ベトジェットエア オンラインチェックインについて

回答日：2024-07-03

小春さんへ

私は3月に、ホーチミン→プーケットで乗りました。
タイニィさん、astroさんと同じくオンラインチェックイン出来ませんでした。預け荷物あり、座席指定済なんですが、オンラインチェックインに進むと、不要な営業のものを選択するようになっていて（追加料金の必要なもの）、何度やっても進めませんでした。

予約した時に「電子証明書及び航空案内」がメールで来ていると思います。それを見せたらＯＫでした。

なお、エアアジアでも同じようにオンラインチェックインできませんでした。

エアアジアもべトジェットも予約した時のメールを持って、カウンターに行けばよい、と認識しています。

【参考URL】https://4travel.jp/travelogue/11899721

回答日：2024-07-02

小春さんへ

　ベトジェットエアの国際線は、とりあえず2020年から2回利用しました。料金は比較的安く便数もまあ多いのですが、運用やサービスが雑で案内がちょくちょく変わります。

　質問1.については、国際線に関しては「自分で印刷する」であっています。なおオンラインチェックインは、出発の24時間前から確か3時間前(90分？)であるため、自分の家で印刷が可能かと思います。使用したことはありませんが多分コンビニでも可能と思います。帰りについても同じですが、私は出国国では日本語で印刷しても係員はわからないと思い、まだオンラインチェックインはしたことはありません。

　質問2.については、国内線はカウンターには並ばなくてもいいですが、国際線は航空券がないと出国できないためか、預け荷物の有無に関係なく、オンライン済みでもカウンターに並ぶようです（ピ−チエアでも同じでした）。オンライン済みの場合は手続きが簡単になるだけでした。　もちろん書類を印刷していればさらに早い処理になるだけで、印刷してなくてもほとんど変わりません。

　質問3.について、ホーチミン空港でもやはり預け荷物の有無に関係なく、オンライン済みカウンターに並ぶようで、特別のレーンはありませんでした。
　ただベトジェットエアでは、Priority Check in(優先チェックインサービス：約900円)があり、まだ成田空港からしか利用したことはないのですが、これを使うと、ビジネス･ファーストクラスレーンを利用して短時間にチェックインできました。

　ホーチミンから日本への便(特に21時頃)はべトナム人が多く、預け荷物の重量でもめることが多いので結構時間がかかりますので注意して下さい。

　なおお子さんがいたのならスイティエン公園などは面白いですが、ただ2歳では少し早いかな。

　またベトジェット関係なら、成田-ホーチミン便ですが、私の旅行記「乗継・ベトナム ホーチミン・ダナンの旅�（圓鉢�ダナン・ホーチミン編」が参考になったら幸いです。

　ベトナム楽しんできてください。

回答日：2024-07-02

小春さん、こんにちは。

皆さんの回答を見ていると机上の空論かも知れませんが・・・

1,2
https://www.vietjetair.com/ja/checkin
一番下に
・空港に向かう前に、オンライン チェックインし Web 搭乗券 (A4 用紙サイズ) を印刷してください。 国際線の場合、デジタル搭乗券（携帯電話、タブレット、Eメール...)は、ご旅行やゲートに直接向かう際にはご利用いただけません。
・国際線の場合、受託手荷物の有無にかかわらず、入国審査に進む前にチェックインカウンターで身分証明書（A4サイズの紙に印刷されたオンラインチェックイン搭乗券、国際線用の書類、ビザなど）を提示する必要があります。

とあるので、国際線についてはA4に印刷して、預け荷物に関係なく、チェックインカウンターに必ず寄る、でいいと思います。記載の通り、オンラインチェックイン対象として、関空、ホーチミンシティ(SGN)は対象になっています。

3.これは無理して印刷せずに、オンラインチェックインだけして、チェックインカウンターに並ぶ、でいいと思います。印刷しなかったら罰金を取るみたいな表現もないですし、元々カウンターでチェックインする人もいるので、問題ないはずです。事情は少し違いますが、オンラインチェックイン後にカウンターに並んで「追認(先方としては何か事務用があるのでしょうが)」してもらったことは何度もあります。ただし、これらは全部「きちんとアプリやサイトが動けば」の話ですが・・・素敵なご旅行になることをお祈りします。

回答日：2024-07-02

私の経験からですが、ほかの方もおっしゃっているように、アジア系のエアラインでは、オンラインチェックインができないこともよくあります。
私もエアラインは違いますが、ホーチミン→ストックホルムへ帰る便（当時はトルコ航空）でしたが、オンラインチェックインはできませんでした。

なので、オンラインチェックインができるようになったら（通常は出発の２−３日前から）一度ウェブ上でトライされて、もしできなければ当日、通常のカウンターに並ぶということになると思います。

オンラインチェックイン完了時に自分でＡ４紙に印刷することもできますし、印刷できなくても全然大丈夫です。もし印刷できなければ、当日は、オンラインチェックインカウンターに並んでチケットを発行してもらうことになりますが、通常のチェックインよりは早いかと思います。

もしオンラインチェックインできて、チケットも自分で印刷できて、機内持ち込みがなければそのままセキュリティチェックに行ってよいと思うのですが、念のため空港（関空でもホーチミンでもいいと思います）のチェックインカウンターにいる係員の方に聞いてみられてはいかがでしょうか。

回答日：2024-07-02

昨年の8月に関空→ハノイ→ダナン→ホーチミン→成田、すべてベトジェットでした。
私も受託手荷物がなかったので、WEBチェックインをする予定だったのですが、全て出来ませんでした。
途中迄は出来るのですが、グルグル廻って、いつまで経っても出来ないので、諦めて窓口に並びました。
国際線は出来ないというウワサも聞きましたが、ダナン→ホーチミンだけチェックインをtrip .comに頼んであったのですが、前日に出来なかったとの連絡が有りました。
出来なくても、少し早めに窓口に並べば良いだけで、思ったよりもスムーズでした。
ベトジェットはホームページも不安定で、アプリは殆ど機能しなかったです。
なので、全く答えにはなっていませんが、こんな事も有るんだという参考にして頂ければ思います。
ベトナム、楽しんで下さい♪