ホテルオークラ神戸のクチコミ（373件）

子連れには不向き

1.0 旅行時期：2020/09（約6年前）

chiro212さん（女性）

神戸のクチコミ：1件

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小学生低学年と年長を連れての宿泊でした。
喫煙ルームに通されてビックリ！
すぐに変更をお願いしましたが、追加料金がかかりました。
旅行サイトから申込み、たしかに『喫煙か禁煙のお部屋でのご用意となります』と但し書きがあったので、ホテルに落ち度はないと思います。対応してくださったベルさんは、とても丁寧に素早く対応してくれました。
でも、、、子連れで宿泊なのは分かってて、喫煙に通す、その想像力のなさにガッカリでした。嫌なら禁煙で予約すれば良い話なのは分かってますが、、、でも、あまりにも機械的だなーと、、、
子連れで喫煙ルームは嫌がるのが分からないのかな？もしくは、分かってて追加料金を払わせる目的でわざと喫煙に通したのかな？だとしたら、とっても悪質。どちらにしてもホスピタリティーは感じられないホテルでした。

クチコミ投稿日：2020/09/22

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