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ハイアットリージェンシー横浜のクチコミ（114件）
一覧を見るオープンしたての綺麗なホテル
3.0 旅行時期：2020/10（約6年前）
今回は三世代で2部屋予約。とても景色の良い最上階のお部屋をご用意いただき感激！
クラブフロアでラウンジアクセス付。お酒もお料理も美味。
今年の5月オープンとあって、外装も内装もめちゃくちゃ綺麗。
しかしgotoの影響なのかものすごい大混雑。私たちはラウンジでゆっくり出来たから良いけれど、チェックイン時やチェックアウト時のフロントは殺伐とした雰囲気で…他のゲスト様のイライラやクレーム。
ここだけでなく、都内のあちこちのホテルでも大混雑だというニュースや投稿を目にしました。
ほんとコロナ…早く終息して欲しい。
コロナ禍でひっそりとオープンし、gotoでいきなりの混雑、若いオープニングスタッフさんたちは余裕がなく笑顔が消えてしまっている。
カクテルタイムのラウンジは1時間待ち、やっと案内されても6人がけの席はなく離ればなれに。近くにいたファミリーが気を遣って移動を申し出てくださり、なんとか一緒に座れましたが。その時も、そのファミリーのお皿などを、こちらからお願いしなくてもすすんで運んで欲しかったなぁ。
貸し出し品もほとんど品切れ。このご時世、加湿器つき空気清浄器は常設でも良いのでは？
チェックアウト後、立体駐車場の出庫は45分ほど待ちました(´･ω･`; )
ホテル自体はとても素敵でお料理も美味しかったので、また数年後、落ち着いた頃にゆっくり滞在できたらなと思いました。
クチコミ投稿日：2020/10/19
施設からの返信があります
この度はハイアットリージェンシー横浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
至らない点もあったかと存じますが、頂いた貴重なご意見の元お客様により満足して頂ける施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またご機会がありましたら是非とも当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
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ハイアットリージェンシー横浜より
返信日：2021/01/13
いいね：2票
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