ホテルエスプル広島平和公園のクチコミ（84件）
一覧を見る古いが、フロントスタッフが親切で感激
3.5 旅行時期：2024/04（約3ヶ月前）
部屋や、バスルームのドアなどに年季が伺える。流しもサビている部分もある。率直に感じるのは古い、という事。
バスルームは換気扇が無いし、バスタブに水をためて抜くと、脱衣所まで水があふれだす事がある(からシャワーブースとしての利用を勧める)と書いてあったのに気づかず、お風呂の水をためてしまった時は不安を感じた。
しかしながら、フロントスタッフが親身に聞いてくれる事、親切丁寧に案内してくれる事が心に響いた。ゲスト1人1人に時間をかけ大切に思ってます！という気遣いが伝わってくるかのようだった。サービス業でホテルの顔であるフロントスタッフに、不愛想な人はそうそういないだろうが、なんだか凄く感動した。
部屋はカードタイプではなく回すタイプの鍵。でもオートロック。
電気はドアのすぐそばにまず通路を照らす電気。そしてバスルームの電気。そして2つのデスクにそれぞれ紐を引いて明かりをつけるタイプのライトが1つずつ。
カードを抜くと全部電気が切れる、というわけではいので各自で節電の意識が必要。
隣の声が聞こえる。電話で話す声とか>< 宿泊の際は静かに過ごしましょう。
ロビーにはコーヒーマシーンがありコーヒー紅茶が作れ、座って飲めるスぺ―スがあって、グループで宿泊していたので部屋に戻らず数人と語らえる場所として個人的に使い勝手が良かった。また荷物を一時的に置いておけるセルフクロークもあり (ロッカータイプ、ワイヤータイプ)、便利。
そしてセルフクロークの前には折り紙カウンターが！折り紙と鶴などの折り方が置いてあって、ご自由にどうぞ、と。海外からの観光客が多いホテルではこういうパフォーマンスをしているのか？日本文化の紹介としてはいいなと思う。
後、ロビーに、受話器を上げるとタクシー配車センター？みたいな場所につながる、タクシーの呼べる電話がある。どの会社なのか知らないが、対応が凄く悪くて幻滅した。金曜の夜に複数台、というのは簡単な依頼じゃなかったかも知れないが、接客の言葉遣いを学び直しては？という感じの対応だった。ちなみに最近タクシーアプリが流行っていて結構そっちに優先して配車されるようだ。これはホテルとは関係無いが… 参考まで。
…上記の理由でフロントに助けを求めたら、市内を走るタクシー会社を検索してくれた。
クチコミ投稿日：2024/05/22
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ロビー
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折り紙コーナー、その奥がセルフクローク
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セルフクローク
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朝食バイキング
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飲料水もらった。
- 利用目的：観光
- 同行者：社員・団体旅行
- 1名1泊予算：10,000円未満
- アクセス
- 3.0
- 広島駅からは近くない。駅からタクシーで1550~1700円ほど。
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 5.0
- 風呂
- 3.0
- 食事・ドリンク
- 3.0
いいね：0票
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