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ホテルグレース白馬のクチコミ（10件）
一覧を見るフロント業務がプロフェッショナルではない
1.0 旅行時期：2023/07（約2年前）
滞在中イライラすることばかりでした。
まず、鍵の預かりについて。
普段の外出の時は自分で管理し、登山の時はフロントで預かる、ということをチェックインの時に言われたので、そうしました。そしたら登山の時に、電話がかかってきて、チェックアウトなのかと確認されました。ゴミだけ捨ててほしくて（連泊の場合は部屋の清掃はないので）、私はゴミを部屋の前に置いたのも、勘違いさせる行為だったそうですが、でも、もともと連泊で予約してあるし、鍵は預けていいと言われたのでそうしただけです。登山しているときに電話はかけてきてほしくないです。
2つ目は、ゴミ。
先ほども述べたように、ゴミを部屋の外に出したわけですが、登山から帰ってきたら、全く変えのゴミ袋も置かれていませんでした。わざわざ電話して持って来てもらいました。ふつう、こういうことぐらい気が付くでしょう。
３つ目は、チェックアウト時。
何度も何度も呼びベル鳴らしても、何度も呼び声たてても、誰も出てこず、さんざん待ちました。こちらは予定があり、急いでいるので本当に困りました。
もう利用したくないです。
クチコミ投稿日：2023/07/27
- 利用目的：観光
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：7,500円未満
- 部屋タイプ：和室
- アクセス
- 5.0
- 白馬八方バスターミナルから10分
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 客室
- 2.0
- 接客対応
- 1.0
- 風呂
- 2.0
いいね：0票
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