぐ先の駐車場の１Fにあるので、車に乗らないで、スーツ...  続きを読むケースで歩ける範囲、徒歩2分くらいです。すぐに手続きができるので、早めの出発できました。  閉じる

投稿日:2016/07/18

日本からミニバンをフルパッケージプラン（日本語ナビ付）で予約しました。

最初ネットで申し込んだより、後からいろいろな...  続きを読む割引が付き、
しかも最終的には日本のゴールドプラスリワーズのデスクに電話すると
もっと割り引かれました。
知らないと損をする仕組みです。

空港から出てターミナルの一番はじまで歩いて、
道路を１本横断すると営業所があります。

予約サイトで、何人乗るか、車種はなど、全て入力しますが、
またデスクでいちいち聞かれます。
しかも、ナビつきのミニバンは今営業所にない。とのこと。
何のための予約だ・・・
他の運転者の登録をしてほしいと言ったところ、
「あなたのご主人なら、含まれているから問題ない」と言われるし。
他の便で到着する同行者も後で、
追加で運転手登録しようと思っていましたが、
英語で伝えられる自信が無くて断念しました（汗

ナビ付の同額のシボレーを借りられましたが、
日本のデスクで計算したよりもさらに安くなっていました。
高くなったわけではないのですが、何がなんだかわかりません・・・

ちなみにナビは日本語が話せるナビであって、
日本製のナビではないので、使い勝手が悪く、
ｉｐｈｏｎｅで十分です。


日本語のメニュー表のようなものがありますが、
英語が全く分からない人にはかなり難易度が高いと思われます。  閉じる

投稿日:2015/09/18

待ち時間が長いと不評のハーツレンタカーですが、事前準備してから行くと楽チンです。
ハーツGoldプラス・リワーズに入会(無...  続きを読む料)し、旅行前に予約しておけばメールをプリントアウトしたものを見せるだけで即座にキーが渡されます。手続きに5分もかからないのでお勧めです。
しかし、気を付けなければならないのは、人の流れに沿って受付事務所に行ってしまうと不評の原因である長時間待ちになります。予約済みの場合は事務所を通り越し、外のテントにへ向かうと受付があり即座に手続きが完了します。
ハーツレンタカーは他社よりレンタル代が高いですが、車が新しいので個人的に気に入ってます。  閉じる

投稿日:2015/11/22