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セルリアンタワー東急ホテルのクチコミ（186件）
一覧を見る景色は最高だが・・・。
3.0 旅行時期：2016/09（約9年前）
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Yoshi Tanakaさん（男性）
渋谷のクチコミ：1件
いいね：1票
久々の宿泊。26階にアップグレードしていただきました。
景色は最高。ビューバス。東京タワーと観覧車が見えました。
フロント・ベルボーイは丁寧。久々に荷物運んでもらいました(笑)。
が・・・設備が。
たまたまと思いますがクーラーの効きがかなり悪かった。
部屋の木目が安っぽい。
自分的にはベッドが低いのもマイナス。
タオルがゴワゴワ。
ちょっとだけ壁が薄く感じた。
高級ホテル風、といった印象。
クチコミ投稿日：2016/09/13
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本当に最高なんですが肝心のホテルの機能が・・・。
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イマイチなベッド
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ビューバスでした。
施設からの返信があります
Yoshi Tanaka さま
この度はセルリアンタワー東急ホテルをご利用いただき、
誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間にクチコミをご投稿いただき
重ねて感謝申し上げます。
しかしながらご滞在中はご不快の念をお掛けしましたこと
お詫び申し上げます。
いただきましたお言葉を参考に、これからも現状に満足する
ことなく更なる高みを目指し、Yoshi Tanaka さまをはじめ、
ご来館いただいた全てのお客さまにご満足していただける
贅沢で優雅なお時間をご提供できるよう
誠心誠意努めて参ります。
誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、今後もご愛顧
賜りますようお願い申し上げます。
Yoshi Tanaka さまのまたのご来館を、スタッフ一同心より
お待ち申し上げております。
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カスタマーリレーション 高瀬より
返信日：2020/02/21
- 利用目的：観光
- 同行者：カップル・夫婦
- 1名1泊予算：30,000円以上
- 部屋タイプ：ビューバス、角部屋。
- アクセス
- 4.5
- 渋谷駅からすぐ。入口わかりにくい。
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 客室
- 3.5
- ベッドが低いのが個人的にイマイチ。部屋の木目も安っぽい。
- 接客対応
- 5.0
- フロント、ベルボーイの対応は丁寧
- 風呂
- 5.0
- ビューバスの部屋にしてくれました。
いいね：1票
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