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松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館

スタンダードホテル

3.78

1 ホテル満足度ランキング(松江・松江しんじ湖温泉 49件中)

島根県松江市西茶町40-1 地図 / アクセス・施設情報

みんなの満足度
3.78
クチコミ:76件
とても良い
12
良い
44
普通
9
悪い
10
とても悪い
1

1 ホテル満足度ランキング(松江・松江しんじ湖温泉 49件中)

項目別評価

  • アクセス 3.54
  • コストパフォーマンス 3.88
  • 接客対応3.54
  • 客室3.23
  • 風呂3.64
  • 食事3.66
  • バリアフリー3.10

官公庁・観光地に近くビジネスに観光に最適です。客室から無料でインターネット・メールが御利用頂けます。

  • 満足度の高いクチコミ:4点~(44件)

    官公庁街の老舗ビジネスホテル

    4.0

    旅行時期:2018/10(約4ヶ月前)

    アクセス…松江駅から徒歩で10~15分ほど、周りは官公庁が多くあり松江城も近い コストパフォーマンス…建物は若干古いが立地など考慮して素泊り5000円以下なので相応かと 接客…本館別館に分かれていてフロントは別館にある... 
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    。工事中なのか匂いが気になった 客室…若干古さは感じたがコンパクトにまとまって清潔 素泊りで食事は利用しておらず、大浴場は23時までだったので利用できなかった 
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    ちゅうた

    ちゅうたさん(男性)

    松江・松江しんじ湖温泉のクチコミ:2件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(11件)

    本館か別館の違いは先に知らせるべき

    1.0

    旅行時期:2016/09(約2年前)

    宍道湖温泉では老舗の部類なのだろうが、客を大事にしていない。全くだめです。 本館のシングルでしたが、展望風呂は別館3階にあって、本館から別館まで外を歩きます。廊下で連結ではありません。ただの屋根付き通路です。そのうえぬる... 
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    い湯です。 あと夕食が最低。本館3階のまんさくという居酒屋で従業員がぺちゃくちゃしゃべってばかりでした。外部業者と思います。自分たちの客と思っていないようでした。 
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    春待風

    春待風さん(男性)

    松江・松江しんじ湖温泉のクチコミ:18件

  • 最初、外観を見た時にかなり古そうな感じで大丈夫かな?と思いました。

    4.5旅行時期:2018/09 (約5ヶ月前)

    Michelin_Guide

    Michelin_Guideさん(男性)

    松江・松江しんじ湖温泉のクチコミ:6件

    夫婦で利用させて頂きました。
    到着時にフロントは別館にしかなく戸惑いましたが、フロントの対応も良く何より部屋の掃除がとても綺麗で気持ち良かったです。
    建物自体に古さは感じますが、所々リニューアルされている感じで本館、別館ともにとてもきれいでした。もともとのプランですが部屋は和室の4畳半で、大人2人では狭かったのですが、明るい日が差し込む角部屋を用意してもらっていて圧迫感はありませんでした。
    しかし、布団は各自で敷くスタイル、お客によっては怒る客もいそうです。
    湖岸深くから効能豊富にこんこんと湧き出す77度の天然温泉の展望風呂は、本館3階にあり日帰り入浴も可能大人/1,000円(税込)で子供は半額。泉質はナトリウム・カルシウム-硫酸塩・塩化物泉で無色透明。湯上りにはしばらくポカポカ感が続きます。
    特に女性スタッフの対応が良く好感が持てます。
    男性はというと今一つといったところでしょうか。
    立地は、宍道湖が目の前で、松江城、松江しんじ湖温泉駅にも歩いていけるほどの距離でとても良かったです。
    夕日の宍道湖はとても綺麗でした。
    今回の宿泊は、じゃらんの「日本海の幸を個室でゆったり夕食付プラン」を利用。
    本館2階のお食事処「万咲久」にて、旬の地元日本海の刺身・寿司を個室で食べる。プランでしたが3連泊すると、それぞれの日毎に席や食事内容に工夫をしていただき、毎回お腹が満たされ大変満足しました。
    すると、ついついアルコールも進み、景色も素晴らしく対応も丁寧でとても好感がもてました。
    朝食は、スカイビュー『キャンドル』で朝6:30~9:30までの地産地消バイキング形式。しじみ汁やあごの焼き、木次牛乳やネッカ卵など地元山陰の食材を使った約30種類のメニュー。仁多米のご飯が大変美味しく、島根の名産が取り揃えられてどれも温かく良い状態でサービスされており、大変満足いたしました。
    コーヒーも部屋への持ち帰りが可能なように紙コップも用意されており問題がなかったように見えましたが、フロアーが狭く4日目の朝食には(Tの)団体ツアー客が占めていて、満席状態やおかずの補充が間に合わず、食べ物が無くなるところもちらほらとあり大変迷惑しました。
    毎朝JR松江駅までは車で約10分から15分の所要時間、予約制の3便(7:30・8:15・9:00)の無料送迎がありますが、JRの乗り継ぎを考えてなく、8:35の列車を利用するには7時30分のバスの利用を奨められ7:30のバスを利用したのですが、駅での待ち時間が30分もあり、利用するには問題があると思う。
    ちなみに、徒歩で8分ほどのところに大橋北詰というバス停があり、そちらのバスの利用が本数もあり大変便利です。

    客室設備:バス・トイレ・シャワートイレ・電話・テレビ・冷暖房・湯沸かしポット・冷蔵庫・ビデオシアター(有料)・ヘアードライヤー
    アメニティ:浴衣・バスタオル・フェイスタオル・歯ブラシ・ボディソープ・シャンプー・コンディショナー・ヘアブラシ・シェイバー

  • 2018年8月 本館に2食付きで1泊しました 

    5.0旅行時期:2018/08 (約6ヶ月前)

    かめ

    かめさん(非公開)

    松江・松江しんじ湖温泉のクチコミ:10件

    2018年8月 本館に2食付きで1泊しました。夕食は本館2階の個室で和食でした。かなりボリュームもあり、美味しかったです。朝食は本館8階でビュッフェでした。小さなノドクロの干物もありました。本館8階のレストランは宍道湖が展望できて眺めが良かったです。
    部屋は狭いビジネスホテルのツインでした。小さな窓は開きません。
    部屋のベッド部分とトイレ風呂の間に変な扉がありましたが、なぜあるのかよくわかりませんし、邪魔なだけでした。
    廊下・部屋にタバコのような嫌な臭いがありました。
    温泉ですが、源泉掛け流しでは無く、循環・塩素消毒ありです。
    松江城(下の入り口)までは、歩いて10分もかかりませんでした。
    ホテルの横の神社の前にはバス停がありますが、便数は少ないです。
    松江駅からは、カラコロ広場前の京橋バス停で降りて歩くのが便利だと思います。

  • 前の方が良かったです。

    3.0旅行時期:2018/08 (約6ヶ月前)

    しんちゃん

    しんちゃんさん(女性)

    松江・松江しんじ湖温泉のクチコミ:2件

    前は本館に泊まりましたがとびきりのお気に入りになりましたが、今回は新館でしたが正直2でもよかったかなと言うくらい最悪でした。

    理由は部屋の管理不十分で臭くて仕方ない。前にいた親切なおじさんがいなかった。

    良い点も沢山有るし個人的に推したいホテルなのに部屋の管理不足の為それで全て台無しです。今後ホテルとして責任を持ち管理して下さい

    悪い点良い点分けて書きます。

    【今回の悪い点】
    どんなに他のサービスが良くても部屋が臭いと居心地悪いの当然です

    お客様の予約が入って到着時間を伝えていたのに空調も調節してない、部屋の換気もしてない、あんな臭いのに誰も気がつかないは皆さん臭覚検査へ行くべきです。
    そもそも客室をチェックしていない様子。


    臭いは個人差があると言われましたけど
    臭いものは臭いし、無臭なのに臭うことはありません。
    その事を踏まえてもう少し考えて下さい

    部屋の浴室も臭くてもう部屋にいるのがいやでした
    普通は癒されるものなのに苦痛でした。

    同じお金出してあの部屋の臭さは馬鹿馬鹿しいです。それが分からない嗅覚のスタッフはホテル業にはNGですのできちんと正常な嗅覚のスタッフを部屋の管理に当てるべきです

    あと、自転車レンタルが無料でしたが何も聞かずに電動の鍵を渡されて駐輪場に行ったら普通の自転車があったのがショックでした。

    スタッフにより愛想が違う

    レストランのスタッフのマナーがイマイチ。
    開き戸を開ける前に必ずこちらが返事をしてから開けるべき。常識です
    毎回不快でした

    温泉がぬるい

    フロントでバスの時刻スラスラ言えなかったのは残念

    ホテルから松江駅まで1時間に一本くらい迎えがあっても良いと思います。


    【良い点は】
    何回行ってもここの朝食はとても感動します

    景色が最高に良くて湖を見渡せます。
    新鮮なフルーツとお野菜が必ずあり、土地の物もあります。
    私はそれだけで十分ですがヨーグルトやパン、おかずも沢山あり朝からすごい努力だなぁと感心してしまいます。
    ドレッシングも野菜ドレッシングの手作りの様な物まであり凄く嬉しくなります。


    スタッフが親切。
    前もそうでしたが今回も携帯の充電機械のレンタルや部屋の臭いが臭いので窓開けてもらってたら蜘蛛が凄くてお電話したらすぐ来て下さいました。

    当たり前かも知れませんがこちらの要望に応えようとして下さるのはやはり助かります。

    自転車が無料で借りれるので車で来ない人にも助かりました。

    ですが、八重垣神社は朝は早く行くのは勧めない方が良いです。
    あそこの方々若いからか掃除の仕方を知らないようで掃除の時間にあたり凄い砂が舞っていて中へ入れないくらい酷かったです。。。

    レストランで炊き込みご飯が炊き上がるまでにお腹が膨れてしまい全く食べれなくて、ラップをお願いしたら容器もくださった事がかなり助かりました。
    夏なのでいたむかと懸念しましたがやはり全く問題なく夕方も食べましたが美味しかったです。
    食べ物を粗末にするのも業を積むし恥ずかしがらずにお願いして良かったです。

    基本的に私がこのホテルを好きなのは親切であるからです。

    ですが、ホテルは心地よく過ごす場所
    ですから今日からあのお部屋には臭いが消えるまで人を通さない方が良いです

    浴室も生乾きのにおいがするので全て天井まで洗う事です

    そこは努力お願いします。

    おそらくまた行きたいと思います。

    湖が近くてそこの夕陽と景色が最高。

    隣にはかなり力のあるしっかりした神様が御坐す神社があり凄く好きです



    争論。
    私に経営改善の仕事与えて下さればかなり良きホテルとなると思います。

    また行った時はお部屋のにおいがしない事を期待しております。

松江しんじ湖温泉 ニューアーバンホテル本館・別館のクチコミ一覧(76)

施設詳細情報

住所 島根県松江市西茶町40-1
アクセス JR松江駅より循環バスで7分松江市役所下車徒歩1分 私鉄松江しんじ湖温泉駅より徒歩5分
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「ー」と表示されます。
※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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