杉乃井ホテルのクチコミ(339件)
一覧を見る3世代で一日中楽しめるビュー最高のプール、温泉付きリゾート・ホテル
4.0 旅行時期:2026/08(約3ヶ月前)
3種のプール、数種の温泉を大パノラマを見ながらゆったり楽しみ、夜はプロジェクションマッピング、噴水ショー。朝晩ドリンク付き豪華バフェです。ラウンジで(一部時間帯)ビールを含むドリンクも無料。ランチは別料金ですが、朝晩十二分に食べているので必要なしでした。3家族のスケジュールがなかなか一致せず、無理矢理に2泊したので、2日間フルにホテルステイを楽しめなかったのが残念でした。孫達曰く「今までで一番いい、ここに住みたい!!」
海側の高層階で別府湾を見晴らせますが、デラックスの5人利用は窮屈。 ランクアップするとそれなりの出費。これで子供もならして2泊1人 6万強の出費のコストパーフォーマンスは? 夏休みで温泉も、プールも混んでいました。早朝のロビーやインスタ映えするソラニワはひっそりしてしますが、温泉には早朝からそれなりに人がいました。朝晩のバフェ会場も混みあっていてビューの良い席を取るには早い目に並ぶ必要がありました。子供の好きな食事メニューも豊富で、好き嫌いの多い孫娘も食事を十分に楽しむことができました。施設が広すぎるのでプールや温泉から客室への移動で迷わないように、シャトル・バスを利用できます。
別府から無料シャトルバスが頻繁に出ています。別府からローカルバスを使って来ることもできるのでアクセスに問題なし。
ホテルスタッフの日本語能力に一部問題があり、ここは外国と感じる時がありました。プロジェクションマッピングの上演説明が間違っていたり、チェックアウト後の客への対応がズサンだったりと不満も何点かありましたが、子連れには最高のホテルです。
クチコミ投稿日:2026/09/28
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酒のつまみも豊富、フリードリンクに黒ビールも有
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宙館 デラックス(海側)からのビュー。窓の開閉不可。
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朝バフェのモンサンミッシェル風ふわふわオムレツは料理長お薦め
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宙館はシャトルバスで最後に着きます。
- 利用目的:観光
- 同行者:家族旅行
- 1名1泊予算:30,000円以上
- 部屋タイプ:宙館 デラックス(4~5名(海側))
- アクセス
- 5.0
- 別府駅から送迎シャトルバス有
- コストパフォーマンス
- 4.0
- 夏休みの所為もあるが子供もならして一泊3万越えの価値があるかは疑問。2泊しなければ満足だったかもしれない。
- 客室
- 3.5
- ホテルの所為ではないが、部屋に5つのベッドは流石に窮屈
- 接客対応
- 3.5
- プロジェクションMの説明が不正確。食堂スタッフの日本語理解不足。チェックアウト後の客の扱いがイマイチ。
- 風呂
- 4.5
- 温泉の外に水だけでなくフリードリンクがあれば満点
- 食事・ドリンク
- 4.5
- その場で調理のステーキ、作り置きを供されなければ満点。
いいね:7票
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