志摩観光ホテル ザ クラシックのクチコミ（147件）
一覧を見る情けない対応
4.5 旅行時期：2012/01（約14年前）
一人の人を除いて気持ちの良い対応、気持ちの良い部屋で快適でした。ただ一つ大変残念というか腹の立つ事が有りました。元旦の朝家族９名揃って和食レストランに出かけた所、「現在９名様が座れる席が空いておりませんので、ラウンジで暫く待っていただけませんか」とラウンジへ案内された。暫くして別の初老の給仕が「４名席が空きました」と伝えに来たので「全員座れないのですか」と尋ねると「まず４名お願いします」というので『しばらくしたら隣の席が空いて９名で食べられるのだろう』と思ってその言葉に従い先ず４名がレストランへ出向いた。その後「５名の席が空きました」と伝えに来たため「９名全員で食べられる席ですか」と聞くと「いえ、別々です」というので「９名席はないのですか」と再度尋ねると「ありません」と。。主人は大勢で食べる席がないのだろうと思ったようで、取りあえずレストランに出向いた。レストランに入ると４名とはかなり離れた席に案内されたが、レストラン中を見てみると大きなテーブルが空いている。「あそこに大きな席が空いているじゃないですか」と抗議するとその男性は「あそこは６名席でしかも前の４名様は食べ始めていますので」とのたまう。「それでは何のために待たせたのですか」と再度抗議した所、別の若い給仕が「暫くお待ちください。すぐに９名のテーブルを用意して先ほどの４名の料理をそちらに運びます」と言いすぐに１つテーブルを継ぎ足して９名席を用意してくれた。最初から９名席が出来る迄待つつもりでいたのになぜこのような対応をしたのか理解不能です。正月元旦、誰しも家族全員で祝いたいと思うのではないでしょうか。初老の男性は早く仕事を終えたいと思ったのかそれともまったく機転の利かない人なのか。。その男性、その後全く謝りもしなかった。
クチコミ投稿日：2012/01/06
- 利用目的：観光
- 同行者：家族旅行
- 1名1泊予算：30,000円以上
- アクセス
- 3.0
- コストパフォーマンス
- 2.0
- 客室
- 4.0
- 接客対応
- 3.5
- 風呂
- 5.0
- 食事・ドリンク
- 4.0
- バリアフリー
- 3.5
いいね：2票
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