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内海温泉 ホテル魚半日吉苑のクチコミ（13件）
一覧を見る味で勝負か サービス残念
3.5 旅行時期：2014/08（約10年前）
貸切部屋ランチで利用しました。風呂も入れます。
１２時で予約したのに料理が出てきたのが３０分後。そして大人の料理はどんどん出てくるのに、子どものお子様ランチがなかなか出てきません。しかも数が違っていました。ドリンクの注文がダブってきたり、デザートのスイカが途中で出てきたり。子どものお菓子つかみ取りのサービスがあって、客室では「大きな手の大人の方がいいですよ」と言っていたのに、いざレジ横になると「大人はできません」と言われたり。
料理についてはみんな美味しかっただけに、残念な気持ちになりました。
クチコミ投稿日：2014/08/09
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舌平目の煮つけ
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施設からの返信があります
この度は当館をご利用いただきありがとうございます。
せっかくご家族でお越しいただいたのに、当館の不手際で不快なお食事となってしまいましたことをこころよりお詫び申し上げます。
お料理やドリンクのご提供についてもそうですが、小さなお子様へのサービスであるお菓子のつかみ取りについても従業員間で認識が共有できておりませんでした。
その他サービスに関しましても一つ一つ見直し、少しでも改善できるよう努力してまいります。
ご指摘いただき本当にありがとうございました。
-
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日比より
返信日：2016/04/05
- アクセス
- 3.0
- 客室
- 2.0
- 接客対応
- 2.0
- 風呂
- 3.0
- 食事・ドリンク
- 5.0
いいね：1票
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