トランプ インターナショナル ホテル ワイキキのクチコミ（26ページ）

2011年の7月に二泊しました。アーリーチェックインも対応してくれ、無料で部屋もアップグレードしてくれました。キーカードの設定が上手くできていなく、部屋へ入れないと言ったら、家族四人分の朝食券をサービスしてくれました。そんなに待っていないのにラッキーでした。
部屋の中のキッチンが綺麗で設備もそろっています。マカロンとチョコレートもサービスで置いてあり、うまかったです。海へ行く際には、タオル、日焼けどめ、フルーツ、水を入れたバックを渡してくれます、もちろんこれも無料です。
プールがもう少し大きいといいのになあ。赤ちゃんのプール用オムツなんかも用意してありました。

5つ星クラスという事でかなり期待していったのが悪かったのか、散々な目に遭いました。
事前のリクエストがちゃんと通っていないし、電話しても対応が遅すぎる。
そのためにいろんな予定を変更せざるを得ず、それに対する謝罪もイマイチで
本当に腹が立ちました。

3泊しかしてないので、トラブルは数えきれない程ありました。
まずは水まわりのトラブルでキッチンもバスルームもめちゃくちゃ熱いお湯しか出ず、
やけどしそうになりました。
夜の11時前までいろんな人が出入りして、1歳の子どもが眠れず大変でした。

他にもターンダウンが夜10時になってもできていない、
部屋の掃除がされていない（1日2回のサービスというふれこみはどこに？！）、
リクエストの枕が全く違うものになっている。
ルームサービスの朝食のリクエストの紙は最終日しかもらえませんでした。
リクエストの新聞も違うものが届けられているし、、、

きっちりサービス出来ないのなら、リクエストを聞かないで欲しいです。

でも何より感じが悪かったのは、従業員の態度の悪さ！
廊下ですれ違っても殆どのスタッフが挨拶なしで驚きました。

床のコンセント口が見えていたので、赤ちゃんが触ると危ないため、
ルームサービスの男性にその上にチェストを動かせないかと聞いたところ、
コンセントの上にかばんを置いたらいいじゃないか？という返答には閉口しました。。。
このクラスでありえないスタッフの教育レベル。

同じ5つ星でも去年泊まったハレクラニはさすがの気持ちよいサービスでした。
やはり老舗だから？？？
スタッフの教育レベルが明らかに違いますし、ALOHAがありました。

途中マネージャーからのお詫びの電話がありましたが、
結局チェックアウト時には何の謝罪もなし。
宿泊後のアンケートにも記入したけれど、なしのつぶて。

もう絶対に絶対に泊まりたくないし、せっかくのワイキキ滞在が台無しになりました。
本当に本当にがっかりしました。
もうこのようなことが他の方には起こりませんように。。。

夫婦で泊まりました。
とても便利な場所にあるため、レンタカーもいらないぐらいです。
ベッドの硬さが選べたり、シャワーヘッドも固定式から可動式に変えられたり
いろいろな事前リクエストを受けてくれます。
お部屋も広く、ヒルトンの花火も観られます。
バスタブが深く、のんびりつかりたい日本人には最適。
ただ、シャワーの位置など、欧米人サイズで高い位置にあるので、
背の低い人は不便かもしれません。
プールもコンパクトですがスタイリッシュで清潔です。
また泊まりたいと思うホテルです。

快適でした。ワンベッドキッチン付きのパーシャルオーシャンビュー19階でしたが、充分でした。
ただオーシャンフロントじゃないと駄目な方でない限り。

バスタブが深く入浴剤を入れてゆっくりバスタイムが楽しめます。
ぜひ入浴剤を持って行きましょう。
現地調達も可です♪

欲を言えばあれだけのバスタブだからアメニティに入浴剤があれば嬉しいかな。
あと洗濯機と。
でもラナイは広いし、ビーチは歩くとすぐ。
しかも比較的日本人が少ないエリア。
ビーチに出る時は、コンシェルジュに言えばビーチバッグを用意してくれる。
中身は冷えた水二本と大きなタオル二枚と冷えたリンゴとオレンジ。
このリンゴとオレンジの美味しいこと！

キッチンはIH 。
一揃えの道具はあるけど、日本人はお箸が必要かな。
もっと近くにスーパーがあれば尚よかった。
フードパントリーまでちょっと距離がある。
トロリーでアラモアナまで行っちゃうほうが楽かもしれない。
レンタカー利用しなかったから、そこだけが不便でした。

日本人スタッフも私が見た限り二人はいました。
ホテル案内も日本語ページがちゃんとありましたよ。
iPODのスピーカーも常備でまったりしました。

午前中に到着して、アーリーチェックインをお願いしたら直ぐに部屋に案内していただけました。1歳半の子供が2人居たので、着いてすぐ休めたため、とても助かりました。
プールは広くはないですが、水深20センチ位のところがあるため子供を遊ばせるのにちょうど良かったです。水遊び用のオムツも置いてありました！

２年前にオープンした最高級ホテル！　チェックインから至れり尽くせり！　コストは掛かるが、満足感はコスト以上に良いと思います。　場所はフォートデルッシー公園に隣接しており、ビーチにも近い。以前はオンザビーチにこだわりましたが、今後はここしか考えられない感じです。
何といっても広さときれいさとフルキッチンが、特長です。　コンドミニアムですが、ホテルライフを満喫出来ます。
設備の不備はありませんが、「歯ブラシセット」だけがありません（サービスに連絡すれば、問題ありません）。

最近の体験では一押しです！

開業時より一度は泊ってみたいと思っていたホテル。
たまたま破格の宿泊プランを見つけ『ステューディオ・デラックスオーシャンビュー』予約しました。
チェックインしたのが朝８時過ぎだった為、さすがにお部屋の準備が出来ていませんでしたが代わりのお部屋を用意してくれました。
代替えの部屋に案内してもらうまでに多少時間がかかった為、朝食用にとデニッシュを用意して下さいました。
夜ホテルに戻ってから、予約したお部屋に案内してもらいました。
ウェルカムフルーツならぬウェルカムマカロンが用意されていて嬉しかったです！
バスルームのシャワーは固定式ですが事前にハンドシャワーに交換して欲しいと伝えておいたのでハンド式になっていました。
ベビーベッドを依頼しておきましたがまだ準備されておらずフロントへ連絡すると直ぐにセッティングに来てくれました。
アメニティーはベビー用ソープ類も用意してくれて助かりました。
ハウスキーパーは一日に２回来てくれるので常に新しいタオルが使え快適です。
またバスローブはフカフカな肌触りで優雅な気分に浸れます。
お部屋にはソファーセットが置いてありますがベビーベッドを入れても充分な広さで快適に過ごせます。
ベッドも大きくて良い気分ですが私には少し柔らか過ぎました。
部屋にはキッチンがあります。
IHコンロに電子レンジ・コーヒーメーカー・炊飯器・やかん・お鍋類一式と充分な調理器具が用意されています。
もちろん食器も揃っていて大変便利です。
冷蔵庫にはアイスマシンも付いていて使いきれない程の氷がドンドン出来ます（笑）
プールは少し狭いのが残念ですがジャグジーもあり寛げます。
またプールサイドにはお水と日焼け止め、更にはベビー用の防水紙オムツまで用意されていて驚きました！
ビーチに出掛ける時にはゴザの他にビーチバッグを持たせてくれます。
ビーチバックにはバスタオル・ミネラルウォーター・フルーツ・日焼け止めが入っています。
しかもこのバックはクーラーバックになっていている優れ物です。
駄目もとでフロントに『ベビーカー有る？』と聞いたところ『OK！』と言って直ぐに用意してくれました。
ミネラルウォーターは毎回出掛けるたびに持たせてくれるので滞在中一度も買うことはありませんでした。
高級ホテルならではのきめ細かなサービスが受けられます。

ホテル直営サイトではなく、とあるホテル専門サイトから3泊WEB予約。

ダブルかトリプルアップグレードでペントハウスにアサインされました。

見計らったかのようにオーバーブッキングでしたね。

イヤー素晴らしい。ビューは海もダイヤモンドヘッドも市街もパーフェクト。

特に素晴らしいのは内装レベル。ここのインテリアはこれまでで最高でした。

ヘンリーズプレイスに至近も気に入りました。ただプールはやはり狭い模様。

ホノルルを訪れてワイキキに滞在したときに、２００９年にワイキキビーチウォークの反対側のサラトガ通り沿い、フォートデルッシービーチパークに面して新しくできたトランプ インターナショナル ホテル ワイキキの中を見学に行きました。

３８階建てで、全４６２室がキッチンまたはキチネットつきの部屋だそうです。
６階直通エレベーターでチェックインカウンターへ行くと、カウンターの隣にレストランのワイオル・オーシャンビュー・ラウンジがありました。

ここへはワイキキらしい雰囲気が望めるオープンエアーのロケーションで、後日ハッピーアワーに訪問しました。

ワイキキの喧騒の真ん中にあって喧騒から隔絶されたホテルです。ロビーも一階にないので宿泊客以外はあまり入って来られないので静かです。
レストランもイタリアンをはじめとして複数からチョイスできます。
オープンテラスの席からはきれいな夕日を見ることができました。
部屋は新しいので快適です。バスタブも大きく深く日本人向けです。
室内にはコーヒーメーカーやレンジもあるので簡単な食事であれば部屋でも作れるようになっています。食器も充実しており使い易いです。
ホテル全体にwifiが飛んでいるのでフリーでインターネット通信ができます。
立地もハレクラニのすぐ裏にあるのでワイキキビーチと至近ですし、人気のeggs thingsも近いです。
今までのワイキキのホテルとは違った楽しみのできるホテルです。