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BEST50

国内満足度
50位内
みんなの満足度
4.35
クチコミ:292件
とても良い
137
良い
134
普通
15
悪い
4
とても悪い
1

1 ホテル満足度ランキング(別府温泉 194件中)

項目別評価

  • アクセス 3.66
  • コストパフォーマンス 3.92
  • 接客対応3.94
  • 客室3.97
  • 風呂4.34
  • 食事4.19
  • バリアフリー3.38

展望露天風呂や水着で楽しむ展望スパなど、多彩な温浴施設がある別府温泉のリゾートホテル。

どんなホテル?

所在地
杉乃井ホテルは、大分県別府市観海寺にあります。
アクセス/ロケーション
JR別府駅から車で約10分、大分自動車道の別府ICからは車で約5分の距離です。
設備/施設紹介
約1000台分の無料駐車場があります。
ホテル内レストラン紹介
旬の素材をいかした料理が楽しめるバイキングレストランをはじめ、イタリアン、和食、カフェメニューレストランがあります。
別府湾の美しい夜景を見下ろせるカフェバーでは、ゆったりとした時間を過ごせます。
泉質
観海寺温泉からひいてきた温泉は、ナトリウム塩化物泉で、神経痛や関節痛、筋肉痛、冷え性などに効果があります。
5段からなる湯船を棚田状に配置した大展望露天風呂、水着着用の露天型温泉施設では100%源泉を使用しています。
客室紹介
和室、洋室、和洋室、VIPルーム、スイートルームなど客室の種類が豊富です。
用途や人数、お好みに合わせて選ぶことができます。
半露天風呂がついた客室も人気です。
おすすめポイント
家族連れやカップルが水着で一緒に楽しむことができる屋外型温泉があります。
夏季には水温28度に保たれた波の出る屋内プールが営業され、多くの宿泊客で賑わいます。
プールには、スライダーや洞窟探検など、アトラクションが豊富です。
スパ施設「Spa the Ceada」は、旅館内スパ施設」としては国内有数の規模(約670平方メートル)です。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(240件)

    メール会員がお勧めです。

    4.5

    旅行時期:2010/01(約11年前)

    別府温泉の杉乃井ホテルに泊まりました。メール会員になっていましたところ格安プランの案内メールが届き即予約しました。別府駅から無料送迎バスが出で居りアクセスも良く結構満足出来ました。部屋は格安の為、山側でしたが山側でも中々の... 
    続きを読む
    景観でした。大浴場は素晴らしく露天風呂からは別府の街が一望出来ました。食事もバイキング方式で夕食又は朝食のどちらかが必ず海の見える場所となりました。 
    閉じる

    jmb_sr

    jmb_srさん(男性)

    別府温泉のクチコミ:1件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(5件)

    安い時期にいけばがまんできるホテル

    2.0

    旅行時期:2016/08(約4年前)

    日本人のホテル常識の、綺麗さを重視しなければ、アミューズメントとか、子供連れでワイワイして、マナーが解らない人にはちょうどよいホテルでしょう。 4トラから、直してほしいと連絡があったので、直しますね。 まず、私たちがいった... 
    続きを読む
    のは土日一人税込み24000円でしたが、楽天からとりましたので、ポイントを使いましたので、一泊二食付きで、222000円でした。 山川3人で、ツイン簡易ベッドでした。 長崎までいって、楽しみな夜のディナー行く前にshower浴びようとお風呂と&トイレに入ったらshowerカーテンが、カビだらけ。 排尿臭く。多分掃除していなかったのかな? 温泉宿なので。 部屋風呂にまで、手をかけるのはというかんじ?部屋は、アップグレードしてくれましたが、新しい部屋も、風呂掃除は出来ていなくて、風呂場に前の客の使用済みの、中身入り酒精綿が、カビ入りでおきっぱでした。 ディナーは、普通の、どこかのホテルの、朝食バイきんぐぐらいで、ソフトドリンクは、有料です。 朝食は、とてもよかったです。さんま焼いていたのは嬉しいし、オムレツが、焼いてくれたのでとても美味しかった。 平日の安い一万なら、がまんできるのではないでしょうか? 棚湯は、朝一番が、すいています。 夜はいかないほうが、無難でしょう 夏場は、ビートの客が押し寄せてきます。 
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    mireira

    mireiraさん(非公開)

    別府温泉のクチコミ:1件

  • 念願の杉乃井ホテル

    5.0旅行時期:2020/11 (1ヶ月以内)

    soso10

    soso10さん(男性)

    別府温泉のクチコミ:1件

    以前日帰りで棚湯を利用したことがあり、いつか宿泊してみたいと思っていた別府を代表するリゾートホテルです。
    チェックイン前・チェックイン後も温泉やプールを無料で利用でき、ボーリング場やゲーセンもあり、1泊では時間が足らず大忙しでしたが、リゾート気分が味わえ素晴らしかったです。部屋は新しくはありませんが、別府湾の眺めは最高でした。
    今回はアクアビートは終了していたので、次回はアクアビートが利用できる時期に再訪したいです。

  • 笑顔の接客が印象的

    5.0旅行時期:2020/10 (約2ヶ月前)

    アナザスカイ

    アナザスカイさん(女性)

    別府温泉のクチコミ:1件

    連日の満室状態で従業員の方々は大忙しと思いますが、素敵な笑顔で接客してくれました
    若い巡回バスの運転手さんは
    ”たくさんのお客様に来ていただいて嬉しいです
     2か月の閉館の後の夏休みも ほとんどお客様がいらっしゃらなくて
     3館あるうちの1館だけの営業でした”
    ”でも こんなに混んでしまって申し訳ないわね”と言うと
    ”冬のボーナスが増えるかな^?”と^冗談で笑わせてくれました
    マニュアルには無いでしょうが こういう人間的な接客は素敵だと思います
    楽しんでいってくださいねという気持ちが伝わりました

    食事会場とエレベーターは時間によっては大変混雑しますが
    それ以外は館内が広いので混んでいる印象はありませんでした
    チェックアウトも事前清算の為 早朝からフロントを開けてくれるので
    出発の時はカギを箱に入れるだけ

    入館時の検温、消毒
    ソーシャルディスタンスの足元マーク、
    食事のバイキングでは着席している時以外のマスク着用の徹底
    コロナ対策も万全です

  • 巨大アミューズメントホテル

    4.5旅行時期:2020/10 (約2ヶ月前)

    kirin3

    kirin3さん(男性)

    別府温泉のクチコミ:1件

    温泉、プール、バイキング、ゲームセンターと子供と一緒に楽しめる施設が一杯。
    家族連れには最適だと思います。プールはチェックアウト後も使えるようですので
    プール利用する場合はコスパが高い。
    逆にプールを使わない場合や静かな宿を利用したい場合は他の選択肢もあるかもしれませんが
    別府市街を見渡せる露天風呂は他の追従を許さない別格だと思いました。

杉乃井ホテルのクチコミ一覧(292)

施設詳細情報

住所 大分県別府市観海寺1
アクセス 大分自動車道別府ICより観海寺方面へ車で5分。JR別府駅より車で10分。JR別府駅とホテル間を結ぶ無料シャトルバス有り。
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「―」と表示されます。
※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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周辺の観光・スポット情報

近隣の観光スポット

神埼エリアには、高崎山自然動物園や水族館うみたまごがあり、家族連れにおすすめです。
南立石にある別府ロープウェイを使えば鶴見岳の山頂まで登ることができ、山頂からの景色や四季折々の景色を楽しめます。
冬には雪景色や霧氷も見ることができます。
別府駅から車で約15分のところには、泉質や色の違うさまざまな8つの地獄と呼ばれる温泉が湧き出ている場所があり、それらをまわる「地獄めぐり」が全国的に有名です。

近隣のショッピングスポット

JR別府駅にはショッピングモールや商店街があります。
銘菓や温泉グッズ、別府のおみやげ品のほか、新鮮な旬の野菜や肉・魚などが買える店が並んでいます。

周辺の駅/バス停情報

JR別府駅からは車で約10分の距離です。
杉乃井ホテルと別府駅西口近くの駐車場を、片道約15分で往復するシャトルバスが運行しています。

  • 境川

    境川

    3.24

    距離:1.0km

    別府市街地のど真ん中を南北に分け東西に流れて最後は別府湾に注ぎこんでる川が境川です。 市街地エリアの河川敷は広々とし... 
    続きを読む
    ています。ここを有名にしているのは5月の節句の時期前後に川幅いっぱいに無数の鯉のぼりが掲げられることです。 ぜひ優雅に泳いでる鯉のぼりを見に来ませんか?  
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  • 建物は非常にきれいで立派です。一方で、非常に歴史ある温泉です。 シャンプーや石鹸は置かれていませんのでご注意ください。 ... 
    続きを読む
    洗い場は常備されており、いつでもお湯付きのシャワーを浴びることができます。 コーヒー牛乳も自動販売機で販売しています。 値段も入湯料100円と安価ですので、温泉めぐりにはピッタリの場所です。 
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  • いちのいで会館

    いちのいで会館

    3.29

    距離:0.8km

    食事をすると温泉に入れるというシステムです。バス停からも遠く、ものすごい急坂を登ったところにあり不便ではありますが、その分... 
    続きを読む
     別府市内を眺望出来ます。温泉はご存知の通り物凄いブルーの不思議な温泉です。男女別々で日によって変わるようですが、どちらも内湯は無く、露天風呂のみです。今回は奥側に位置する岩露天風呂に入りました。やはり美しいブルーの湯は顕在で、楽しめました。食事については入浴後に頂きましたが、普通のお弁当という感じでした。 
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  • されど屋台

    されど屋台

    3.19

    距離:0.2km

    ほぼ予約制でなかなかいちげんさんには入りずらい雰囲気があります。 杉乃井ホテルのすぐ横にありうすがこのお店には看板があり... 
    続きを読む
    ません。とてもユニークは料亭というか料理屋です。1万円コースで鱧料理が堪能できますし何といっても締めのカレーが最高です。某航空会社の看板が目印で大分空港便の乗務員がよく飲み食いしているようです。隠れ家的でミステリアスな雰囲気の一風変わった食べ物屋さんです。 タクシーの運転手さんには有名やようで簡単に連れて行ってくれます 
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  • 美湯の宿 両築別邸 写真

    美湯の宿 両築別邸

    3.31

    距離:0.2km

    高台にあるホテルです。2017年に全館リニューアルされたとのことで、館内は綺麗でとても過ごしやすかったです。料理は部屋食で... 
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    すが、普通の美味しさでした。大浴場と露天風呂は場所が離れているので、それぞれ別々の時間帯に入りました。露天風呂の方が洗い場が2つしかないので、混雑する時間帯は大浴場の方が良いかもしれません。 
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    目安料金 45,066円/泊~(2名1室)

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  • 「丘ノ想」のスタンダードなお部屋に泊まりました。 食事はそれほど印象に残っていません。 4つの無料貸し切り湯があり... 
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    、滞在中は3つの貸し切り湯に入りました。大浴場は一度も入らず、家族でゆっくりと温泉を楽しめました。 
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    目安料金 50,315円/泊~(2名1室)

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  • 旅行時期: 2020/10/09 - 2020/10/11(約1ヶ月前)

    • エリア: 大分・別府・湯布院
    • 同行者: 家族旅行

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    • 旅行時期: 2020/10/19 - 2020/10/22(1ヶ月以内)

      • エリア: 別府温泉
      • 同行者: 家族旅行

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        7

        by mireiraさん

        旅行時期: 2020/08/31 - 2020/09/01(約3ヶ月前)

        • エリア: 大分

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        • 旅行時期: 2020/07/22 - 2020/07/25(約4ヶ月前)

          • エリア: 高千穂・五ヶ瀬
          • 同行者: 乳幼児連れ家族旅行

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            • エリア: 大分・別府・湯布院
            • 同行者: 家族旅行

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