トヨタレンタカー シーサイド店

那覇空港の南にあるトヨタレンタカーのお店で、那覇空港店とは別のお店。
那覇空港と名前に入っていますが、空港から送迎バスは...  続きを読むあるものの渋滞なしで15分、渋滞すると倍近く時間がかかりアクセスは良くありません。
店舗の立地についてはとやかく言いませんが、対応が酷い店舗でした。
店舗は広く、受付カウンターも沢山あるのですが、受付対応している人は3人。セルフチェックイン機があり、受付が早く終わるのかと思いきや、その後のカウンター待ちで25分。受付後、配車が終わるまでに更に25分。結局、お店に着いてから、車受領完了するまでにトータル1時間10分程掛かりました。
配車時に予約した時間から1時間以上かかってるんだけれどとクレームを言っても、人手が足りてないんでとの回答。1時間以上待たせた分、減額なりするのが普通だと思うのですが。。。。
これまで旅行で何度もトヨタレンタカーを借りましたが、これほど酷い店舗は初めてでした。  閉じる

投稿日:2022/07/01

那覇空港のトヨタレンタカーは、那覇空港店とこの新しく出来たシーサイド店が有ります。
このシーサイド店、空港からは糸満方面...  続きを読むはかなり遠くに位置し、しかも渋滞するので、飛行機降りてから車で出発するまで非常に時間がかかります。私の場合スポットインから1時間20分かかりました。那覇市内へ向かうには当然更に片道を戻るのでそれだけ時間がかかります。

立地は仕方ないにしても、シャトルバスがとにかく来ない、来てやっと着いても、どこに並ぶかとかの案内一切なし。自動チェックイン機が並んでいて、これを使うのかと思いきやチェックインはできず、結局列に並ぶことに。がらんと広いのにも関わらずカウンターは少なく、一件の応対にも時間がかかり、一体いつになったら出発できるのかといった感じ、、、とストレスは頂点に達します。キー渡されたものの、係員に呼ばれるまで待てとまた待たされる、といった塩梅。

せめて、シャトルバスを降りた時点で整理カードを渡し、順番になったら呼ぶとかしてくれれば椅子で座っていれば良いのだけど本当に改善をお願いしたいです。

帰りも車を返すところまではスムーズなのですが、空港へのシャトルバスはどこから出るのかの案内もなく、来たバスに乗ろうとしたら乗り場はここじゃ無いと怒られて、それならせめて紙の一枚でも貼っておけよ、と思ってしまいました。

とストレス溜まりまくったので、多少安くても営業所がここなら2度と使いたくないと正直思ってしまいました。  閉じる

投稿日:2022/04/01