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キャセイで羽田から香港経由でバンコクへ行きますが、ボーディングパスについて。

  • キャセイで羽田から香港経由でバンコクへ行きますが、ボーディングパスについて。

    • 投稿日:2015-07-30
    • 回答:16

    締切済

    宜しくお願いします。
    75歳の母親がキャセイパシフィックで羽田から香港経由でバンコクへ行くのですが、不安で質問をさせて頂いております。
    ボーディングパスの発券について質問をさせてください。
    ボーディングパスは羽田空港のチェックインカウンターで羽田、香港、香港からバンコクまでの2枚が発券されるのでしょうか?
    あるいは香港に到着時にトランジットカウンターまで行って新たに発券をしてもらう必要があるのでしょうか?
    老人一人旅なもので不安です。
    また良いアドバイスなどありましたらご教示いただけると大変にありがたいです。
    ちなみにトランジットでは5時間、香港であります。
    宜しくお願いいたします。

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    hiroさん

    hiroさん

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回答 16件

  • 回答日:2015-08-31

    航空券の件は他の方が回答しているため、省略させていただきます。

    香港入国して、空港のお店を楽しむのも一つの手だと思います。その場合、入国の書類を回答書かないと行けなく、時間を考えてゲートに行かなくてはなりません。ターミナル1にしか行ったことがありませんが、次のフライトまでお店見ることや食事を取ることもありだと思います。日本のさぼてんや味千ラーメンがあります。ディズニーストアもあります。

    お礼

    hoo89さん

    ご回答ありがとうございます。
    そうなんです、一度外へ出て時間を潰すことも考えたのですが、やはり年齢と書類の事もあり、さっさとトランジットを探して、出発ゲートの把握をしてもらい、その後ゆっくり免税店でも見てもらう予定でいます。
    ありがとうございました。

    HIRO(by hiroさん)

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    hoo89.mさん

    hoo89.mさん

  • 回答日:2015-07-31

    車椅子に座るのは、移動の間だけです。ゲート前の搭乗待ちは歩いて、買い物や食事に行くのは自由です。私の家族もそうしています。
    車椅子サポートがあるとゲート前の場所に置いてくれるので、混雑していても座席を探す必要もありません。キャセイの場合、優先搭乗の対象だったと思います。
    空港の地理がわかっていて、語学に問題がなければ、もちろんサポートなしで自分で移動したほうが自由があってよいはずです。

    お礼

    TEKTravelerさん

    重ね重ね恐縮です。
    おっしゃる通り語学が問題です。
    できることなら自分が飛んで行ってサポートするのが一番なのですが。。。
    皆様にいろいろなお知恵を拝借して、どうしたらよいか、ある程度まとまりました。
    本当にありがとうございます。

    HIRO(by hiroさん)

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    TEKTravelerさん

    TEKTravelerさん

  • 回答日:2015-07-31

    hiroさん
    75歳の母親って元気では 私はまだ71才ですが車いす? 失礼でしょう。(数回体験有の方だし)5時間車いす
     どうして、乗り換え先の搭乗券問題が車いすになるの?
    ーーー本人が望むなら以下読むこと不要ですーーー
    (バンコックからでも無料か安い電話あるでしょう)
    切符買ったのだから、キャセイに 「サポートが必要な人の件で」と事情を
    説明すれば 適切なサポートが得られます。 ましてやキャセイの本拠地
    なので十分なサポートが得られるでしょう

     運が良ければですが、飛行機のドア前まで係員が来てくれていて
    乗務員に呼び出し依頼{○○さん出てすぐ係員に声をかけてください}
     そうでなくても、ブリッジから空港ビルに入ったあたりでネームカード
    持った係員が居てくれます。
     それも滑ったときの用意で紙に日本語と英語で乗継便とその出発ゲート
    へ行きたいと書いた紙を用意しておき 係員に渡す 

    香港は人気度高い空港ですが、ただ乗り換え待の者には最低の空港です
    まず座る椅子が少ない トイレから買ってきた時、またなかったり
    フードコートも時間帯ではごった返し 。
    非常用にカステラ程度の軽食とからのPETボトル持参すれば安心です。
    ドリンクは再検査後水か購入品を充填する 
    香港は高齢者に制度上はやさしいところです。 良い旅を

    お礼

    yumenotabitoさん

    初めまして。
    アドバイス誠にありがとうございます。
    母親の膝の状態を聞いてみて必要かどうか判断します。
    確かに5時間車椅子もかわいそうですよね。
    時間をつぶすのに食事やウインドーショッピングもしたいとも思いますし。
    おっしゃる通り必要なことは紙に書いていざという時に係員にみせればいいですし。
    皆様のアドバイスは大変に役に立ちます。
    ありがとうございます。

    HIRO(by hiroさん)

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    yumenotabitoさん

    yumenotabitoさん

  • 回答日:2015-07-30

    車椅子の話になっているので一言。
    しばらく前ですが、足を骨折したまま病院から手術後1週間で成田に直行し、今はデルタに合併したノースウェストで香港に飛びました。
    チェックインカウンターで頼むとすぐに車椅子を借りられましたが、台数に限りがあるので予約した方が良いですね。
    通関もすべて係員が行ってくれて並ばずにゲートに直行できとても楽ちんで、搭乗も優先で足がギブスで固定されていたので後部座席を2席占領させてもらいました。香港では係員が車イスを持って待機してくれていて、入国審査、通関などすべて車椅子に乗ったまま代行していただいて中国に向かう乗継の長距離バス停まで押してくれて、とても楽ちんでした。
    帰りのフライトでは他に2人車椅子の客がいたので、食事のカートを載せるリフトカーに乗せてもらいましたのも貴重な経験でした。
    で、他の二人というのが白人のおばあさんで、足は弱っているようでしたが元気そうな人たちで、「あぁ、(恐らく)アメリカ人のおばあさんたちは多少体が不自由でも車いすで世界を飛び回っているんだ」とカルチャーショックを感じました。
    そういうことも有りで、積極的に空を飛ぶおばあさんがたくさんいますよというお話でした。

    お礼

    aiさん

    ご回答誠にありがとうございます。
    今母親に必要か聞いてます。
    最近長い距離を歩くと膝に水が溜まるらしく、
    利用する意思があるかを確認をしてます。
    アドバイスに感謝いたします。

    HIRO(by hiroさん)

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    aiさん

    aiさん

  • 回答日:2015-07-30

    HKG乗継便必ず 到着してゲ?ト確認のこと。

    お礼

    快特さん

    初めまして。
    肝に銘じて。

    簡潔、明瞭なお答えありがとうございます。

    HIRO(by hiroさん)

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    快特さん

    快特さん

  • 回答日:2015-07-30

    もう一点だけおもいだしたので。
    香港空港の日本便の離発着はボーディングブリッジのあるゲートにまずなると思いますが、香港からの東南アジア行きは、地上階のバスゲートになることがあります。ボーディングブリッジのあるフロアは見ていれば、トイレはすぐにわかると思いますが、地上階のバスゲートはトイレの場所がわかりにくいかもしれません。ゲート移動の間に車椅子のスタッフに指差して「Toilet!」と言えば、男性スタッフなら前で待っていてくれますし、おばちゃんスタッフなら中まで車椅子で連れていってくれると思います。トランジットの時間がけっこうあるので、スタッフが離れてからは心細いかもしれませんが、車椅子リクエストの場合は、航空界社が責任を持って搭乗させてくれます。
    余談ですが、バスゲートの場合、車椅子に乗ったままバスに乗って、バスのフロアが機材のドアの高さまでリフトになって上がってそのまま搭乗という貴重な経験ができます。

    お礼

    TEKTravelerさん

    トイレの場所までご教示いただきまして、本当に恐縮です。
    いろいろな助言を皆様から頂いてます。
    ちょっとずるして車椅子をお願いするのが一番の方法ですね。
    安心ですし。
    重ね重ねありがとうございます。

    HIRO(by hiroさん)

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    TEKTravelerさん

    TEKTravelerさん

  • 回答日:2015-07-30

    今年3月に成田⇒香港⇒バンコク。キャセイで行ってきました。バンコクまで発券されましたし、荷物もバンコクまで。チャイナも良く利用しますが、同様でバンコクまで発券。

    75歳のご婦人が一人で香港乗り継ぎですか。香港空港はでかいですよ。日本で発券されるときは、香港空港でのバンコクへの出発ゲートは記載されていないと思います。香港空港内の至るところに電光掲示板がありますので出発時刻と乗る飛行機の便名で出発ゲートを確認して下さい。

    到着はレベル4(4階)で、この階でセキュリティチェックを受ければそのままエレベータでレベル5(5階)の出発フロワー。バンコクへの出発ゲートによりすごく遠くまで歩くか、動く歩道を。

    英語も達者でない方が一人でトランスファするのは、必ず誰かに頼らなければなりません。何故、一人で・・・。大丈夫でしょうか。香港でのトランスファーは普通の人でも1時間。きっと迷惑をおかけするのでは。乗り継の5時間は余裕がありますが、エアーのラウンジが利用できればいいのですが、ゲート前でひたすら椅子に座っているのでしょうか。

    バンコクのスワンナプール空港でも到着ゲートにより、入国審査まで結構距離はありますし、時には混んでいる時間帯も。

    一人旅は、他人に迷惑をかけないことが大前提です。批判的な意見で申し訳ありませんが、ツアーでない一人旅を30数回経験しても入国するまではいつも緊張しています。

    お礼

    イトウさんさん

    初めまして。
    そうなんです、一人旅です。
    どうしても香港の乗継だけが気になりまして、皆様にお願いしました。
    バンコクへは一人で行くのは2回目、香港は3回程、マニラは8回程経験をしてますが、なにせ英語ができないので、なんかの時は飛行機の中のフライトアテンダントさんに聞くように伝えてあります。
    あるいは隣に日本人の方がいたらどんどんお願いをするようにしているようです。
    ご心配をおかけしてすみません。
    息子が二人ともバンコクと、マニラに住んでいるもので。
    親不孝ですね。
    ありがとうございました。

    HIRO(by hiroさん)

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  • 回答日:2015-07-30

    香港空港は自分で意図して入国しない限り、乗り継ぎのボーディングパスをみて次のゲートに直行です。
    車椅子のリクエストは羽田で出してもたぶん無理で、事前に予約に電話して予約の日、便名と搭乗者の名前とわかれば予約番号を伝えて、「車椅子サポートのリクエストをお願いします」と言えば十分です。リクエストの理由を尋ねられるかもしれませんが、「高齢で長距離を歩くのが困難です」というようなことを答えれば十分です。

    お礼

    TEKTravelerさん

    またまたのご回答ありがとうございます。
    車椅子の予約の件、かしこまりました。
    大変に参考になりました。
    利用してみます。
    本当にありがとうございました。

    HIRO(by hiroさん)

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    TEKTravelerさん

    TEKTravelerさん

  • 回答日:2015-07-30

    羽田でチェクインの際に羽田→香港、香港→バンコクまでの2枚のボ?ディングパスを貰えます。

    香港での乗り継ぎはさほど難しくはありません。
    乗り継ぎ表示に従ってバンコク行きのゲ?トに移動するだけです。
    お母様自身でも出発便案内ボ?ドを見て香港行出発ゲ?トナンバ?は確認出来ますがインフォメ?ションカウンタ?もありますの分からない場合はボーディングパスを見せてお聞きになればいいと思います。

    ただ香港空港は凄く冷房が効いていて寒いですので乗り継ぎ時間が長いようですので重ね着等してお風邪等引かないように十分お気を付け下さい。

    香港空港、リフレクソロジ?の店もありショップもたくさんあり、フ?ドコ?ナ?も各国の食べ物が充実していますので退屈する事はありません。

    お礼

    travelさん

    初めまして。

    香港での乗継は簡単そうで安心しました。
    搭乗口の確認だけ頑張ってもらいます。
    これからもアドバイスの程宜しくお願いいたします。

    ありがとうございました。

    HIRO(by hiroさん)

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    travelさん

    travelさん

  • 回答日:2015-07-30

    何度かキャセイで香港当日乗り換えしています。チェックインのとき、バンコクまで行くことを告げれば香港からのバンコクへの搭乗券も出してくれますが、香港での出発ゲートは現地で確認することになります。

    また羽田でも、余裕をもって予約したのにもかかわらず、航空事情で羽田からの発や香港着が遅れることが予想されると、羽田のカウンターの時点で、香港からバンコクへの便を予約よりも1便、後発の便にさせられたこともあります。5時間もあれば大丈夫だと思いますが。

    羽田で預け入れる荷物(スーツケースなど)は、羽田でつけられるタグにバンコクの3文字が書いてあれば、あとは香港はコンピュータつきの配送ベルトがICタグを認識して自動的に荷物を乗継便に入れるので、忘れていて大丈夫です。

    羽田→香港では到着フロアにつきますが、乗り継ぎ(Transfer)と書かれたゲートに向かうと、そこでまた手荷物をチェックされ、出発フロアに出てます。この乗り継ぎゲートは、羽田の搭乗口付近で買った大きめの水などひっかかるものは没収されます。

    香港から出発する機内でもらうタイへの入国カードの書き方などを、教えてあげてください。

    ところで香港での出発便の搭乗口の液晶モニターには、日本行きの場合だと日本語で出ることがあったと記憶していますが、バンコク行きは日本語はないので探しにくいかもしれません。わたしはやったことがないのですが、ときどき乗り換えゲートに向かうとき、香港についた飛行機からターミナルにつながるブリッジを出たところでキャセイのグランド勤務の女性がプレートをかかげで「ミスター○○!」と声をかけながら待っていて、見つけると個人または家族ごとつれていくのを見たこともあるので、乗り換えサポートの依頼ができないか聞いてみる価値はあるかもしれません。

    お礼

    ngeeannさん

    初めまして。

    ご回答ありがとうございます。
    良かったです、到着ロビーに着くのを失念してました。
    頭の中の想像では出発ロビーの事しか頭にありませんでした。
    勘違いをしてました。
    乗継ゲートを到着したら見つけさせます。

    HIRO(by hiroさん)

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    ngeeannさん

    ngeeannさん

  • 回答日:2015-07-30

    皆様と同じ回答となります。
    羽田でチェックインされるのもお母様単独ですか。
    日本国内ですから大丈夫だと思いますが、バンコク到着後イミグレ税関などは問題ないのでしょうか。

    それが不安だと私は思いました。
    バンコクでお出迎えなさるのでしょうか。
    どなたかいらっしゃると安心ですよね。

    CXでの機内食も体調に合わせてメニューが事前に選べるじゃないですか。
    その点は全く問題ないでしょうか。

    空港内での過ごされ方(現地通貨持参しているのか?)などたくさんのことをクリアなさって下さい。

    お礼

    穀物姉妹さん

    初めまして。

    羽田は一人です。
    バンコクは迎えが来てます。
    そうですね、細部にまでご心配を頂き、誠にありがとうございます。
    とにかく年寄りの一人旅なもので、余計な心配をしてしまします。
    皆さんに協力を頂き、安心しました。
    本当にありがとうございます。

    HIRO(by hiroさん)

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    穀物姉妹さん

    穀物姉妹さん

  • 回答日:2015-07-30

    香港のキャセイの車椅子スタッフは英語は片言ぐらいです。ボーディングパスに便名は書いてあるので話す必要はないです。
    到着後、車椅子で搭乗ゲートまで連れて行ってくれて「搭乗前にまた来るね」です。搭乗のときのスタッフは、担当が変わることもありますが、搭乗前には必ず来ますし、ゲートの変更も対応してくれます。
    香港空港はじめてでしたら、CX同士の乗り継ぎでも電車みたいなやつに乗ってターミナル移動があったりするので、お一人だと大変だと思いますよ。
    私のところは高齢の家族がいっしょのときは、車椅子のリクエストはいつも出しています。同行者一人はいっしょにイミグレ通過できます。

    お礼

    TEKTravelerさん

    またまたご回答ありがとうございます。
    恐縮です。
    もしよろしければ教えてください。
    香港では一度入管を出ることはありませんね?
    出発ロビー内だけの移動ですみますね?
    車椅子は羽田で依頼します。
    ありがとうございます。

    HIRO(by hiroさん)

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    TEKTravelerさん

    TEKTravelerさん

  • 回答日:2015-07-30

    同じ航空会社のチケットでしたら羽田でバンコクまでの搭乗券を発券してくれます、また荷物もスルーしてバンコクで受取りになると思います、どちらも羽田でチェックインする時確認が必要です。お母さんは一人でバンコクへ行くのですか?心配でしたらA4の紙に乗り継ぎ便名を大きく書いた物を持たせてください。身体の前に出して置けば空港の地上係員が案内してくれます。帰りの分も作って下さい。トランジットの5時間をどう過ごすかが問題でしょう、ビジネス以上ならラウンジが使えるのですが、マッサージもありますし、横になれる場所が有れば良いのですが、

    お礼

    中国の風景さん

    初めまして。
    ご回答ありがとうございます。
    やはり香港でバンコク便のゲートを探すのがネックですね。
    大きな紙にバンコク便名を書いた紙というのは最高ですね。(笑)
    これは確実ですね。
    心強いです。

    ありがとうございます。

    HIRO(by hiroさん)

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  • 回答日:2015-07-30

    こんにちは。anchanと申します。
    チケットはすべて発券されますが、一人旅が不安なのに一人ですか。
    私も最近、親の介護をしているので、状態はわかりませんが大丈夫でしょうか。
    なぜ乗継便???
    トランジットでの検査は日本より厳しいので手荷物の中身には注意してください。また、5時間もあるといろいろなところを見て回って迷子にならないようにご注意くださいね。
    問題がなければ直行便をお勧めします。
    余計なお世話ですが。

    お礼

    anchanさん

    早速のご回答、誠にありがとうございます。
    やはり羽田でバンコクまでのが発券されるのですね。
    なぜ香港経由?
    ですが、じつはバンコクの帰りに香港に滞在する予定なので、
    こうなりました。
    お忙しいところ感謝します。

    HIRO(by hiroさん)

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    anchanさん

    anchanさん

  • 回答日:2015-07-30

    予約の目的地がバンコクになっていれば、羽田のチェックインで羽田-香港と香港-バンコクの両方が発券されます。
    ただし、香港の出発ゲートが変更になる可能性があるので注意が必要です。
    キャセイの予約課に電話して車椅子のサポートを頼むとよいと思います。羽田のチェックイン後、搭乗まで、香港の降機から搭乗まで、バンコクの降機からタクシーなどに乗るまでスタッフが車椅子でサポートしてくれます。出国審査と入国審査も外交官用の窓口を使えるので列に並ぶ必要がありません。

    お礼

    TEKTravelerさん

    本当に早いご回答誠にありがとうございます。
    助かります。
    車いすは裏技ですね?
    ゲート変更は英語のできない年寄りには困りますね。
    車いすも言葉の問題があるので不可能かもしれません。
    5時間あるので香港でゲートなど確認をしてから休憩をするように伝えます。
    感謝します。
    HIRO(by hiroさん)

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    TEKTravelerさん

    TEKTravelerさん

  • 回答日:2015-07-30

    hiroさん

    こんにちは!

    香港乗継でバンコクですが、乗り継ぎ5時間であれば搭乗券は羽田で羽田→香港、香港→バンコクが発券されますよ。香港に入境する必要はなく、香港到着後、乗継ぎの通路(搭乗券確認、手荷物検査あり)を通って、ゲートに向かいます。(なお、乗り継ぎ時間が1時間を切るなど、かなりせっぱつまっているときには、到着ゲートに係員の方がいて、出発ゲートに連れて行ってくれます。)

    香港→バンコクの搭乗券にゲート番号が書かれていないかもしれませんが、その場合は、羽田→香港の到着後機内のモニターにゲート番号が出ます。もしそれで確認できなくても、到着後にモニターがあるのでそこで確認できますよ。

    ご参考まで?

    お礼

    熱帯魚さん


    ご回答ありがとうございます。
    熱帯魚さんの旅行記はいつも楽しく拝見させて頂いてます。

    そうなんです、香港でのゲートの確認をどうするか心配でした。
    年寄りなので機内のモニターは無理かな?
    香港の空港で探させますかね。
    機内で日本人のフライトアテンダントに聞くのもありですかね?
    ありがとうございます。

    HIRO(by hiroさん)

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    熱帯魚さん

    熱帯魚さん

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