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ホテルの料金について質問です

  • ホテルの料金について質問です

    • 投稿日:2015-06-29
    • 回答:17

    締切済

    このたびじゃらん様でホテルの予約をしました。

    ツインルーム・朝食付きプランで6800円です

    泊まるのは大人1名小学低学年1名です

    子供料金の設定はありませんでした。
    大人1名で申込みしました
    メールでは小学生がいることもお知らせしていました。
    他に連泊でしたので、質問も書いたのですが、ホテルからの返答はありませんでした。

    「ツインで泊まれて6800円は安い」
    って思いホテルに行きましたが、

    ツインルーム・朝食付きプランで6800円プランでも
    チェックインする際に、人数が増えると料金が発生したします。

    っと言われ、子供の分も払うことになりました。(大人と同じ金額)

    メールの返答がないこと、子供料金の設定がないことも言い、そのようなことが書いてないことも言いましたが、
    ホテル側は、申し訳ございませんが、
    人数増えると料金も発生するっと言います。としか、言いません


    このようなことを経験された方いますか?

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    ちゃおさん

    ちゃおさん

回答受付は終了しました

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回答 17件

  • 回答日:2015-06-30

     前回の回答、もしかしたら…と思いましたが、言い方がきつく不快な気持ちにさせる内容でしたね。その点についてはお詫び申し上げます。申し訳ありません。
     ツインルールということを知らないので申し訳ないのですが、ちゃおさんの今回の流れを読んでいると、あらかじめ2名(本人・お子さん)で宿泊するのが分かっていながらなぜ大人1名で申し込んだのかがどうしても腑に落ちなくあのような事を書いてしまいました。少なくとも電話でその旨を伝えていれば、その時点でホテル側も正しい料金を伝えていたと思います。ここまでしていれば、さすがにちゃおさんにも一部非があるとは間違っても言いません。
     実は自分自身も宿泊に関しては別の事例で色々トラブルには逢っていますし、JRの指定席もネットで予約することがありますが、トラブルはあります。
     ホテルの場合、高層階の部屋で…と注文したのに低層階かつ窓の向かいは壁という部屋に案内されたり…、JRの場合、早特商品で指定席を予約したにも関わらず、車両のやりくりという理由のみで一方的に予約していた列車を運休し、あげくの果てに手数料なしで払い戻しするので、必要があれば別途切符を買ってくれという対応をされたこともあります。(勿論、この時点では早特商品は買えません。)
     特に酷かったのはネットで宿泊予約する際、到着時刻を24時で予約したにも関わらず、当日23時30分頃に訪れたにも関わらず、フロントには誰もいなく、呼び出しベルがあったのに押しても誰も出ず、電話をかけても通じず、30分以上待つもスタッフは誰も来なく、やむなく別のホテルを探し、24時40分頃、ようやく別のホテルに宿泊することが出来ました。
     ちなみに当初予約していたホテルは4500円位、やむなく泊まった別のホテルは7200円位、後日、このホテルに訪れ、領収書や予約画面を呈示し、差額の支払いを請求したところ、謝罪どころか「警察を呼ぶ」との始末。警察官も立ち会いの上、話し合ったのですが、警察官の方曰く「気持ちは分かるが、自分の意思で他のホテルに泊まったから請求するのは妥当ではない」と言われ、やむなく引き下がったことがあります。
     長文になり重ね重ね申し訳ないです。

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  • 回答日:2015-06-29

    料金は要確認
     子ども料金ない--部屋代は大人と同じ

    お礼

    皆様
    ご意見・経験談・バッシングありがとうございます。
    経験談をお聞きしたかったのにバッシングとは・・・


    毎年、3?4回はあちこちのホテルに泊まってます。
    じゃらんでも、子供設定があるのは知ってます。

    しかし、今回のホテルは子供設定なしでした。
    予約した日にちは、大会がありどこのホテルも3か月前から予約でいっぱいでした。

    ホテルもすごくきれいで、1人6800円は納得の価格でしたよ(^^)

    メールも来なかったので、電話確認はしませんでした、
    ツインルールで、大人1人分を申込み、子供をいることもメールで連絡しただけでしたがこの価格で泊まれるならラッキー!っという気持ちでいただけでした。

    しかし元ホテルマンなどの方々からは、
    『一般に日本のホテルの場合はベッドを利用する人数(ツイン/ダブルの場合は
    ミニマムチャージが2名である事も多い)で課金される料金体系』

    っと教えてもらいました
    ありがとうございます

    自分の経験談・ホテル関係でお仕事をされていた方々からの回答
    本当にありがとうございます。


    皆様に同じ内容文でお礼することを
    お許しくださいませ。

    このたびは、ありがとうございました。


    (by ちゃおさん)

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    快特さん

    快特さん

  • 回答日:2015-06-29

    今晩は

    じゃらんnetはかなりの回数利用しています。
    じゃらんnetでは子供宿泊を受け入れている宿の場合は、ホテル検索ページや予約ページに
    部屋数・大人人数・子供人数を入力する欄が必ずあり、子供人数欄を選択すると自動的に
    小学生か乳幼児か、乳幼児の場合は布団が必要か等を細かく入力するようになっています。
    子供料金が設定されているかどうかに関わらず、小学生の利用があればその人数を申告
    するのですが、それをしなかったと言う事であれば単に予約ミスです。

    子供が選択できない場合は、子供宿泊を受け入れていない宿である可能性があります。
    http://www.jalan.net/jalan/doc/howto/kids_exp.html

    子供を受け入れているにも関わらず、子供人数を選択する欄がなかったと言う場合は、
    じゃらんnetにも責任はあるように思います。
    しかし一般に日本のホテルの場合はベッドを利用する人数(ツイン/ダブルの場合は
    ミニマムチャージが2名である事も多い)で課金される料金体系なので、特にツインに
    2名宿泊する場合は大人しか選択できないのであれば大人2名で予約すべきでした。

    そこも踏まえてホテルにメールされたのでしょうが、返信がない事を了承と考えるのは
    少々早計であったのではないでしょうか。
    特に国内ホテルの場合は、せめて電話で確認された方が良かったように思います。

    じゃらんnetに登録したメールアドレスからの質問に対してはホテルは返信する義務が
    あるのでホテルに非がないとは言いませんが、フロントの対応は標準的に感じました。

    じゃらんnetの予約欄を確認されて、小学生の選択欄があるかどうかを確認され、
    じゃらんnetのシステムに問題があれば、じゃらんnetに相談されるのが良いかと
    思います。

    お礼

    皆様
    ご意見・経験談・バッシングありがとうございます。
    経験談をお聞きしたかったのにバッシングとは・・・


    毎年、3?4回はあちこちのホテルに泊まってます。
    じゃらんでも、子供設定があるのは知ってます。

    しかし、今回のホテルは子供設定なしでした。
    予約した日にちは、大会がありどこのホテルも3か月前から予約でいっぱいでした。

    ホテルもすごくきれいで、1人6800円は納得の価格でしたよ(^^)

    メールも来なかったので、電話確認はしませんでした、
    ツインルールで、大人1人分を申込み、子供をいることもメールで連絡しただけでしたがこの価格で泊まれるならラッキー!っという気持ちでいただけでした。

    しかし元ホテルマンなどの方々からは、
    『一般に日本のホテルの場合はベッドを利用する人数(ツイン/ダブルの場合は
    ミニマムチャージが2名である事も多い)で課金される料金体系』

    っと教えてもらいました
    ありがとうございます

    自分の経験談・ホテル関係でお仕事をされていた方々からの回答
    本当にありがとうございます。


    皆様に同じ内容文でお礼することを
    お許しくださいませ。

    このたびは、ありがとうございました。


    (by ちゃおさん)

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    TaxNaXさん

    TaxNaXさん

  • 回答日:2015-06-29

    納得が出来ない気持ちはわかりますが、ホテルからの返答が無い場合は、こちらから連絡し、しっかりと確認する必要があると思います。

    私が以前経験したも事。「妊娠中、出産後1年未満のお母さんは割引」というプランがあったのですが、ポスターが目立たないように貼られ、フロントでは案内も無し。チェックアウトの日に割引申請をすると、「チェックイン時にお申し出が無い場合は対象になりません」とさらりと返されました。

    お礼

    皆様
    ご意見・経験談・バッシングありがとうございます。
    経験談をお聞きしたかったのにバッシングとは・・・


    毎年、3?4回はあちこちのホテルに泊まってます。
    じゃらんでも、子供設定があるのは知ってます。

    しかし、今回のホテルは子供設定なしでした。
    予約した日にちは、大会がありどこのホテルも3か月前から予約でいっぱいでした。

    ホテルもすごくきれいで、1人6800円は納得の価格でしたよ(^^)

    メールも来なかったので、電話確認はしませんでした、
    ツインルールで、大人1人分を申込み、子供をいることもメールで連絡しただけでしたがこの価格で泊まれるならラッキー!っという気持ちでいただけでした。

    しかし元ホテルマンなどの方々からは、
    『一般に日本のホテルの場合はベッドを利用する人数(ツイン/ダブルの場合は
    ミニマムチャージが2名である事も多い)で課金される料金体系』

    っと教えてもらいました
    ありがとうございます

    自分の経験談・ホテル関係でお仕事をされていた方々からの回答
    本当にありがとうございます。


    皆様に同じ内容文でお礼することを
    お許しくださいませ。

    このたびは、ありがとうございました。


    (by ちゃおさん)

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  • 回答日:2015-06-29

     ちゃおさん、厳しい言い方かもしれませんが、やはりちゃおさんご自身にも落ち度はあるとは思いますよ。
     何故なら泊まるのが大人1名、子供1名の計2名であるにも関わらず、なぜ大人1名で申し込んだのですか!そもそも予約する段階で実際の宿泊人数を正しく入力していなかったのは問題だと思います。さらに小学生がいることをメールで伝えたとのことですが、宿泊人数の変更という大事な内容なので電話できちんと伝え、先方の回答をきちんと確認すべきだったと思います。
     メールで問い合わせした件についてホテル側から回答がなかったことについて(宿泊までの間に相当の日数があることが前提です)はホテル側にも落ち度はあるとは思いますが、宿泊人数が違えば料金も異なるのはやむを得ないのでしょうか。

    お礼

    皆様
    ご意見・経験談・バッシングありがとうございます。
    経験談をお聞きしたかったのにバッシングとは・・・


    毎年、3?4回はあちこちのホテルに泊まってます。
    じゃらんでも、子供設定があるのは知ってます。

    しかし、今回のホテルは子供設定なしでした。
    予約した日にちは、大会がありどこのホテルも3か月前から予約でいっぱいでした。

    ホテルもすごくきれいで、1人6800円は納得の価格でしたよ(^^)

    メールも来なかったので、電話確認はしませんでした、
    ツインルールで、大人1人分を申込み、子供をいることもメールで連絡しただけでしたがこの価格で泊まれるならラッキー!っという気持ちでいただけでした。

    しかし元ホテルマンなどの方々からは、
    『一般に日本のホテルの場合はベッドを利用する人数(ツイン/ダブルの場合は
    ミニマムチャージが2名である事も多い)で課金される料金体系』

    っと教えてもらいました
    ありがとうございます

    自分の経験談・ホテル関係でお仕事をされていた方々からの回答
    本当にありがとうございます。


    皆様に同じ内容文でお礼することを
    お許しくださいませ。

    このたびは、ありがとうございました。


    (by ちゃおさん)

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  • 回答日:2015-06-29

    ご存じのように北海道は人気の観光地で、ホテル料金は、いろいろな条件により大きく異なると思います。
    ご質問の内容から、わからない点があるので、適切な回答をできるか難しいのですが・・・。

    私も子供が小学生のころ(20年以上も前)を思い出してもこのような経験はございません。
    どのようなホテルかわかりませんが、小学生の場合も一人分の料金がかかるのではないかと思います。子供料金とかあるのでは???。

    メールで知らせて返答がなかったとのことですが、このような場合、必ず直接、問い合わせて確認しておく必要があります。
    私ならば、後悔しないように問い合わせ致しますが・・・。

    ホテルもピンからキリまでなので、私の経験から朝食付大人一泊の料金としては、とても安いと思われます。

    私どもは、札幌に年3回ほど帰省しますので、JALマイレージ会員になってダイナミックパッケージ(飛行機+ホテル)か、飛行機はマイルでホテルだけJALホームページ又はじゃらん等でホテルを手配し、節約するようにしています。

    今年5月帰省した際は、東急REIホテルを素泊まり(2泊)で計9,600円でした。ここ5年ぐらいの中では最も安かったです。
    因みに札幌市内では、京王プラザホテルサッポロ、東急エクセルホテル札幌、札幌パークホテル、札幌ニュールートインホテルなどの決まったところを手配しています。
    但し、料金が安い時期をねらい、また殆ど安い日曜日、月曜日の2泊を手配します。
    以上、参考まで。


    お礼

    皆様
    ご意見・経験談・バッシングありがとうございます。
    経験談をお聞きしたかったのにバッシングとは・・・


    毎年、3?4回はあちこちのホテルに泊まってます。
    じゃらんでも、子供設定があるのは知ってます。

    しかし、今回のホテルは子供設定なしでした。
    予約した日にちは、大会がありどこのホテルも3か月前から予約でいっぱいでした。

    ホテルもすごくきれいで、1人6800円は納得の価格でしたよ(^^)

    メールも来なかったので、電話確認はしませんでした、
    ツインルールで、大人1人分を申込み、子供をいることもメールで連絡しただけでしたがこの価格で泊まれるならラッキー!っという気持ちでいただけでした。

    しかし元ホテルマンなどの方々からは、
    『一般に日本のホテルの場合はベッドを利用する人数(ツイン/ダブルの場合は
    ミニマムチャージが2名である事も多い)で課金される料金体系』

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    ありがとうございます

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    本当にありがとうございます。


    皆様に同じ内容文でお礼することを
    お許しくださいませ。

    このたびは、ありがとうございました。


    (by ちゃおさん)

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    おとみさん

    おとみさん

  • 回答日:2015-06-29

    このたびじゃらん様でホテルの予約をしました。ツインルーム・朝食付きプランで6800円です泊まるのは大人1名小学低学年1名です子供料金の設定はありませんでした。
    ◎ホテル・旅館の人数設定と料金は各施設が決められるのでそれを頭に入れておくことだと思います。赤ちゃん以外は料金が発生すると考えてほうが良いでしょう。
     注意しなければならないこと。ネットで申し込む場合にメールのやりとりで、疑問の有る場合はダメですね。必ず電話で確認するといいと思います。納得がいかなければ、何件か電話で問い合わせて納得するホテルを選べばいいと思います。
    某ネット業者さんを通して予約をいれて、予約された内容のメールをもらっていたのですが、心配であったので、プリントアウトして持っていきました。そして予約したホテルにいったら、予約されていないといわれました。ホテルにプリントアウトされた予約表を見せて、某ネット業者さんに連絡をいれ、ミスがあったことを認めてもらいました。ホテルにも。たまたまキャンセルがあったので泊まれましたが、それからは電話で確認をすることにしています。参考にしてください。

    お礼

    皆様
    ご意見・経験談・バッシングありがとうございます。
    経験談をお聞きしたかったのにバッシングとは・・・


    毎年、3?4回はあちこちのホテルに泊まってます。
    じゃらんでも、子供設定があるのは知ってます。

    しかし、今回のホテルは子供設定なしでした。
    予約した日にちは、大会がありどこのホテルも3か月前から予約でいっぱいでした。

    ホテルもすごくきれいで、1人6800円は納得の価格でしたよ(^^)

    メールも来なかったので、電話確認はしませんでした、
    ツインルールで、大人1人分を申込み、子供をいることもメールで連絡しただけでしたがこの価格で泊まれるならラッキー!っという気持ちでいただけでした。

    しかし元ホテルマンなどの方々からは、
    『一般に日本のホテルの場合はベッドを利用する人数(ツイン/ダブルの場合は
    ミニマムチャージが2名である事も多い)で課金される料金体系』

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    ありがとうございます

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    このたびは、ありがとうございました。


    (by ちゃおさん)

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  • 回答日:2015-06-29

    明らかに、小学生の同伴者がいることをメールで知らせてあるのに、
    この対応はよろしくないですね!
    このような場合は、支配人クラスの方をお願いして対応してもらったほうが
    よろしいと思います。
    後日、本社当てにメールするのもいいかもしれません。
    全国展開しているホテルでしたら本社から各ホテルへ連絡が行くはずです。
    本社経由ですと かなり対応が変わってくる場合があります。

    かなり昔、ホテルマンでしたから・・・

    お礼

    皆様
    ご意見・経験談・バッシングありがとうございます。
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    毎年、3?4回はあちこちのホテルに泊まってます。
    じゃらんでも、子供設定があるのは知ってます。

    しかし、今回のホテルは子供設定なしでした。
    予約した日にちは、大会がありどこのホテルも3か月前から予約でいっぱいでした。

    ホテルもすごくきれいで、1人6800円は納得の価格でしたよ(^^)

    メールも来なかったので、電話確認はしませんでした、
    ツインルールで、大人1人分を申込み、子供をいることもメールで連絡しただけでしたがこの価格で泊まれるならラッキー!っという気持ちでいただけでした。

    しかし元ホテルマンなどの方々からは、
    『一般に日本のホテルの場合はベッドを利用する人数(ツイン/ダブルの場合は
    ミニマムチャージが2名である事も多い)で課金される料金体系』

    っと教えてもらいました
    ありがとうございます

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    お許しくださいませ。

    このたびは、ありがとうございました。


    (by ちゃおさん)

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  • 回答日:2015-06-29

    こんにちは、はじめまして。

    昔宿泊系の仕事をしておりました。

    宿泊料金は、各ホテルまたは各サイトによって、細かく条件等が違います。
    子供料金の定義やルール、条件もそれぞれ違います。

    また、ツインのシングルユースは、あくまでも1人で使った場合。
    じゃらんのそのプランはおそらくツインのシングルユースなので、少なくとも2人で使えば話が別、条件とは異なってきます。

    特に子供料金は、同じホテルでも予約の方法やプランによって違う場合があります。細かく言えば〇歳以下か未満か、小学生か年齢で差をつけるかなどなど。
    乳児ならともかく、小学生の場合、大人が朝食をとっているのにいりませんってわけはないので、特に記載がない限りは基本的に朝食代はかかると思います。
    ホテルによっては18歳未満は朝食含めた宿泊代がかからない、というところもたまに海外でありますが、それは元値が高い高級ホテルの場合が多いです。

    他の方の回答にもありますが、メールしか連絡手段があったわけではないでしょうから、返事が来なければ電話で直接問い合わせという手段もあったのではないでしょうか?
    メールだって届いているかどうか保証がないのですから。


    私はもし質問があったりイレギュラーの場合、必ずホテルに予約や宿泊前に電話かメールで確認して、メールで返事が来なければホテルに直接電話します。
    メールの場合は、必ず返事の内容を何らかな方法で保存かコピーして、電話の場合は問合せ時の担当者の名前を必ずメモして、出かけます。

    海外の場合でも返事が来ない場合、必ず電話かクレカのコンシェルジュ経由で、質問等問い合わせをして、すべてクリアになった段階で、予約をしたり出発します。


    何かご参考になれば。

    お礼

    皆様
    ご意見・経験談・バッシングありがとうございます。
    経験談をお聞きしたかったのにバッシングとは・・・


    毎年、3?4回はあちこちのホテルに泊まってます。
    じゃらんでも、子供設定があるのは知ってます。

    しかし、今回のホテルは子供設定なしでした。
    予約した日にちは、大会がありどこのホテルも3か月前から予約でいっぱいでした。

    ホテルもすごくきれいで、1人6800円は納得の価格でしたよ(^^)

    メールも来なかったので、電話確認はしませんでした、
    ツインルールで、大人1人分を申込み、子供をいることもメールで連絡しただけでしたがこの価格で泊まれるならラッキー!っという気持ちでいただけでした。

    しかし元ホテルマンなどの方々からは、
    『一般に日本のホテルの場合はベッドを利用する人数(ツイン/ダブルの場合は
    ミニマムチャージが2名である事も多い)で課金される料金体系』

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    ありがとうございます

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    このたびは、ありがとうございました。


    (by ちゃおさん)

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    rioさん

    rioさん

  • 回答日:2015-06-29

    じゃらんですと予約画面では大人・子供・幼児を区別して入力しますので、その時点で子供料金は確認できたはずです。
    全てのホテルが料金表示を1部屋あたり料金(ルームチャージ)という考え方をするわけではありません。
    小学校に上がる前の幼児でしたら添え寝・食事なし・アメニティなしなど一定の条件で幼児料金を設定しているところもありますが、逆にツインのお部屋ですと幼児だとしても大人1・幼児1の場合に添え寝だからとしても大人と同額のこともあります。小学生の子供でホテルで、加えてツインで大1+小1ですとご利用方が大人と変わらないので、大人より大幅に安かったり、無料だったりする可能性はあまりないと思います。

    他の方も言われている通りメールも返事が無ければお電話で確認した方が良いと思います。ホテル側ないしはちゃおさん側かで、セキュリティの設定が原因ではじかれた迷惑メールに振り分けられたりと、意図しない動きをして相手または自分に届いていない可能性もあります。

    【参考URL】http://www.jalan.net/

    お礼

    皆様
    ご意見・経験談・バッシングありがとうございます。
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    毎年、3?4回はあちこちのホテルに泊まってます。
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    しかし、今回のホテルは子供設定なしでした。
    予約した日にちは、大会がありどこのホテルも3か月前から予約でいっぱいでした。

    ホテルもすごくきれいで、1人6800円は納得の価格でしたよ(^^)

    メールも来なかったので、電話確認はしませんでした、
    ツインルールで、大人1人分を申込み、子供をいることもメールで連絡しただけでしたがこの価格で泊まれるならラッキー!っという気持ちでいただけでした。

    しかし元ホテルマンなどの方々からは、
    『一般に日本のホテルの場合はベッドを利用する人数(ツイン/ダブルの場合は
    ミニマムチャージが2名である事も多い)で課金される料金体系』

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    ありがとうございます

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    このたびは、ありがとうございました。


    (by ちゃおさん)

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  • 回答日:2015-06-29

    宿泊の価格はリーズナブルなので、大人、子供の料金は分けられていないと思います。

    ご不満なら子供料金を設定されているホテルを探して変更されてはいかがでしょうか。

    どうしてもこのホテルを希望なら、他の方が言われているようにメールでは無く電話で確認すべきです。

    一般的には一部屋2名利用の1人料金になっていて子供料金を設定していないのが普通です。

    お礼

    皆様
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    じゃらんでも、子供設定があるのは知ってます。

    しかし、今回のホテルは子供設定なしでした。
    予約した日にちは、大会がありどこのホテルも3か月前から予約でいっぱいでした。

    ホテルもすごくきれいで、1人6800円は納得の価格でしたよ(^^)

    メールも来なかったので、電話確認はしませんでした、
    ツインルールで、大人1人分を申込み、子供をいることもメールで連絡しただけでしたがこの価格で泊まれるならラッキー!っという気持ちでいただけでした。

    しかし元ホテルマンなどの方々からは、
    『一般に日本のホテルの場合はベッドを利用する人数(ツイン/ダブルの場合は
    ミニマムチャージが2名である事も多い)で課金される料金体系』

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    mthakoさん

    mthakoさん

  • 回答日:2015-06-29

    ちゃおさん こんにちは

    このような経験は有りませんがメールで知らせて返答が

    無い場合は電話で確認が必要と思います。

    よって2人分の宿泊料は致し方無いのではと思います。

    私の場合、私からの希望を書き込みした時は確認はしません。

    例えば禁煙ルーム等。

    お礼

    皆様
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    じゃらんでも、子供設定があるのは知ってます。

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    メールも来なかったので、電話確認はしませんでした、
    ツインルールで、大人1人分を申込み、子供をいることもメールで連絡しただけでしたがこの価格で泊まれるならラッキー!っという気持ちでいただけでした。

    しかし元ホテルマンなどの方々からは、
    『一般に日本のホテルの場合はベッドを利用する人数(ツイン/ダブルの場合は
    ミニマムチャージが2名である事も多い)で課金される料金体系』

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    asuwaさん

    asuwaさん

  • 回答日:2015-06-29

    元 旅行会社の者です

    ホテルの場合、ルームチャージ(室料)でなければ
    ベッド使用人数で料金が決まります。
    小学生でも未就学児でも ベッド使用していれば大人料金が発生します。

    ホテルによっては小学生以下添い寝無料 などもあります。
    逆を言うと、子供料金の設定が無ければ未就学児でも大人料金です

    ご質問の場合、
    ツイン(ベッド2台設置の部屋)なので6800円×2人(宿泊人数)が
    妥当なのでは。

    メールメッセージは付帯情報なので、人数や食事などは予約フォーマットで確定し、それ以外の情報を例えば交通手段等を伝える手段とお考えするのではないでしょうか。

    お礼

    皆様
    ご意見・経験談・バッシングありがとうございます。
    経験談をお聞きしたかったのにバッシングとは・・・


    毎年、3?4回はあちこちのホテルに泊まってます。
    じゃらんでも、子供設定があるのは知ってます。

    しかし、今回のホテルは子供設定なしでした。
    予約した日にちは、大会がありどこのホテルも3か月前から予約でいっぱいでした。

    ホテルもすごくきれいで、1人6800円は納得の価格でしたよ(^^)

    メールも来なかったので、電話確認はしませんでした、
    ツインルールで、大人1人分を申込み、子供をいることもメールで連絡しただけでしたがこの価格で泊まれるならラッキー!っという気持ちでいただけでした。

    しかし元ホテルマンなどの方々からは、
    『一般に日本のホテルの場合はベッドを利用する人数(ツイン/ダブルの場合は
    ミニマムチャージが2名である事も多い)で課金される料金体系』

    っと教えてもらいました
    ありがとうございます

    自分の経験談・ホテル関係でお仕事をされていた方々からの回答
    本当にありがとうございます。


    皆様に同じ内容文でお礼することを
    お許しくださいませ。

    このたびは、ありがとうございました。


    (by ちゃおさん)

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  • 回答日:2015-06-29

    宿に直接連絡が無難。エリアがどこかわからないが、探せばこの料金なら2食付の旅館もあると思う。

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  • 回答日:2015-06-29

    質問者様

    失礼ながら質問者様が良くないのです。
    子供って言ってもたいてい乳幼児までが割引です。

    ご飯自分で食べれる年齢の子は北海道に限らず大人料金が多いです。
    ホテル側がおかしいのではなく、電話で確認しなかったあなたもどうかと思いますよ。

    JRとか、バスとかとはホテルは違います。
    乳幼児でも大人と同じだけ料金必要なホテルもあります。
    納得いかなくても払う必要があると思いますよ、ネット予約の場合、予約ミスは予約者側が不利になる場合が多いですから、必ずメールじゃなくて電話しましょう。

    札幌ではないですが本州のホテルではたま?にありましたよ。
    日本全国そういう対応だと思います。
    予約ミスです、予約ミス。

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    ねこがらさん

    ねこがらさん

  • 回答日:2015-06-29

    はじめまして。基本的に返事はくれますので、そういうことはなかったです。
    メールがどの時期に送られたのかによっては、確認が遅れることもあるかもしれませんが、メールでの質問が早くから出されているのであれば、ホテル側の対応にも問題あったかもしれませんね。
    返事がない段階で、電話で問い合わせするのも良かったでしょうね。

    お礼

    皆様
    ご意見・経験談・バッシングありがとうございます。
    経験談をお聞きしたかったのにバッシングとは・・・


    毎年、3?4回はあちこちのホテルに泊まってます。
    じゃらんでも、子供設定があるのは知ってます。

    しかし、今回のホテルは子供設定なしでした。
    予約した日にちは、大会がありどこのホテルも3か月前から予約でいっぱいでした。

    ホテルもすごくきれいで、1人6800円は納得の価格でしたよ(^^)

    メールも来なかったので、電話確認はしませんでした、
    ツインルールで、大人1人分を申込み、子供をいることもメールで連絡しただけでしたがこの価格で泊まれるならラッキー!っという気持ちでいただけでした。

    しかし元ホテルマンなどの方々からは、
    『一般に日本のホテルの場合はベッドを利用する人数(ツイン/ダブルの場合は
    ミニマムチャージが2名である事も多い)で課金される料金体系』

    っと教えてもらいました
    ありがとうございます

    自分の経験談・ホテル関係でお仕事をされていた方々からの回答
    本当にありがとうございます。


    皆様に同じ内容文でお礼することを
    お許しくださいませ。

    このたびは、ありがとうございました。


    (by ちゃおさん)

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  • 回答日:2015-06-29

    経験はありませんが、子供料金の設定とは?

    じゃらんだと『大人〇名』の横に『子供』をクリックする場所がありますがそれが無かったという事ですか?
    試しに札幌のホテルを見てみましたが見る限りでは全部出てきましたが・・・そのホテルには無かったという事でしょうか?

    ホテルにもよりますがコメント欄があると私もそこに質問やお願いを書き込むことがあるのですが返信(電話)がないホテルも多々あります。
    その場合で、どうしてもそこに泊まる必要がある時はこちらから必ず電話をすることにしています。
    どうでもよいホテルだった場合はキャンセルし、他のホテルを取り直しています。

    読まないならコメント欄など設置しなければ良いのに!と思いますがそれだけでもそのホテルの資質がわかるので逆に良いかなとも思っています。

    今回は残念でしたがやはり返信が無いないなら連絡したほうがすっきりしたと思いますよ。

    なお上記のように子供を1名で入れると大人料金と同じものが出てきます(小学生料金として)ので仕方ないのかな・・・と。

    お礼

    皆様
    ご意見・経験談・バッシングありがとうございます。
    経験談をお聞きしたかったのにバッシングとは・・・


    毎年、3?4回はあちこちのホテルに泊まってます。
    じゃらんでも、子供設定があるのは知ってます。

    しかし、今回のホテルは子供設定なしでした。
    予約した日にちは、大会がありどこのホテルも3か月前から予約でいっぱいでした。

    ホテルもすごくきれいで、1人6800円は納得の価格でしたよ(^^)

    メールも来なかったので、電話確認はしませんでした、
    ツインルールで、大人1人分を申込み、子供をいることもメールで連絡しただけでしたがこの価格で泊まれるならラッキー!っという気持ちでいただけでした。

    しかし元ホテルマンなどの方々からは、
    『一般に日本のホテルの場合はベッドを利用する人数(ツイン/ダブルの場合は
    ミニマムチャージが2名である事も多い)で課金される料金体系』

    っと教えてもらいました
    ありがとうございます

    自分の経験談・ホテル関係でお仕事をされていた方々からの回答
    本当にありがとうございます。


    皆様に同じ内容文でお礼することを
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    このたびは、ありがとうございました。


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    キャリーさん

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