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Unwind Hotel & Bar Otaruのクチコミ（26件）
一覧を見る趣のある素敵なクラッシックホテル、コンシェルジュにもう少し力を入れれば更によ良くなると思う
4.0 旅行時期：2023/09（約2年前）
小樽のクラシックホテルが蘇ったという
ような説明に惹かれて予約しました。
実際行ってみると、確かに趣があり、また
対面には歴史ある旧三井銀行の建物、少し
行くと芸術村、更に道を下ると、小樽運河
と観光にも便利な立地。街並みも綺麗。
駅までも手ぶらで元気な人なら10分掛か
かりません。
お部屋もクラッシックで素敵ですし、アメ
ニティーも良いものが置かれていて、部屋
置きの紅茶はルピシア、コーヒーもメーカ
ー分かりませんが、美味しかったです。
午後1時から夕方5時位までは、屋上の
テラスでフリーのレモネードを飲みなが
ら、ゆっくり街を眺めるのも気持ち良い
ですし、夕刻5時から6時半にはフリー
ワインやソフトドリンクも素敵なバーで
楽しめます。
アフタヌーンティースタイルの朝食も
どれも美味しく、アレルギーや好き嫌
いにも完璧に対応してくれます。
全体的にかなり満足度の高い滞在でし
たが、情報提供にはかなり問題があり
ました。
お昼にあんかけ焼きそばをいただい
たため、夜はあっさりしたものを食べ
たいと思い、お蕎麦屋さんかうどん屋
さんの紹介を依頼したところ、駅近く
のお蕎麦屋さんを紹介されました。
営業時間まで確認しての案内で、タク
シーまで呼んでもらって行ったのに、
何と定休日。時間的にも、体力的にも
再度ホテルに戻るのも難しく、結局
周辺で見つけた、居酒屋兼お寿司屋
さんで、適当に食べることに。
同じお寿司屋さんでも、他に行って
みたいところもあったのに、いい加減
な情報のために、時間を無駄にし、
行きつけませんでした。
更に、天狗山に行くバスの時間は教え
られた時間より、実際の出発時間が
往路復路とも5分早く、早目にバス停
に到着していたから良かったものの、
ホテルの情報信じて、のんびりして
いたら、元々本数も少ないので、計画
大幅に狂うところでした。
更にこのバス、駅まで行かなければ乗れ
ないか？ホテル近くの芸術村という停留
所で見かけたような気がするが？と尋ね
たところ、駅からしか出ていないという
回答だったけれど、実際にはしっかり芸
術村通過しました。
特段辺鄙な場所や珍しい観光地の情報を
尋ねたのではなく、ホテル近辺や小樽で
誰もが行くような有名な観光地の情報も
正確に把握できていないのは少し頼りな
く感じました。
観光客にとっては、特に時は金なりですし、
間違ったことを言われると、現場で不安にも
なるので、もう少し、親身な対応が望ましい
ところです。
クチコミ投稿日：2023/10/08
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：15,000円未満
- 部屋タイプ：スーペリアツイン
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 客室
- 5.0
- 接客対応
- 3.5
- 風呂
- 5.0
- 食事・ドリンク
- 5.0
- バリアフリー
- 4.0
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