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サーファーズ パラダイス Surfers Paradise
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サーファーズパラダイス（ゴールドコースト）
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サーファーズ パラダイスのクチコミ
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hnknさん（女性）
女性／ゴールドコーストのクチコミ：4件
15時チェックインタイムで、到着したのが16時半ですが、部屋が用意できていないと言われました。
リラクゼーションスイートルームを予約しており、エグゼクティブフロアへのアクセス権があったので、
部屋の清掃が5分で終わるのでそれまでエグゼクティブフロアで待ってくださいと言われ、ポーターサービスがないので自分で荷物を運び、エグゼクティブフロアへ向かいました。
エグゼクティブフロアへ入ると安っぽいつくりのラウンジがあり、そこで待っておりましたが、30分ほど経っても部屋の用意ができましたとの案内がないのでどうなっているのか聞いたところ、まだ部屋の清掃が終わっていないとのこと。
早朝に到着し疲れていたこともあったので、あと何分かかるのか確認したが、未定とのことで、レジデンスの方の部屋を代わりに用意するといわれました。
しかし、レジデンス棟はホテル棟よりもさらに海から遠ざかる建物でフロアも低いということだったので、ホテルの部屋を待つことにしました。
10分ほどで部屋が用意できたとのことで、また自分で荷物を運び部屋へようやく入りました。
エグゼクティブフロアの担当者からはお詫びということでお酒や食べ物等リクエストしてくださいとのことだったので、白ワインを依頼しました。
部屋はオーシャンビューですが、前に高い建物があり景色を遮っていました。
バルコニーも狭く、テーブルセットもないです。
ソファやテーブルは安っぽく、部屋の間取りも不思議な造りのため広さを感じられませんでした。
部屋の清掃は最低で、ベッドのシーツは毎日交換されておらず、直しただけ。
バスルームの床も清掃されておらず、シャワーブースおよびバスタブの髪の残りはそのまま。
お詫びとしていただいた白ワインのグラスも5日間さげられることなく、私物を触らないのは当然ですがテレビのリモコンやスリッパ等ホテルの備品もあるべき場所に戻されることなく。。。
さらに、五泊でしたが二泊目でルームキーが効かなくなりフロントへ行ったところ、誤りで無効になっているとのこと。
サーファーズパラダイスはここ何年も新しくホテルがオープンすることがなかったので期待しておりましたが、全体的に安っぽい造りなうえに清潔感に乏しく、サービスも悪く、二度と泊まることはありません。
五つ星とのことですが、あまり期待されないほうがよいと思います。
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