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ウェスティン リゾート グアム The Westin Resort Guam
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プレジャーアイランド周辺,タモン（グアム）
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ウェスティン リゾート グアムのクチコミ
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Emilion14さん（女性）
女性／グアムのクチコミ：27件
昨年同様、ホテルのHPから直接申し込みをしました。
1泊$200。（税別）現地払いです。
18階。
総合としては、昨年に比べて、残念だった点が多かったです。
なかでも、部屋の備品がそろっていなかったことには、かなりがっかりしました。
良かった点
・フロントのかたの対応は、変わらず早い。
・荷物を預かってくれるかたの対応も変わらず早い。
・プールは毎日きれいに掃除済み。
残念だった点
まず、チェックイン時に部屋が用意されていませんでした。もちろんチェックインの時刻は過ぎています。結局、1時間以上待たされました。
次に、部屋。
チェックインを待たされたのにもかかわらず、初日から備品がそろっていない。
1日目→スリッパなし。お掃除のかたが近くにいたので尋ねるも「ない」と言われる。フロントに電話しようにも番号が書いていない。ホテルの案内本も置いていない。
2日目→バスローブが回収されたまま補充されず。
3日目→水が4本から2本に減らされる。
4日目→ハンドタオルとバスタオルが回収されたまま補充されず。水も2本のまま。
5日目→足ふきマット、シャンプー、ボディソープ、サニタリーバッグが回収されたまま補充されず。水も2本のまま。
（スリッパやバスローブやホテルHPで、アメニティを確認済み。）
せっかくリゾートを楽しみにきたのに、「今日は何がないのかな、また言いにいかなくちゃいけないのか」と余計なストレスがかかり、なんとなく不安な毎日でした。
ここは日本でないとことは承知済みですが、昨年と同じサービスを受けられるものと思っていたので、なおさら残念でした。
※水については無料なので、いただけるだけありがたいのですが、減らすくらいなら最初から2本でいいのにと思いました。なぜ減らされたのかは不明です。
階によってお掃除の方も違うので、今回はたまたま運が悪かっただけかもしれません。
18階のお掃除の方、マネージャーさんみたいな方に「チェックインのあの部屋まだ掃除終わってないの？」と、お叱りを受けていた場面も見てしまったので…。
次回も宿泊したいですが…。改善されることを願います。
スーツケース2個は余裕で広げられます。
湯量・質ともにばっちり。
湯量・質ともにばっちり。
バルコニーに出れば海が見えます。
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