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札幌エクセルホテル東急のクチコミ（219件）
一覧を見るシティホテルだけど、少し老朽化が気になります
3.0 旅行時期：2013/07（約13年前）
外観もロビーも立派なホテルです。ロビーが大きくて広々としていました。接客は対応してくれた人によって変わると思うのですが、私が受けた担当の人はちょっと無愛想だったかな。若い女性の方でしたが、淡々として特に笑顔もなく、語調も一定でした。この方が丁寧な接客と感じる人もいるので一概には言えませんが、私としてはウェルカムに感じることはありませんでした。ホテルの鍵はカード式ではなく、シリンダーキーです。客室は広々とした、典型的なシティホテルの部屋でした。ただ、いたるところに老朽化や構造の古さが見て取れて、ホテルが建ってからだいぶ年月が経っていることがわかりました。家具などの足まわりには埃がたまっていたり、エキストラベッドはガムテープが露骨に貼ってあったり、ベッドの下生地がボロボロで糸が床まで達していたり、結構見えにくいところで手を抜いているな、と感じました。カーペット敷きの部屋でしたが、いたるところに小さなゴミが落ちていて、掃除機をかけていなかったようでした。ベッドはとても快適で、真っ白なデュベスタイル。枕はテンピュールと普通のタイプの２種類が備えられていて、多様化する客のニーズにちゃんと対応していました。バスルームは一番古さを感じました。昔の構造というかリニューアルされてなく、客室は新しいデザインなのにもったいないな、と感じました。バスルームに長い女性の髪の毛が数本落ちていて、部屋が広いためか、清掃は簡単に済まされている気がしました。すすきのまで数分で歩いていけますので立地は最高です。夕方や朝には予約制で札幌駅までシャトルバスがありました。東急のエクセルブランドとして客室や外観は立派でよかったのですが、もう少しウェルカムになった方が絶対人気が出るのに、と少し残念に思ったホテルでした。
クチコミ投稿日：2013/07/06
- 利用目的：ビジネス
- 同行者：一人旅
- 1名1泊予算：7,500円未満
- アクセス
- 4.0
- 札幌駅までのシャトルバスあり
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 宿泊サイト、時期によっては格安で泊まれます
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 3.0
- 少し事務的感があります
- 風呂
- 2.0
- 古いです
- 食事・ドリンク
- 4.0
いいね：0票
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