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アパホテル 六本木SIXのクチコミ（53件）
一覧を見るチェックイン機械故障
1.0 旅行時期：2020/11（約5年前）
ちょうど終電が終わる頃のタイミングでチェックインしました。
フロントはオンライン会計済と未会計客とで列が分かれていました。チェックイン客はパッと見で５人程度いました。
当方はOTAサイト経由で支払い済みのため機械を使ったチェックインでした。しかし肝心の機械がエラーでスタッフを呼べとの趣旨のレシートがプリントアウトされます。その後フロントスタッフが宿泊者名簿から当方の名前を確認して予約の有無を確認し、再度機械を使ってくれと言うので名前検索をすると再びのエラー表示。
結局人手を使ったチェックイン。これなら未会計列に並んだ方が断然早い。
しかもフロントスタッフはテンパっていたのかお決まりの元谷印のペットボトルも渡さず（不要なのでもらいませんでしたが）。
同予約で別室を取っていた者にも同じ対応を繰り返してエラー表示となり機械を再起動してようやく復活。
ビジネスホテルのチェックインでこれほど無駄な時間を要したのは初めてで呆れ返りました。アパホテルの拡大路線は結構なことですが、宿泊客をこんなことで待たすようでは恐ろしくて他店を含め利用する気が失せました。
クチコミ投稿日：2020/12/04
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