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ホテルサンプラザ栂池のクチコミ（26件）
一覧を見る最悪な宿泊
1.0 旅行時期：2024/08（約1年前）
参加したツアーの花火大会終了後に宿泊しました。
部屋は入口から1番遠い場所でした。
部屋に入ると籠もった独特の匂いがあり、テーブルやサイドテーブルには一面に埃が積もっていました。
スキーシーズン終了時に掃除してから一度も使用されていないし換気もされていない感じです。
深夜1時に到着して2時間後突然エアコンから大量の水が流れ出て止まらない。
フロントに連絡するも「今日は満室だからエアコンが壊れて使えない部屋しか空いていない」との事。
エアコンから水が止まらない上に周りは水浸し状態の部屋で寝ることはできないので、エアコンが壊れている部屋へ移動しましたが最悪です。
ホテルのスタッフからは一度もきちんとした謝罪はなかった。
到着が遅かったので、ツアーの出発時間が11時なのにチェックアウトは10時。朝食は必ず7:30に来るようにと。
チェックアウト後は座るところもないので1時間暑い外で過ごすことに…
宿泊はほぼツアー客なんだからもっと融通を聞かせて欲しかったが、スタッフ優先の時間設定でかなり残念だった。
クチコミ投稿日：2025/03/03
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