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ザ・リッツ・カールトン東京のクチコミ(250件)
一覧を見るスタンダードでもラグジュアリー。でも少し残念。
4.0 旅行時期:2012/06(約12年前)
一休.comのタイムセールで朝食付き/税・サ込みで40,000円以下で宿泊しました。
滞在は5回目で、1年半ぶりくらいです。今までもすべて一休.comからの予約です。エグゼクティブフロアに宿泊したこともありましたが、ラウンジを利用する時間がないため今回はスタンダードにしました。2回目以降の滞在から、チェックイン時に「おかえりなさいませ、〇〇様」の声をかけてもらえましたが、今回は住所から書かされ「はじめてのご滞在ですか?」と言われてがっかり。なんだか寂しい気持ちになりました。立地は最高、ホテルは5年経過したとは思えないピカピカぶり、素晴らしい設え。ですが、バスタブに毛が一本、窓際の壁に小さなゴミ付着。光があたって汚い、気持ち悪い。神経質な私には気になる存在でした。商用で時間もなく、余分なエネルギーも使いたくなかったので、クレームをつけませんでしたが、リッツカールトンにはあってはならない失態だと思いました。チェックイン後、入浴して夕食に出掛けて戻った際、バスルームが綺麗に片付けられ、バスタオルやアメニティも新しくしてくれていました。ただ、2つある洗面の1つは完璧でしたが、もう片側は使用済みのシャワーキャップが放置されたまま。恐らく忘れて帰ったのでしょう。まだ使用されるのではと気をきかせておいて帰ったにしては、見苦しい置き方でした。ハウスキーピングの仕事を改善してほしいと感じました。印象に残った素晴らしい体験としては、朝食時に対応してくれた女性スタッフのきめ細かなサービス。朝食にハーブティーを頂きましたが、素晴らしいお茶でした。おかげで疲れた胃が癒され、気持ちよく朝食を楽しむことができました。便利で良いホテルなので、また泊まりたいと思いますが、今のままでは正規料金は高すぎると感じます。またホテル直接の予約でベストレートが保証されないのが、リッツの利用頻度が高まらない理由の1つでもあります。
クチコミ投稿日:2012/06/19
- 利用目的:ビジネス
- 同行者:カップル・夫婦
- 1名1泊予算:20,000円未満
- アクセス
- 5.0
- コストパフォーマンス
- 3.5
- 客室
- 5.0
- 接客対応
- 4.0
- 風呂
- 5.0
- 食事・ドリンク
- 4.0
いいね:0票
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