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ホテルグランヴィア京都のクチコミ（373件）
一覧を見るスタッフの質
1.0 旅行時期：2022/11（約4年前）
ホテルにクルマで到着、車寄せに着いたら、ベルマンが荷物の手伝いをしてくれた。
ロビーは大混雑、全国旅行割の影響か、チェックインは長蛇の列、喫煙室1部屋、禁煙室1部屋を、わざわざ別々に手配してあったのに部屋に通されると、禁煙室。
この部屋に灰皿がないがとベルマンに言うと禁煙室ですからとの答え、一休の予約確認画面を見せると、さもめんどくさそうに部屋の電話から喫煙室を手配。
間違えた部屋で待つように言われ、迎えに来て、正しい部屋に通されたのは、ホテルにクルマで到着してから1時間半以上経過してからだった。
部屋の清掃状況、メンテナンスは問題ない。バスルームは快適。
廊下をハウスキーピングのワゴン2台にふさがれていた。
チェックイン時のことも含め、スタッフの質がお世辞にもいいとは言い難い。
クチコミ投稿日：2022/11/08
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