Ka La‘i Waikiki Beach, LXR Hotels & Resortsのクチコミ（26ページ）

両親の結婚記念日で宿泊しましたが、両親の部屋はアップグレードしてくださり、シャンパンを部屋に運んでいただき、食事の際にはおめでとうございますと書かれた小さなケーキも出してくださり感動しました。ボーイさんやフロントの方の対応などとても良く、プロフェッショナルに感じました。部屋の掃除もこまめに入ってくださり、食事から帰ると、バスロープがベッドの上に出されていて、音楽までかけてありました。ロケーションもいいので、すぐ街まで出れることもよかったです。難点があるとすれば、プールが少し小さいなと思ったことと、ベッドが少し柔らかすぎて腰が痛くなったぐらいでしょうか。また泊まりたいと思います。

１１階のストューディオオーシャンビューに泊まりました(*^^)vベッドからきれいな海も眺められたし、部屋も広く大満足(>_<)キッチンも広く、食器もなんでもそろっています。お昼に部屋に戻った時と夕方戻った時には部屋の雰囲気も変わりとてもよかったです。

いろんな評判を聞くので、実際どうなの？　と思い少々奮発して泊まってみました。
結論から言うと、「また泊まりたい！」です。ハード面でそれなりだろうという予想はついていたけれど、サービスとか雰囲気はやはり体験してみないとわからない。スタッフは総じてフレンドリーだし、滞在中ずっとサービス精神みたいなものが感じられたので、多少のヌケはあっても悪い気はしませんでした。

#1115 Premium One Bedroom Plus Den Ocean View Suite
に4泊しました。予約したのはDeluxe Studio Ocean Viewでしたので、ずいぶんラッキーなアップグレードでした。8月も終わり、夏休み後半だというのに、かなり忙しい時期を迎えてるというのがフロントの人の話でした。

トランプ・アタシェイ（各ゲストに合わせたサービスを提供してくれます）のメールがチェックインの数日前に届き、いろんなサービスをリクエストすることができます。アニバーサリーならそれなりのリクエストもできるし、送迎とか、食料品の買い出しまでOKです。枕のセレクションも豊富。アーリー・チェックインが希望なら、この時点で言っておいたほうがよさそう。私はスパの予約を入れていたので、何もしないでいたら、結局16時すぎに部屋に入れました。

http://www.trumpwaikikihotel.com/floor-plans/
フロアプランを見てリクエストしておくといいかもしれませんね。
サラトガ側なら低めの階でも遮る建物がないので（前が公園）、夕陽がきれいに見えます。ビーチウォーク側なら、朝日が楽しめますね。たぶんある程度高い階のほうがよさそうです。私の部屋はサラトガ側でした。どっちがいいのかはよくわかりません……夕陽の時間、あまり部屋にいなかったので。ただ、朝もなかなかよかったです。スコールのあと海と公園のあいだにきれいに虹がかかっていました。

夕方、部屋に入ったころには、もう2度めのハウスキーピングの時間です。女性が3人で入ってきたのでびっくりでした。「パーティでも始まるの〜!?」って言って大笑い。チップがかさみます(笑)。ターンダウンのサービスがあり、コーヒーメーカーに使うフィルターがないな、と気づいたので、「ちょっとだけもらえない？」とお願いしてみたらすぐに手配してくれました。たぶんハウスキーパーからのおすそわけでしたが、こっちも長期滞在じゃないし、数枚あるだけでいいので、助かりました。買っても大した額じゃないけど、言ってみるものです。

肝心のお部屋は100平米くらい。ベッドルームにキングサイズのベッド、デン（書斎）に2シーターのソファベッド、リビング、フルキッチン、ベッドルームにビューバス、バスルームは2つ、ラナイも狭いものながら2つありました。ウォークイン・クローゼットとその奥に洗濯機と乾燥機（ランドリー・ソープくらいは置いておいてほしかったな）。ゴージャスな雰囲気ではないけど、充分に快適なお部屋でした。ひとりではずいぶんなゼイタクです。

WiFiのシグナルが弱いというレビューを読んでいたのですが、そんなにひどくはなかったです。ログオンのIDとパスワードはフロントに電話してもらいます。

駐車場はバレー・パーキングのみ。1晩28ドルなんて高い！　と思ってましたが、やっぱり便利さには負けました。周辺のホテルもそのくらいの値段のようです。私のコンパクト・カーなんて全然相手にされなくて、最初どうしようかと思いましたが(笑)、そのうち顔を覚えてもらえば大丈夫。車寄せはサラトガ・ロード側で、その南側（カリア・ロード）の入り口から入ります。カラカウア・アベニュー側から行く場合は北から入らないように……

バス・アメニティもひととおりそろっています。スクラブが気に入りました。バスタブは日本人好み。深いのでゆっくり浸かれ、それでいてちゃんと足を伸ばせるだけの長さもあります。日本人の需要もよく考えてるんだなと思いました。

ホテルとしては基本はファミリーもカップルも、幅広い客層に対応する感じです。さすがにひとり客はあまりいなかったかもしれないけれど、適度に放置、適度に気づかいをしてくれるのに好感が持てました。ドライブに出かけるといえばお水のボトルを持たせてくれるとかそんな小さな心遣いのレベルですが。部屋に夜戻ってくると、ラジオの音楽が流れてるのもよかったです。でも毎晩、局がちがって、今日はジャズ、明日はクラシックみたいなテキトーさがまたアメリカっぽくていいんですね。

ビーチ沿いのホテルもいいのですが、同じくらいの値段で部屋が広いとのことで、こちらを選択しました。ビーチまでもハレクラニとアウトリガーの間を抜ければ１～２分です。
ビーチ沿いではない分、ベルのところでタオル、水、軽食、日焼け止めが入ったトートバッグを貸してくれます。私はタオルを増量してもらってこれを持って、レンタカーでカイルアに行きました。ホテルの外に持ち出せるので、むしろこのホテルにしてよかったかもと思いました。
ウェルカムスイーツでマカロンが出ました。あまりマカロンは好きではないのですが、ここのは今まで食べた中で一番美味しかったのでお土産に買いたいくらいでした。
プールは小さく、２Fにあります。ハワイに来た！という感じがするプールではないですが、他から見えたり、大勢が出入りしたりする場所ではないので、子どもがいる方は安心かもしれません。
ちなみに、紅白にも出ていたバンドのボーカルの方がペントハウスに泊まっていて、エレベーターやレンタカーの送迎バンに乗り合わせたり、ロビー等で何度かお見かけしました。大人気ドラマの主演俳優の方もレストランで食事をされてました。日本人が少なめだからでしょうか。

　オーシャンビュースタジオで予約しましたが、オーシャンフロントが割り当てられました。このホテル、オーシャンフロントにはラナイがありませんので、予約時にはご注意ください。

　室内には、簡単なキッチン（コンロ、レンジ、冷蔵庫、シンク）があります。アイスクリームやちょっとした残り物を冷やしておいたり、あたためて食べられるので便利でした。部屋には毎日ふかふかのスリッパを用意しておいてくれます。アメニティーはトランプオリジナルブランド？で、特に悪くもなく使えました。
　夕方になると、毎日ターンダウンのサービスがありました。ベッドから見える夕日に輝く海はとてもきれいでした。ぜひオーシャンビューのお部屋をおすすめします。

　ビーチまでは道路１本超えればすぐです。出る時には、トランプオリジナルバッグ（中身は、リンゴとみかんと水、タオル、日焼け止め）を持たせてくれます。また、ロビーでタクシーを待っている時にもお水を出してくれます。

　ホテルのすぐそばに、高橋果物店、セブンイレブンがあります。節約な食事の時には便利でした^^

　朝食は、オープンテラスで摂ることができます。お盆の混雑する時期に行きましたが、あまり人が多くなくて好きなものを並ばずにとれました。お料理は日本風のものから洋食までそろっていて、味も良かったです。

プールサイドで寝っころがってたらボーイさんがマカデミアナッツのアイスくれたー！

プールは入ろうと思ったけど子供が多くて…
しかもおむつ(プールサイドにアメニティとして置いてある)してる子達が入ってるし…。

去年来た時こんなに日本人多かったっけな？ってくらい日本人ファミリーで溢れてました。
まぁコンドミニアムだしファミリーにはいいよね。



ま、友達夫婦が泊まってたから入れただけで私泊まってないんですけども(苦笑

2011年の7月に二泊しました。アーリーチェックインも対応してくれ、無料で部屋もアップグレードしてくれました。キーカードの設定が上手くできていなく、部屋へ入れないと言ったら、家族四人分の朝食券をサービスしてくれました。そんなに待っていないのにラッキーでした。
部屋の中のキッチンが綺麗で設備もそろっています。マカロンとチョコレートもサービスで置いてあり、うまかったです。海へ行く際には、タオル、日焼けどめ、フルーツ、水を入れたバックを渡してくれます、もちろんこれも無料です。
プールがもう少し大きいといいのになあ。赤ちゃんのプール用オムツなんかも用意してありました。

5つ星クラスという事でかなり期待していったのが悪かったのか、散々な目に遭いました。
事前のリクエストがちゃんと通っていないし、電話しても対応が遅すぎる。
そのためにいろんな予定を変更せざるを得ず、それに対する謝罪もイマイチで
本当に腹が立ちました。

3泊しかしてないので、トラブルは数えきれない程ありました。
まずは水まわりのトラブルでキッチンもバスルームもめちゃくちゃ熱いお湯しか出ず、
やけどしそうになりました。
夜の11時前までいろんな人が出入りして、1歳の子どもが眠れず大変でした。

他にもターンダウンが夜10時になってもできていない、
部屋の掃除がされていない（1日2回のサービスというふれこみはどこに？！）、
リクエストの枕が全く違うものになっている。
ルームサービスの朝食のリクエストの紙は最終日しかもらえませんでした。
リクエストの新聞も違うものが届けられているし、、、

きっちりサービス出来ないのなら、リクエストを聞かないで欲しいです。

でも何より感じが悪かったのは、従業員の態度の悪さ！
廊下ですれ違っても殆どのスタッフが挨拶なしで驚きました。

床のコンセント口が見えていたので、赤ちゃんが触ると危ないため、
ルームサービスの男性にその上にチェストを動かせないかと聞いたところ、
コンセントの上にかばんを置いたらいいじゃないか？という返答には閉口しました。。。
このクラスでありえないスタッフの教育レベル。

同じ5つ星でも去年泊まったハレクラニはさすがの気持ちよいサービスでした。
やはり老舗だから？？？
スタッフの教育レベルが明らかに違いますし、ALOHAがありました。

途中マネージャーからのお詫びの電話がありましたが、
結局チェックアウト時には何の謝罪もなし。
宿泊後のアンケートにも記入したけれど、なしのつぶて。

もう絶対に絶対に泊まりたくないし、せっかくのワイキキ滞在が台無しになりました。
本当に本当にがっかりしました。
もうこのようなことが他の方には起こりませんように。。。

夫婦で泊まりました。
とても便利な場所にあるため、レンタカーもいらないぐらいです。
ベッドの硬さが選べたり、シャワーヘッドも固定式から可動式に変えられたり
いろいろな事前リクエストを受けてくれます。
お部屋も広く、ヒルトンの花火も観られます。
バスタブが深く、のんびりつかりたい日本人には最適。
ただ、シャワーの位置など、欧米人サイズで高い位置にあるので、
背の低い人は不便かもしれません。
プールもコンパクトですがスタイリッシュで清潔です。
また泊まりたいと思うホテルです。

快適でした。ワンベッドキッチン付きのパーシャルオーシャンビュー19階でしたが、充分でした。
ただオーシャンフロントじゃないと駄目な方でない限り。

バスタブが深く入浴剤を入れてゆっくりバスタイムが楽しめます。
ぜひ入浴剤を持って行きましょう。
現地調達も可です♪

欲を言えばあれだけのバスタブだからアメニティに入浴剤があれば嬉しいかな。
あと洗濯機と。
でもラナイは広いし、ビーチは歩くとすぐ。
しかも比較的日本人が少ないエリア。
ビーチに出る時は、コンシェルジュに言えばビーチバッグを用意してくれる。
中身は冷えた水二本と大きなタオル二枚と冷えたリンゴとオレンジ。
このリンゴとオレンジの美味しいこと！

キッチンはIH 。
一揃えの道具はあるけど、日本人はお箸が必要かな。
もっと近くにスーパーがあれば尚よかった。
フードパントリーまでちょっと距離がある。
トロリーでアラモアナまで行っちゃうほうが楽かもしれない。
レンタカー利用しなかったから、そこだけが不便でした。

日本人スタッフも私が見た限り二人はいました。
ホテル案内も日本語ページがちゃんとありましたよ。
iPODのスピーカーも常備でまったりしました。