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大磯プリンスホテルのクチコミ（151件）
一覧を見る二度と泊まらないホテル 高額宿泊料、高額レストランと高額プール利用料金
1.0 旅行時期：2018/08（約8年前）
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kirstiNorgeさん（非公開）
平塚・大磯のクチコミ：2件
いいね：0票
1.宿泊の目的
家族11名で同一のホテルに宿泊し、親交すること。特に孫4人が夏休み最後の思い出を作らしめること。
2.大磯プリンスホテルの予約と利用
西武プリンスクラブのプラチナ会員であることから朝食無料サービスとプール利用券無料サービスが提供される。
一般の予約に先んじて、西武プリンスクラブプラチナ会員とゴールド会員は3月23日から予約開始された。
3.宿泊価格の変動
上記の予約価格は最優遇価格であると理解していたが、一般予約が始まると価格は下がり始めたので解約し、再予約した。ホテルの価格政策は納得性を持たない。
4.解約と再予約
解約は宿泊日の前々日まで無料である。宿泊価格の変動状況を見ながら解約と予約を繰り返すことを推奨する。特に、夏場は台風シーズンである。
台風の接近に伴い、解約が始まると予測する。台風の進路の確定を待って予約するのが良いだろう。
5.家族の評価
レストラン、プール、温泉、ボーリング場のいずれも高く評価している。その理由の最大の原因は、11名全員が楽しめる施設であることである。
家族が喜んだ最大の理由は、私がすべての費用を負担したからである。
6.費用
家族は自分自身の費用負担で宿泊したら、朝食代、レストラン、宿泊代、プールの利用料も高価であり、決して利用しないであろう。
大磯プリンスホテルで支払ったボーリングの利用料、宿泊料とレストランでの食事代は約27万円。もしも朝食代無料サービスとプール無料サービスがなかったならさらに9万円プラスとなり、36万円となる。
一人当たり3万円以上かかることとなる。非常に高いホテルと周辺施設の利用料である。
7.小学生と幼稚園児が楽しめるイベント
ミッションクエストとの名称のホテル内とボーリング場を回って、スタンプとシールを集め、景品がもらえるシステムである。これを孫達4名が楽しんでいた。
ホテルの係員の対応が孫達に親切丁寧であったことから、孫達4名だけでスタンプとシールを集め、景品がもらえた。
8.大磯プリンスホテルのカスタマーサービス
宿泊終了後宿泊者に対してアンケート調査があるが、クレームを含めて改善点を指摘したが、アンケート回答後大磯プリンスホテルからの返答がない。
改善の意欲が希薄なホテルと思われる。
9.トリップアドバイザーと大磯プリンスホテル
世界中のホテルとレストランを利用して、トリップアドバイザーとフォートラベルに口コミを書いている。
トリップアドバイザーに口コミを書いた場合、多くの場合、口コミにホテルの管理者から丁寧な書き込みと宿泊御礼が記載される。
ここ大磯プリンスホテルについて、トリップアドバイザー多くの口コミが記載されている。しかしながらホテルの管理者からの書き込みがなされていない。
ここ大磯プリンスホテルでは顧客の反応には余り関心がないようである。
クチコミ投稿日：2018/09/09
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ミッションクエスト孫達に対応する係員
- 利用目的：観光
- 同行者：乳幼児連れ家族旅行
- 1名1泊予算：30,000円未満
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 1.0
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 5.0
- 風呂
- 3.0
- 食事・ドリンク
- 1.0
いいね：0票
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