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ロッテホテルワールド LOTTE HOTEL WORLD
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ロッテワールド周辺,蚕室 チャムシル（ソウル）
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ロッテホテルワールドのクチコミ
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LIFEさん（女性）
女性／ソウルのクチコミ：2件
駅から近くて便利ですし、デュテーフリーと百貨店などがあるのでとても便利です。ただ、フロントスタッフはチェックインの際に必要な英語は出来ますがそれ以外は全くできなので不便でした。日本語は挨拶程度しか通じませんでした。分からないこと（通じなかったことは）部屋に帰ってオペーレータに電話して聞いてくれ！といった態度で・・・。仕方なくオペレータに電話するも英語も日本語も通じず終いには電話を切られてしまいました。ホテルに入ってるビューテーサロンを利用したかったが、何時まで利用できるのか分からずフロントスタッフに聞いてほしかったが答えは’ノー’でした。電話番号が分からないから・・という理由で。無理を承知で聞いてもらい、今ならお客さんが居ないから大丈夫よ！といわれチェックインを終わらせサロンに行ったが５時過ぎなのに、今日はヘアー担当は既に帰ってしまったのでもう店じまいです、と言われました。看板には夜７時までと書いてあるし、フロントでは今なら大丈夫って言われたにも関わらず。
５★なので期待はしましたが、サービスは１★ホテル以下でした。部屋も清潔ですが古かったです。朝食も種類は多かったが味はどれもイマイチ、残念でした。
同じアジアなので日本の様なサービスを期待していたが、期待はずれに終わりました。ぶっきらぼうなサービスと理解できないとイライラした態度を見せるまたはたらい回す様ななサービスではまた宿泊しようとは思いません。
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