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オクマ プライベートビーチ & リゾートのクチコミ（416件）
一覧を見る若者、子連れにはいいのかも・・・
3.0 旅行時期：2020/11（約5年前）
小さい子供や若者で宿泊、オプションを選択するのであれば楽しめるホテルだと思う。建物などは昭和の雰囲気であるが素材としては悪くない。電話問い合わせや接客など全体の連携2020.11 地域クーポンで支払うとＯＰの割引があった。もっと宣伝すればいいのにと思う。
クチコミ投稿日：2020/12/04
施設からの返信があります
クサポン 様
オクマ プライベートビーチ ＆ リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご滞在に伴う大変ありがたいご意見、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際しましては、沖縄県内有数のリゾート地より県北部の当ホテルへ足をお運びいただけたにも関わらず、事前のお電話での問い合わせやご到着時のスタッフ間の連携及びご対応に至らぬ部分があり、大変なご迷惑をお掛けしてしまいご期待に添えるご滞在をご提供することが叶いませず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘事項を真摯に受け止め、当日の担当者への指導はもちろんホテル全体でも共有させていただき、再度身を引き締めてお客様の立場になった接遇に努めるべくスタッフ育成に努めて参る所存でございます。
お陰様で、当ホテルも開業いたしまして42年となります。
まだまだ未熟で至らぬ点も多分にあるかと存じますが、今後も、皆様より賜りました大変貴重なご意見、ご感想をぜひ改善への参考とさせていただき、皆様のご期待に添える癒しのリゾートホテルへと成長できますよう、より一層のサービスとホスピタリティーの向上に向けて努めて参る所存でございます。何卒変わらぬご愛顧を賜れますよう謹んでお願い申し上げます。
お客様のご自愛と益々のご健勝をお祈り申し上げますとともに、何卒オクマリゾートへのお帰りが叶いますよう、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊部長 岩永
-
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宿泊部長 岩永より
返信日：2020/12/14
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：20,000円未満
- 部屋タイプ：ツイン グランドコテージ
- アクセス
- 2.5
- 那覇から遠い
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 3.5
- 接客対応
- 2.0
- トラブル発生
- 風呂
- 3.0
- 食事・ドリンク
- 3.5
- 朝食ビュッフェはまあまあ
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