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ハイアット リー ジェンシー パリ エトワール Hyatt Regency Paris Etoile

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ハイアット リー ジェンシー パリ エトワールのクチコミ

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正直、最悪のホテルの一つでした。

1.0 旅行時期：2010/01 （約14年前）
lob

女性／パリのクチコミ：2件

申し訳ないんですが、これまで滞在した中で最悪のホテルの一つです。この前に、プラハで泊まったホテルがベストに入るくらいよかっただけに、余計辛口なのかも。もう泊まりたくないです・・・

マイナスポイント
１．ルームサービスが来なかった。
１時間まった挙句、来ないのでもう一度掛けたら、「電話を受けたのは前の当番の人で、もう帰った。その注文は知らない」ですって。お値段高いのに（スープ２つとコーヒーとオレンジジュースで４０ユーロ越え）、その返事はありえないです・・・。ちなみにルームサービスは最初、電話にも出なくて、レセプションにかけて文句を言って、「掛け直させます」って言ったのに、放置でした（自分でしつこく掛け直した）。


２．アメニティが足りません。
お部屋の掃除の方が自分でもらっちゃってるの？？ハンドタオルが３日目までありませんでした。タオルが少ない、って書こうと思ったのですが、３日目にしてようやく出てきましたよ・・。あと、シャンプーはあったけど、コンディショナーが一度も出てこなかった。これも欠品なのか、もともとないのか？わからないままです。シャワーキャップも出てくる日と出てこない日がありました。なので、自分で全部持っていかないとだめでしょうね。これって一流ホテルですかね？


３．部屋が狭い
スーツケース２個広げると足の踏み場がなくなります（笑）。とにかく狭い！ちなみにリニューアルしたばかりのお部屋だったので、水回りはよかったです。それだけが救いかも。

４．アップグレード？
チェックインの時に今空いてる部屋がないので、アップグレードします、って言われたんですけど・・・。眺めも良くないし、お部屋せまいし、今書いているような状態で、これがアップグレードなら通常のグレードはどうなる事かと思いました。

５．エレベーターが足りません
２５階以下の低層階用のエレベーターが足りないのでは？チェックアウト・お出かけする人と朝ご飯へ向かう人が重なる時間帯では、エレベーターを何台見過ごしたことか。ドアが開くと常に満員なんです。（たぶんチェックアウトする）カップルが何台もエレベーターを見過ごした挙句、やっぱり満員のエレベーターにすでに乗り込んでたベビーカーの人（場所取ってるんですね）とケンカして無理やり下ろさせて代わりに乗り込む場面にも遭遇。来るエレベーターがどれも満員で、みんなイライラしてましたね。

６．ミニバー
ちなみに、冷蔵庫はエビアンの一番小さいボトルで６ユーロでした（７００円超え）。このサービス、この部屋で値段だけは一流ですか…という思いがどうしても消せません。

プラスポイントは
１．無線インターネットが無料（無線でネットできるパソコン持ち込めばタダ。）

２．メトロ一番線が使える
１番線は一番活躍頻度が高いと思います。最寄り駅から凱旋門まですぐですし。

３．ショッピングモール直結
ホテルの１階からモールに直結しています。モール内には日本食のスタンド（matsuriと書いてあった）やスーパーもあります。外に出ないで、メトロ１番線やPERの駅に行けます（ただし夜はシャッターが締まってました・・・）

朝ご飯はまぁまぁですね。。温かいものを作ってくれる、というサービスはなかったです（すべて作り置き）。空いている食器を下げるスピードが遅いので、テーブルはあいてても、入るまでに時間がかかる日がありました。

本当はプラスポイントにしたかったことがひとつ。エールフランスのバスがホテルの脇から空港まで出てるのですが（片道１５ユーロ、往復２４ユーロ）、３０分おきのバスなのに、４０分以上お外で待ちました。計算合わない・・。時間に正確じゃない上に、外で待つのは本当に寒かったので、残念ながらこれもマイナスポイントです。

コストパフォーマンス
1.0
サービス
1.0
バスルーム
4.0
客室
1.0

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