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BEST50

国内満足度
50位内
みんなの満足度
4.34
クチコミ:280件
とても良い
129
良い
130
普通
15
悪い
4
とても悪い
1

1 ホテル満足度ランキング(別府温泉 184件中)

項目別評価

  • アクセス 3.65
  • コストパフォーマンス 3.90
  • 接客対応3.92
  • 客室3.95
  • 風呂4.32
  • 食事4.18
  • バリアフリー3.35

展望露天風呂や水着で楽しむ展望スパなど、多彩な温浴施設がある別府温泉のリゾートホテル。

どんなホテル?

所在地
杉乃井ホテルは、大分県別府市観海寺にあります。
アクセス/ロケーション
JR別府駅から車で約10分、大分自動車道の別府ICからは車で約5分の距離です。
設備/施設紹介
約1000台分の無料駐車場があります。
ホテル内レストラン紹介
旬の素材をいかした料理が楽しめるバイキングレストランをはじめ、イタリアン、和食、カフェメニューレストランがあります。
別府湾の美しい夜景を見下ろせるカフェバーでは、ゆったりとした時間を過ごせます。
泉質
観海寺温泉からひいてきた温泉は、ナトリウム塩化物泉で、神経痛や関節痛、筋肉痛、冷え性などに効果があります。
5段からなる湯船を棚田状に配置した大展望露天風呂、水着着用の露天型温泉施設では100%源泉を使用しています。
客室紹介
和室、洋室、和洋室、VIPルーム、スイートルームなど客室の種類が豊富です。
用途や人数、お好みに合わせて選ぶことができます。
半露天風呂がついた客室も人気です。
おすすめポイント
家族連れやカップルが水着で一緒に楽しむことができる屋外型温泉があります。
夏季には水温28度に保たれた波の出る屋内プールが営業され、多くの宿泊客で賑わいます。
プールには、スライダーや洞窟探検など、アトラクションが豊富です。
スパ施設「Spa the Ceada」は、旅館内スパ施設」としては国内有数の規模(約670平方メートル)です。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(229件)

    豪雨の中の日帰り利用

    4.0

    旅行時期:2019/09(約2ヶ月前)

    台風17号の最中の日曜、豪雨の中利用しました。 朝10:00頃に到着し、夫と子どもはゲーセン、私は仮眠し、 オープンの11:00少し前にチケット売り場へ。並ばずに購入出来ました。 今回はアクアガーデン、アクアビート、... 
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    棚湯が利用出来る大人3500円、子ども2000円のチケットを購入。 雨ですが全く問題なくどの施設も楽しめました。雨の日利用、最高! アクアガーデンでは設備不具合でしばらく半面しか利用できませんでしたが、お詫びにと夜しか見れない噴水ショーをサービスして下さいました。 今度は晴れの日も行きたいです。 飲食店が1つしか利用できなかったので-星ひとつさせてもらいました。 
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    越光舞

    越光舞さん(女性)

    別府温泉のクチコミ:6件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(5件)

    良くも悪くも、一度は杉乃井

    2.5

    旅行時期:2016/12(約3年前)

    子連れでも周りに気兼ねなく食事できるホテルを…と思い、口コミでバイキング料理とスタッフの評価が良かったこちらに復興割を利用して宿泊しました。 噂通り、早い時間からチェックインは外国人の団体を中心に大変賑わっていました。 ... 
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    しかし、団体が多かったおかげか、運良く部屋をアップグレードされました。 半露天付き(温泉ではない)の部屋でしたが、外気が寒すぎて、まともに入ってられませんでした。 肝心の食事ですが、値段相応もしくはそれ以下でした。 種類の多さと補充のペースは良いのですが、雰囲気は土日のショッピングモールのフードコートといった感じでしょうか。 まあ、周りには気を使わなくて済むのは事実でした。 ホテル自体も、増築の名残で無駄に横に広くて、移動が大変、大浴場に小さな子供を連れて行くだけで、萎えます。 現地のスタッフは、総じてテキパキしていましたが、コールセンターと駐車場の誘導員の対応にはがっかりなレベルでした。 あと、巨大ホテルなので、お客の質もピンからキリまでな感じで、品のない方も大勢おられます。 もう、行くことは無いと思います。  
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    ゆばころ

    ゆばころさん(男性)

    別府温泉のクチコミ:1件

  • 大きな温泉ホテルで施設が充実、いろいろ楽しめる。

    5.0旅行時期:2019/05 (約6ヶ月前)

    夢追人

    夢追人さん(女性)

    別府温泉のクチコミ:2件

     本館をはじめいくつかの建物からなる大きな観光ホテルです。各館と駐車場間はひっきりなしにシャトルバスが運行しています。温泉は露天風呂の棚湯をはじめ館内にいくつかありますが、棚湯に浸かりながら見る別府の町、星空は格別です。日本人だけでなく、中国人や韓国人など多くの宿泊客で賑わい、大変活気があります。バイキング料理も質・量ともに充実しています。ただ、アルコール飲み放題料金(2千円+税)がもう少し安ければと思います。午後4時過ぎにチェックインしましたが、もう少し早めにチェックインをして、館内の施設でいろいろ楽しむべきでした。

  • 何館もある

    3.5旅行時期:2019/04 (約7ヶ月前)

    あさ

    あささん(女性)

    別府温泉のクチコミ:2件

    友達の結婚式で泊まりました。ベッド2台と和室の部屋で、広くて快適でした。とにかく広いので、温泉は激混みかと思ってましたが、温泉自体も広々なので大丈夫でした。温泉のシャンプーとかがprediaだったのにはビックリ!お土産もめちゃくちゃありましたよ。

  • 杉乃井ホテルHANA館の和洋室に泊まりました!

    5.0旅行時期:2019/01 (約10ヶ月前)

    みみきき

    みみききさん(女性)

    別府温泉のクチコミ:15件

    今回宿泊したのはHANA館。
    とても人気があり、予約を取るのに何度もチェックしてやっと予約を取れました。

    HANA館はスギノイパレスに繋がっており、棚湯やシーダパレス、ボーリング場などへそのまま行けます。
    杉乃井ホテルはとっても広いです!
    棚湯に行くのに一番近いHANA館ですが、それでもかなり歩きましたので、足腰に自信のない方は要注意です。

    泊まった部屋は7階の和洋室。
    外を見ながら寛ぐことができる素敵な広いお部屋でした。
    ごろんと畳の上でリラックスできるのが最高!

    温泉もブッフェも最高でした!
    特にブッフェはいろんな料理がいっぱい!そして、どれもおいしかったです。
    特にピザがもちもちしておいしかったです。

    夜はプロジェクションマッピングや噴水ショーも開催されていました。
    寒いときには毛布などを貸してもらえたのもありがたかったです。
    貸し出しの段取りもよく、さすがと思いました。

    ちなみに冬季ならイルミネーションもとてもきれいですよ。

    また行きたいホテルです。

杉乃井ホテルのクチコミ一覧(280)

施設詳細情報

住所 大分県別府市観海寺1
アクセス 大分自動車道別府ICより観海寺方面へ車で5分。JR別府駅より車で10分。JR別府駅とホテル間を結ぶ無料シャトルバス有り。
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
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3.82

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周辺の観光・スポット情報

近隣の観光スポット

神埼エリアには、高崎山自然動物園や水族館うみたまごがあり、家族連れにおすすめです。
南立石にある別府ロープウェイを使えば鶴見岳の山頂まで登ることができ、山頂からの景色や四季折々の景色を楽しめます。
冬には雪景色や霧氷も見ることができます。
別府駅から車で約15分のところには、泉質や色の違うさまざまな8つの地獄と呼ばれる温泉が湧き出ている場所があり、それらをまわる「地獄めぐり」が全国的に有名です。

近隣のショッピングスポット

JR別府駅にはショッピングモールや商店街があります。
銘菓や温泉グッズ、別府のおみやげ品のほか、新鮮な旬の野菜や肉・魚などが買える店が並んでいます。

周辺の駅/バス停情報

JR別府駅からは車で約10分の距離です。
杉乃井ホテルと別府駅西口近くの駐車場を、片道約15分で往復するシャトルバスが運行しています。

  • 境川

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    4月でしたが、既にこいのぼりがかかっていました。 境川のところどころにこいのぼりがかかっています。この日は4月の上旬で、... 
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    桜がちょうど満開ピークを過ぎたころでした。これからどんどん散っていくようです。この時期別府市内、どこでも桜を見ることができます。 
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  • 建物は非常にきれいで立派です。一方で、非常に歴史ある温泉です。 シャンプーや石鹸は置かれていませんのでご注意ください。 ... 
    続きを読む
    洗い場は常備されており、いつでもお湯付きのシャワーを浴びることができます。 コーヒー牛乳も自動販売機で販売しています。 値段も入湯料100円と安価ですので、温泉めぐりにはピッタリの場所です。 
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  • いちのいで会館

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    3.29

    距離:0.8km

    食事をすると温泉に入れるというシステムです。バス停からも遠く、ものすごい急坂を登ったところにあり不便ではありますが、その分... 
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     別府市内を眺望出来ます。温泉はご存知の通り物凄いブルーの不思議な温泉です。男女別々で日によって変わるようですが、どちらも内湯は無く、露天風呂のみです。今回は奥側に位置する岩露天風呂に入りました。やはり美しいブルーの湯は顕在で、楽しめました。食事については入浴後に頂きましたが、普通のお弁当という感じでした。 
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  • されど屋台

    されど屋台

    3.22

    距離:0.2km

    ほぼ予約制でなかなかいちげんさんには入りずらい雰囲気があります。 杉乃井ホテルのすぐ横にありうすがこのお店には看板があり... 
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    ません。とてもユニークは料亭というか料理屋です。1万円コースで鱧料理が堪能できますし何といっても締めのカレーが最高です。某航空会社の看板が目印で大分空港便の乗務員がよく飲み食いしているようです。隠れ家的でミステリアスな雰囲気の一風変わった食べ物屋さんです。 タクシーの運転手さんには有名やようで簡単に連れて行ってくれます 
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  • 別府温泉に行くなら食事にも定評がある旅館がいいと思い、いろいろと口コミなどを調べた結果、松葉屋の月ノ想に宿泊することにしま... 
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    した。 何しろお風呂が充実していて、家族風呂がいくつもあります。なかでも大きな石をくりぬいた一枚岩風呂は豪快です。 
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    目安料金 58,121円/泊~(2名1室)

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  • おんせん県大分の中心であり日本一温泉量の別府温泉に来ました。 別府温泉には素晴らしい温泉とその宿そして美味しい郷土料理を... 
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    食せるお宿が沢山あります。一箇所で堪能するのと一つ一つを楽しむことも選択肢としてあります。 今回は明礬温泉でお湯を堪能しそして湯上がり後に大分の食を堪能しました。 
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    目安料金 60,593円/泊~(2名1室)

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