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項目別評価
- アクセス 3.40
- コストパフォーマンス 3.82
- 接客対応4.15
- 客室4.11
- 風呂4.15
- 食事4.08
- バリアフリー4.31
クチコミ（36）
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満足度の高いクチコミ：4点～（27件）
綺麗で洗練された横浜観光に最適なホテルでした
4.5
旅行時期：2025/12（約3ヶ月前）
横浜駅からも近く、日産の本社ギャラリーを抜けて徒歩12～3分、みなとみらい線の新高島駅から5～6分の便利な立地です
また、みなとみらい大通りを通ればシーバスの横浜駅東口のりばへも10分くらいの距離にあり横浜観光に最適です
隣りのKアリーナでのピアノコンサート鑑賞のため宿泊
当日は同じ目的の宿泊客が多いためかレセプションは長蛇の行列でした、スタッフにダイヤモンドであることを伝えると5階のラウンジでのチェックインが出来ますとわざわざ5階まで案内していただきウェルカムドリンクを頂きながらチェックインできました
部屋はポートサイド公園側の21階プレミアムツインにアップグレードしていただきました、ゆっくりしたが滞在できる広さで快適で清潔に清掃されていました
バスルームは大きなバスタブ＆シャワーブースと洗面とトイレは別になっています、トイレはフルオートのウォシュレット付きでした
エグゼクティブラウンジで朝食をいただきましたが料理の種類がラウンジとしては多いほうだと思います、またあまり混みあっていなくてゆっくり食事が出来ました
ラウンジにはテラスとライブラリーも併設されていました
また、Kアリーナとほぼ直結のためKアリーナでのコンサートなどに行かれる方にとって最適なホテルだと思います-
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sgh0906さん（男性）
横浜のクチコミ：2件
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満足度の低いクチコミ：～2.5点（2件）
過度な期待はしない方が
2.5
旅行時期：2025/02（約1年前）
地元・横浜に初進出で興味があったヒルトンに宿泊してきました。
スタッフやアメニティ類、内装などの主にソフト面はヒルトンそのものですが、客室、レセプション周辺の共有部分などのハード面が手狭で、沖縄で宿泊したカジュアルブランドであるダブルツリーbyヒルトン那覇に近い印象を拭えませんでした。
ヒルトンのクレジットカード特典で、17階の高層階の部屋にアップグレードされましたが、支出に対するコスパは、？？？な印象、居心地はそれなりに良かったですが、残念ながら、ヒルトンならではの快適で落ち着いた滞在には至らず、率直な感想は、「期待外れ」でした。
アクセスは…
横浜駅東口より徒歩10分強：
ポルタ地下街→東口バスターミナルと経由し、最奥のエスカレーターを昇り、更に「はまみらいウォーク」→日産本社ビル→みなとみらい歩道橋を経由し、アンパンマンこどもミュージアムまでたどり着いたら、その奥がホテルとなります。
みなとみらい線新高島駅より徒歩5分くらい：
3番出口よりアンパンマンこどもミュージアム方面を目指してください。ミュージアムの向こうがホテルです。-
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yeppoon_loverさん（男性）
横浜のクチコミ：4件
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隣りのKアリーナでのピアノコンサート鑑賞のため宿泊
当日は同じ目的の宿泊客が多いためかレセプションは長蛇の行列でした、スタッフがステータスを訪ねてくれたのでダイヤモンドであることを伝えると5階のラウンジでのチェックインが出来ますとわざわざ5階まで案内していただきウェルカムドリンクを頂きながらチェックインできました
部屋はポートサイド公園側の21階プレミアムツインにアップグレードしていただきました、ゆっくりした滞在できる広さで快適で清潔に清掃されていました
バスルームは大きなバスタブ＆シャワーブースと洗面とトイレは別になっています、トイレはフルオートのウォシュレット付きでした
朝食はオールディダイニングのParadeかエグゼクティブラウンジのどちらで取っていただいても結構ですとのことでしたのでレセプションの込み具合を考えるとParadeの方がメニューは豊富でしょうがゆっくり食事が出来そうにないと思いラウンジで朝食をいただきました
料理の種類がラウンジとしては多いほうだと思います、あまり混みあっていなくてゆっくり食事が出来ました
ラウンジにはテラスとライブラリーも併設されていました
また、Kアリーナとほぼ直結のためKアリーナでのコンサートなどに行かれる方にとって最適なホテルだと思いました -
アクセスは、、横浜駅界隈に慣れてるなら問題ないけど
みなとみらいしか知らない場合は、西口のシェラトンお勧めします
利用者は全員タクシー利用だろうから問題なし、ってことなのかな？
Googleマップで見ても分かりにくいです
お隣はKアリーナ。近くにOKストアというスーパーもあるので、遠征でとにかく会場近く！を求めるなら良いかも -
ｋアリーナのすぐ横というか同じ敷地内にあるのでイベントやコンサートなどの時には非常に便利です。
今回はヒルトンポイントで利用。
ヒルトンゴールドなのでクラブラウンジでの朝食が付きました。
クラブラウンジが広くて快適です。
良い季節には食後に珈琲を持って外のテラス席でゆっくりするのもの気持ちが良いです。
（テラスでの食事は不可）
駐車場はｋアリーナの下で、ホテル車寄せの横から入る駐車場になります。
満車と出ていますが宿泊者用の駐車場は確保されているので、駐車場の入り口に待機しているホテルスタッフに伝えると良いです。
（1泊3000円）
みなとみらいの中心にあるホテルのようなキラキラ感は少ないですが、ｋアリーナでのイベントの時にはとても便利ですし、横浜駅からも徒歩10分と便利な立地にあります。
開業して2年なのでまだ施設が新しくて綺麗なのも良いです。
イベントの時など又利用したいと思います。 -
誕生日祝いに娘がご馳走してくれました
この歳になると食べられる量も限られてるし
元を取ろうなんてさもしい考えはとうにないけれど笑それでも、美味しそうなたくさんのメニュー、片っ端から味見したくなる笑
全部美味しかったけれど特にローストビーフ、魚介のパスタは美味しかった
１つだけ残念なのは
誕生日祝いのスイーツを、食事が終わる頃ではなく（お腹いっぱいで食べられなかった）お皿に乗ってる３つのスイーツのうち２つはすでに食べてしまっていたので、少しでいいから並んでいないものをいただきたかった -
横浜駅から近くてkアリーナのすぐ横
イベントなどがある際には混雑するかもしれないが都心のホテルよりも少し静かな雰囲気がある。
ヒルトンらしくビジネス臭はするけど程よく高級感があってホスピタリティは良かった。
コンシェルジェサービスなどがない -
Kアリーナでのライブ参加のために宿泊しました。
あるサイトのタイムセールを狙ったので、とてもお得に宿泊できました。
横浜駅からも徒歩圏内。ライブ会場にはすぐ！ライブ参加される方にはとても便利。
通常であれば終演後帰路が指定されますが、宿泊者はカードを提示すればホテル方面へ移動できます。
観光する場合は荷物を預かってもらうと、またここに寄らなければならないのでちょっと面倒かもしれません。
ホテル一階にコンビニも入っていて便利です
スタッフの方々は親切です。しかし、チェックイン対応の方が少ないので、人が多いと待ち時間が多くなるのでは？と心配になりました。
朝食ブッフェは種類が多いのですが、まあまあといった感じ。
エッグベネディクトもスタッフさんが作ってくれるのですが、パンもちょっと冷たかったり。期待しすぎない方がいいなと思います。フレンチトーストは焼きたてでおいしかったです。種類が多いので、色々と食べて好みの物を見つけられればといった感じでしょうか。
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3世代で2部屋予約。
中層階のアンパンマンミュージアム側と横浜駅側リバービューの部屋に宿泊。
高層マンション群の夜景は綺麗だが、横浜っぽい感じではないかな。
部屋はシック&モダンで落ち着いてて素敵。水回りも清潔感もあり。
立地的にタクシーを何度か利用。宿泊時、待機しているタクシーが少ないのがマイナスポイント。
1階の車寄せ内のソファで数分待つ程度でタクシーは来ます。 -
新しいので綺麗ですし、ラウンジのバルコニーはとても開放的で気持ち良かったです。
ただ、ホテルステイを目的にヒルトン横浜を選ぶかというと、そこまでのお勧めポイントはないかな、という感想です。
周辺施設に用のある方でヒルトンのポイントや宿泊数を稼ぎたい方にはメリットあると思います。
ロビースタッフの方々やラウンジのホールスタッフの方々は全体的にホスピタリティが欠如しています。全体的になので、教育が宜しくないのでしょうね。基本である笑顔が皆さん出来てませんでした。 -
神奈川県横浜市みなとみらい『Hilton Yokohama』
『ヒルトン横浜』のホテルショップ【オアシス】では
ホワイトとネイビーのぬいぐるみが販売されています。
『ヒルトン横浜』オリジナルベアのお値段は1体 1,600円。
私は期間限定のピンクを持っています。
「ツインリバービュールーム（46㎡）」のお部屋に宿泊しました。
お部屋は広めで眺望は、前回宿泊したスイートルーム
「ツインエグゼクティブスイート（高層階）（81㎡）」とほぼ一緒の
横浜駅方面＆リバービューでした。
ベッドマットはシモンズ製で寝心地が良いです。
『ヒルトン横浜』のお部屋のアメニティは、ボディウォッシュタオル、
バスソルト（メキシコソーラーソルト）、「CLEAN BREATH
（クリーンブレス）」のマウスウォッシュ（スウィートミントと
クリアミント）、「MARGARET JOSEFIN（マーガレット・ジョセフィン）」の
スキンケアセットでした。
-
ディナービュッフェを家族で、記念日に利用しました。
記念日ということもあり、窓側の落ち着いて食事できるところに
席を案内されて良かったです。
大雨の日で景色はあまり楽しめませんでしたが。
食事は、コスパがいい！という口コミを信じて伺いましたが、
そこまでかな？と思ったのが正直なところ。
ローストビーフとデザート類は美味しかったです。
お寿司や中華もイタリアンフェアだったのですが、合ったのは嬉しかった。
ソフトドリンク飲み放題もありがたいです。
以前あったと思われる、中華ワゴンサービスや、北京ダッグはないので、残ねん。
生演奏サービスもありませんでした。
スタッフのサービスはスマートで良かったと思います。
トイレは一つ下のフロアに行くことになるので、少し遠目。でも許容範囲内かと。
駐車場からレストランに向かうので、
エレベーターで上がって、
フロントの前を通り抜けて、またエレベーターを使ってという感じなので、
たしかに分かりづらいですが、口コミと言うを参考にしていけば
大丈夫だと思います。
施設詳細情報
| 住所 | 神奈川県横浜市西区みなとみらい6-2-13 |
|---|---|
| アクセス | JR横浜駅より徒歩約11分。羽田空港からは車で約23分。 |
| ○ | ジム/フィットネス | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | マッサージ | ||
| ○ | ランドリーサービス | ○ | コンビニ近く | ||||
| ○ | 航空券・JR付き |
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