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ザ・リッツ・カールトン京都のクチコミ（96件）
一覧を見る部屋は満足でしたが、、
2.5 旅行時期：2021/11（約2年前）
超一流ホテル、チェックインからとても楽しみにしていました。
15時に到着する事は事前にお伝えしてましたが、スタッフ不足なのかチェックイン待ちが５組いて、簡易的なチェックインならすぐできますと。
待ちますと言うと⇒何分かかるか分かりません。
１時間後に来ますと言うと⇒その時にすぐ対応できるか分かりません。
要するに簡易的にしてほしいって事か、、って事で、ビジネスホテル並のチェックインで終わりました。
私はポイントで無料宿泊だったので別にいいけど、後から来たお金持ちそうなファミリーのお父さんは激怒でした☆
チェックインカウンターが２つしかなく、そのカウンターにもスタッフは足りてない。
何の為の事前チェックインなのか、何の為に高いお金払って宿泊してるのか、ホテル側は考える必要があると思います。
部屋は満足だったのに、最初の対応がイマイチなんて勿体ないですね。
紅葉で忙しい時期でしたが、ホテルとしては想定内だと思います。
クチコミ投稿日：2021/11/23
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