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ホテル アリストン Hotel Ariston

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2.90 クチコミを見る（2件）
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  • 両替サービス
  • 空港送迎
  • プール
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ホテル アリストンのクチコミ

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ホテルはきれいで立地も良し、だけどスタッフが最低！

1.0 旅行時期：1998/12 （約27年前）
whiteplumeria

女性／ミラノのクチコミ：1件

１６年ほど前に利用。
当時日本の蒲団をベッドに使用しているとあったので、親日なのかと勝手に思い込み、個人でＦＡＸ予約しました。
すぐリコンファームも届きました。

ところがいざ行ってみると、横柄なスタッフが「予約なんかないから帰れ！」と、手でシッシッと犬を追い払うようにしたのです。
リコンファームのＦＡＸも出して見せたのですが、予約なんか無いの一点張り。

私が再度反論しようとしたとき、ちょうど欧米系の男性ゲストが入ってきたのですが、その男性にはとても丁寧に笑顔で接客していました。
その男性とのやり取りが終わった時、まだいたのかとうんざりした様子で「まだ何か用があるのか？」と言われたのですが、そのスタッフの手元には私が流したＦＡＸの予約用紙がしっかりあるではありませんか！
「それ、私の予約のコンファームスリップじゃない！」と訴えたら、うんざりした顔してキーを取り出し「ほらよ」とばかりに渡されました。

部屋は洗練されていて、スタイリッシュで良かったし、ロケーションも抜群ですが、このスタッフ、、、まだいるのかな。
１６年経っても、思い出すたびはらわたが煮えくり返りそうです。

この件と似たようなことがミラノの町中でも経験したので、ミラノには二度と行きたいと思わないです。

利用目的
観光
同行者
一人旅
コストパフォーマンス
3.0
サービス
1.0
バスルーム
3.0
ロケーション
4.0
客室
4.0

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