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ヘリテージ ホテル ハルシュタット Heritage Hotel Hallstatt

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ハルシュタット

みんなの満足度 実際に宿泊されたトラベラーのクチコミ評価をもとに、クチコミ総合評価として表示しております。
3.82 クチコミを見る(30件)

設備・サービスの特徴

設備・サービス一覧
  • 日本語スタッフ
  • 空港送迎
  • 無料Wi-Fi
  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
  • コインランドリー
  • バー・ラウンジ

眺めは良いがスタッフの対応にあきれる

1.0 旅行時期:2018/10 (約7年前)
よしめ

女性/ハルシュタットのクチコミ:9件

ツアーで2泊しました。本館で受付し、ガイドを待ちました。それは荷物運搬車のポーター。空の車を運転し、私達お客20名は手荷物を持ってヨロヨロと8分歩いて別館へ。後でキャリーは運ばれてきましたが、投げられ、車輪が壊されたお客も。フロントに苦情を言うと謝罪はなく「それは私の仕事ではない」と言われたそう。保険会社で対応してもらうことにしたそうです。私の部屋は3階で眺めは良いが、エレベーターはなし。部屋に入ろうとドアを開けると、すぐ机。2段降りて左手がリビング。1段降りて2段上がって左手がトイレ、まっすぐ行くとバスルームという、部屋の中に階段がある不思議な造りで広さは十分。アメニティはロクシタン。食事は本館にて、味は普通。薄暗いうちに 部屋を出て、朝食開始10分前に着くと、朝食スタッフが「7時から昨夜のテーブルで」と、つっけんどんな対応。「ホットミルクを頂けますか?」と聞くと「全部機械で」とのこと。施設は良いですが、このようなスタッフの対応ですから、二度と泊まることはありません。

  • 本館

    本館

  • 階段多し

    階段多し

  • アメニティーはロクシタン

    アメニティーはロクシタン

  • 洗面所

    洗面所

  • トイレ

    トイレ

  • ダブル

    ダブル

  • ロッカーと金庫

    ロッカーと金庫

  • レストランと朝食スタッフ

    レストランと朝食スタッフ

  • 朝食ブッフェ

    朝食ブッフェ

  • 部屋からの眺め

    部屋からの眺め

利用目的
観光
同行者
社員・団体旅行
部屋タイプ
ダブル
コストパフォーマンス
2.0
サービス
1.0
バスルーム
4.0
ロケーション
5.0
客室
2.0

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ヘリテージ ホテル ハルシュタット クチコミ一覧(30)

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