ホテルサンルート徳島のクチコミ（158件）
一覧を見るエレベーターがわかりづらい
3.0 旅行時期：2017/11（約8年前）
徳島駅前に位置しているのでJRにもバス停にもアクセスしやすい立地で、ホテルの周辺には飲食店も充実しているのでビジネス利用にはうってつけでした。ホテルの下層階には飲食店のテナントが入っており客室から気軽に店を訪れることもできるので出不精な人には便利です。
チェックインの際に入口からはいりフロントのある３階へ向かおうとしましたが、真っ先に視界に入ったのはエスカレーターのみ。そのため２階に登ってからさらに廊下をあるいて３階のエスカレーターへ乗り継ぐことになり、随分と不便な構造だと思ったら、入口を入って左側にエレベーター乗り場へと続く通路があったことを後で知りました。大荷物を持っている時はご注意を。
クチコミ投稿日：2017/12/10
施設からの返信があります
この度は､ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
立地･施設に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
当ホテル1階･2階にございます飲食店の「阿波の彩りびざん」･「ドン･ガバチョ」・「茜どき」はご宿泊のお客様は、ルームキーをお持ちいただきますと10%オフになるサービスもございますのでおすすめさせていただいております。
ご到着の際にはフロントまでの道順でご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、館内の1階2階にはテナント等が入っているため、フロントが3階となっており、お客様にはご不便をおかけしております。
当ホテルの正面玄関は、徳島駅側にございまして1枚目の自動扉を入って左に進んでいただくと、3階フロントに通じるエレベーターがございます。こちらからのアクセスが一番わかりやすいかと存じます。
随時、案内を増やすなどの対応を行っておりますが、まだまだ至らずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
この度は､貴重なご意見誠にありがとうございます。
またお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロントスタッフ 野嶋
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フロントスタッフ 野嶋より
返信日：2017/12/19
- 利用目的：ビジネス
- アクセス
- 4.0
- コストパフォーマンス
- 3.0
- 客室
- 3.0
- 接客対応
- 3.0
いいね：0票
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