寒波

回答日：2010-12-23

ご質問の使い捨てカイロですが個人で使用する程度の量であれば
全く問題ないと思います。今回は預けたんですが前回は手荷物で
持っていて何も言われませんでした。大丈夫だと思います。
ほかの皆さんの回答を見てぼくも自分はラッキーなほうだったのかな
と思っております。ハプニングを楽しむしかありません。
ご幸運を祈って！よい旅を。

回答日：2010-12-22

昨日エミレーツでローマから帰国しました。
日本ではあまり寒波のことが話題になっていないようで、
本当にびっくりしました。

今ヨーロッパではこの話題で持ち切りです。
なにしろ、寒波が金曜のクリスマス休暇に始まったので、
沢山の人がこの影響を受けています。

出発日２１日の天気予報では
雨風が吹いて、温度が上がりそうだという予想でした。
ローマはどうやら閉鎖にならなくて済んだ空港ですが、
それ以外の２０日には南のローマ以北のかなりの
空港が閉鎖となっていました。

２０日ベニスからローマへ電車で移動しましたが
その列車の中で、フィレンツェの空港が閉鎖のため
ローマからフランク乗り換えの飛行機に
変更になり、ローマに１泊して帰国することになったという
親子の方に出会いました。

到着日そのような場合はルフトのカウンターで
相談されるよりないと思います。
フランクフルトの空港には日本人のスタッフが
常駐されています。

フランクフルトの空港内には電車の駅もありますので、
ベルリンへは電車移動も可能かと思いますが、
その場合は同じようなことを考える方が多いので、
チケットが手に入らない可能性もあります。

フランクフルト空港周辺には空港ホテルがあり
シャトルもあります。

ただ、皆さんが同じように考えられて、
ホテルも満室という場合もあるかと思います。

今回寒波で、フィレンツーベニス間の電車移動で
大混乱の中にいましたが、一番困ったのが
皆が一斉に電話を使用したために
携帯が全くつながらなくなったことです。

寒波は予想が付きませんので、あせらず、
頑張ってください。

今、とても寒いですので、防寒に気をつけて
お出かけください。

回答日：2010-12-22

荷物の検索
LHの荷物をネットで見るには、

http://www.worldtracer.aero/filedsp/LH_en.htm

ただ連絡先を2日先ぐらいまでは係りに伝えてください。
翌日に着く場合ラッキーです。
電話でやるのも良いでしょうが、回線の問題もあるので、できれば身近な空港へ行き根気良く聞くしかありません。聞かないで置くと、連絡がつかないため彼らは保管庫に入れてしまいます。客よりの連絡を待つのみでその後の配達先に時間が掛かります。

コートを預けカバンに入れ、大変な思いをしたビジネスマンにも私は遭いましたが、根気良く相談すると、予算はいくらいないなら買ってもいいですよとか、洗面具をくれるたりします。ただ乗り継ぎの場合は最終目的地での交渉になってしまうと思います。
フランクフルトでは係りの人に尋ね、列車振り替えの場合、荷物をフランクフルトで取れないか？とか
毎日1万人近くの人が列車に振り替えをされているようです。
ベルリンでも翌日の飛行機には乗れるか？とか聞いてください。
怒って話すとドイツ人は、この様な時は損をしますので、落ち着いて根気良く話すようにしてください。ベルリンに行く飛行機が変わった場合は、必ず荷物タックを乗降口のチェック　インカウンターで見せて、荷物が自分の乗る飛行機に乗るか、確認されたら良いと思います。

回答日：2010-12-22

はじめまして。コリノリと申します。

昨年のちょうどこの時期、ドイツで寒波に遭遇し、
遅延、欠航、振替ミスが重なり、予定通りに帰国できませんでした。

その時は、ヨーロッパとアメリカに同時に寒波がきていたため、
遅延や欠航による乗継失敗が大量発生し、その調整のために、
ちゃんと予約が取れている人の予約まではじかれてしまうなど、とにかくすごい混乱でした。

ヨーロッパ内でもイギリスやドイツの一部の空港が閉鎖したり、
ユーロスターが完全運休になったりで、地方便や陸路への振り替えも困難でした。

他の方もコメントしていらっしゃいますが、日本からドイツ到着までは、
何だかんだ言ってもきちんと対応してもらえると思います。

が、現地では、ツアーでない限り、
自分で主張しないとどんどん後回しにされますので、強気で頑張って下さい。

こちらは帰国できないかもという焦りでハラハラしていても、
現地スタッフはそんなことは察してくれず、淡々と仕事をこなしますので、
振り替え手続き等がなかなかスムーズに進みません。
こちらから聞かなければ、指示もないものと思った方がいいかと…。

それと、荷物について、他の方もコメントなさっていますが、
こういう時にスーツケースを機内預けにしてしまうと、
振替の時に行動が制限されたり、荷物とはぐれたり、色々面倒です。

寒波の可能性がある中で出かけるのでしたら、できれば国内用のキャリーバックなど、
機内持ち込みが可能なサイズの荷物で動くことをオススメします。

私は出国手続きを済ませてゲートまで行ってからフライトキャンセルとなり、
再入国するハメになりましたが、それでもキャリーを持って歩いていたので、
すぐカウンターに戻って、次の振替便探しに取りかかることができました。

でも、荷物を預けてしまった人は、荷物が戻ってくるのを待つ間、
足止めを食ってしまい、そうこうしているうちに振替便が満席になって、
その日は完全に動きがとれなくなった…という人も結構いました。

日本への帰国便が飛ぶ空港まで辿り着けば、再び話がスムーズになりますので、
とにかく現地での乗り継ぎだけ、頑張って自力でこなして下さい。

私も帰国便を１本逃しましたが、現地の日本人スタッフが
「こちらとしても皆さんに帰国してもらわないと困るので
　経由地や日本での到着空港にこだわらず、
　たとえ他社便でも空席さえあれば手配しますからっ！！」
と（鬼の形相で）言っていたので、無駄に足止めされることはないかと思います。

LHではなく（結果的に一部LHに振り替えられましたが）、メインはAFとKLMでしたが、
飛ばなかった時の補償金やホテル確保などについて書いた旅行記がありますので、
よろしければ参考になさってください。

寒波がこないことを祈っていますが、万が一、現地で寒波がきてしまったら、
ニュースをこまめにチェックし、早めに対処なさってくださいね！

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　コリノリ

【参考URL】http://4travel.jp/traveler/korinori/album/10430118/

回答日：2010-12-21

ガンタムさん、こんばんは。
近鉄バッファローズです。

皆さん詳しくお答えになっているので、
今週末のドイツの天気予報についてお知らせします。
本日現在の天気予報(フランクフルト市)によると
12/21　曇り時々雪　最高3℃、最低-4℃
12/22　曇り時々雨　最高4℃、最低2℃
12/23　曇り時々雨　最高3℃、最低2℃
12/24　曇り時々雪　最高3℃、最低2℃
12/25　曇り時々雨　最高-2℃、最低-3℃
12/26　曇り時々晴　最高-5℃、最低-9℃
12/27　曇り　　　　最高-5℃、最低-7℃
となっております(Wetter24.de、独語)。
ガンタムさんがお出かけになるまでは天候が持ちそうですが、
向こうへ着く頃に再び寒波が来そうです。
また、これはあくまで現時点での予報ですから
時間と共に変化するおそれがあります。
http://tenki.jp/world/point-574.html
↑
日本気象協会のホームページでも調べられます。
間際まで毎日チェックしておくことをお勧めします。
(Wetter24.deと異なりますが、理由はよく分かりません)

何かの御参考になれば幸甚です。

回答日：2010-12-21

こんにちは
先週寒波のドイツから帰国したひげです。今回は残念ながら
LHに関しては少々トラブル続きでぼくが成田で預けた荷物は
まだドイツを旅しています(笑)

さて、どんな理由にしろ欠航などに関してですがフランクフルトまでは
多分問題ありません。問題なのはドイツ国内での乗り継ぎ便が欠航に
なった場合です。ぼくの場合もそうだったのですが荷物を最終目的地まで
にしてあるとフランクフルトでは当然ピックアップできません。たとえ
飛行機が飛ばなくてもです。ですからもしベルリン行きの便が欠航に
なった場合人間は鉄道などほかの交通手段にに振り替えるにしても
（フランクからベルリンというのは鉄道ではあまり振り替えないとは思いますが？）荷物と人間が離れてしまう可能性がある場合、現在の状況では
スムースにホテルなどに配送できるかどうか？が難しいようです。
ぼくのケースですと翌日まで滞在するホテル、その次のホテルと二か所を
フランクフルトで鉄道に振り替えた時点で教えましたが結局現時点で最終目的地だったデュッセルドルフにあるらしい、ということが分かったのみ！です。滞在中何度もロストラゲッジ担当の電話にかけましたがとうとう一度も
オペレーターとは話せませんでした（延々お待ちくださいというアナウンスと音楽が繰り返されます）

ですから成田で飛ばない時点では言葉も通じますしこれはある程度
LH再度の話を聞くしかないだろうとは思います。
気をつけなければいけないのは現地での乗り継ぎですね。
ぼくの場合フランクからデュッセルドルフという日本人の多い
はずの便でしたが日本人スタッフはいませんでした。携帯に
メールが来てフライトキャンセルのため連絡請う、というような
英文でしたがその電話もとうとうつながらず。仕方ないので
乗り継ぎのエリアのスタッフを捕まえて結局空港駅へ行け、という
ことになりましたがいまだにこの指示自体が正しかったのかは
不明です。残念ですが天候不順などでの欠航の場合職員の能力を
超える状況が発生しておりスタッフ個人個人での対応差が非常に
激しいようです。ドイツ語であまりにも切り口上で、こちらが
なにか悪いことをしているかのように感じるほどの物言いをする
スタッフもいたくらいです（さすがに怒鳴り返しましたが）
ですから運不運とは言いたくありませんが何もないことを
祈るだけです。数日前の時点でフランクフルト空港には滞留荷物が
二万個を超えているとの情報がありました。これは尋常ではない、と
思います。

現実問題として手荷物だけになっても大丈夫なよう
乗り継ぎがある場合コートや帽子など現地ですぐに必要になるものは
機内に持ち込むことをお勧めします。

ぼくは手荷物を小さくしたいため防寒関係を全部預けてしまいそのまま
旅行を行うはめになりました。コートもマフラーも全部買うはめになり
ましたから(笑)　長くなりましたがお気をつけて。　よい旅を！

回答日：2010-12-21

今日は！

フランフルト空港閉鎖は一時的なもので、LHは前回の時には、前々回の余波、と今回は、ロンドン、パリ、アムステルダム、ブリュッセル、プラハ、と閉鎖によるフライトキャンセルが続きました。そして今その飛行機のやりくりで乱れが出ており、徐々に回復されると思いますが、次の寒波が何時になるかによると思います。基本的にはドイツ国内のLHは列車に振り替えを致しますが、振り替え客が多く満席で、座れない場合も出てくるかもしれません。到着しますと日本人スタッフがゲートに来てると思いますので、訪ねられたら良いかもしれません。成田でのキャンセルは成田のスタッフに尋ねてください。
ただ予約したドイツホテルの補償はご自身で変更するようになると思います。