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提供：オーナー
項目別評価
- アクセス 4.30
- コストパフォーマンス 3.79
- 接客対応3.62
- 客室3.85
- 風呂4.14
- 食事2.89
- バリアフリー3.75
クチコミ（50）
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満足度の高いクチコミ：4点～（6件）
天然温泉
4.0
旅行時期：2025/06（約9ヶ月前）
数ある三井ガーデンホテルの中でも唯一ここだけという天然温泉の大浴場があり、そこに惹かれて宿泊しました。つくばエクスプレスの柏の葉キャンパス駅からすぐの立地で、駅前のららぽーととほぼ一体化しているようなアクセス便利です。ロビーのソファなどがとてもオシャレで、モダンな雰囲気です。アメニティはロビーから持っていく仕様で、化粧品なども揃っていたので良かったです
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ルルさん（女性）
柏・流山のクチコミ：2件
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満足度の低いクチコミ：～2.5点（1件）
三拍子そろって残念なホテル
1.0
旅行時期：2023/06（約3年前）
今年も６０泊以上ホテルに宿泊していますが残念ながら今年の中で今回がワーストでした！
①フロント担当高飛車で不親切、恩着せがましい。
少し早くホテルに到着して、今日宿泊の○○ですと伝えたら、いきなりチェックインは3時からです。しばらく沈黙で、手続きなら出来ます。お願いして手続きしてたら、部屋の準備が出来ているので今回に限り特別に部屋に案内します。2回同じ事を連呼、そんな恩着せがましく言われるなら3時まで20分くらいだったので待っても良いくらい！
三井のアプリで事前にチェックインの手続きをしていて、署名もしてなかったので、アプリを機械にかざさなくて良いですか？と聞くと大丈夫です、じゃあ館内説明はいらないですねとの事、12時チェックアウトプランで予約してある確認や、食事付きの有無の確認も無く、部屋にアメニティが無い事などの説明は全くなくルームキーを渡されて終了で気分悪くスタート。
②以前1人で宿泊した時も線路に近く音が気になったので、今回は2人で2泊で静かな部屋が希望だったので、電話で確認してエレベーターホールから離れた部屋をお願いしてましたが、一番線路に近く前回よりうるさい部屋にアサインされました。防音設備も普通のサッシに簡易な2重建具程度でTXが通過する騒音調査を新築時もっと検討していれば、プロであれば現在のような設計にはしなかったと思います！電話で相談したスタッフも部屋の位置のレイアウトをよく把握してない様子でした。1日目は土曜日宿泊で満室だったので我慢しましたが！
三井のアプリで部屋のリクエストもエレベーターホールから近く遠く等選べて、
エレベーターホールから遠く＝一般的に他のホテルでは静かな部屋との解釈が多いと思われますが、三井さんではどのように解釈するのでしょうか？
③朝食は外部テナントで三井のホームページにも席数70席と書いてあるが、土曜日でホテルは満室で朝食を取る人も多く混雑も予想されるのに、奥の4人席7テーブル(28席)はクローズされていて、全体の3分の2の以下の席数で朝食は運用されていて、テーブルは16しかなく、混雑していて奥の席使って良いですか？と聞くと、本日混み合うことが予想されていて手前の席のみでお願いしますと回答されました！席も少ないのに宿泊者以外の外来客もいて、待ってる人や、混雑してる会場で気分も悪く朝食を楽しむ雰囲気は無かったですね！料理も普通でさほど美味しい物も無いですね！三井の言う朝食は食事だけ美味しければ、楽しみになる朝食なのでしょうか？
ホームページより大幅に少ないスペースで狭く混雑した朝食が、楽しみになる朝食になると思いますか？またレストラン側が席数を減らして営業してるのも認識してるのでしょうか？
また土日と2泊したので夜のテイクアウトでレストランに行ったり、ランチの時間帯に外から見たら朝食時には利用されてないスペースも利用されていて、朝食が終わると座席のレイアウトも毎回変えているみたいで、朝食時のみ詰め込んで営業しているみたいで気分の悪いの三井の朝食でした！
今回フロント担当、部屋の割り当て、朝食会場共、顧客目線で考えられて無くＣＳを理解して運営しているのでしょうか？
支配人以下管理職はどのように指導してるのか？不思議です。
昨年から三井もアプリで宿泊実績に応じたステイタス制度を導入してますが滞在時の快適さが無ければ顧客のファン化が出来ない事が良くわかってない気がします。毎年100泊以上はホテルに宿泊して以前は三井もプレミア中心に年20泊程度は宿泊してましたが、昨年前半も別の三井のホテル対応が悪く現在三井のホテル利用はほぼ無くなってますが、他で良く利用する4ホテルグループと比べお客さんをおもてなしする気持ちが少なく殿様商売に感じます。上記の4ホテルグループはチェックイン時にはいつもご利用ありがとうございます。と言われますが、三井ではほぼ言われた事は無いですねｗ三井も個人の宿泊実績に、どこに宿泊したかの把握はしているみたいですが、今の対応では三井に泊まる必要を感じませんね！人の三井と言われたグループのホテルで、スタートから不快な事が多い滞在で残念した。
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hifさん（男性）
柏・流山のクチコミ：12件
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柏の葉キャンパス駅前、空港リムジンバス降車してすぐ、ララポート有りの、とても便利なホテルです。
天然温泉大浴場がついています。
部屋は広めで快適です。
アメニティはロビー階でピックアップします。
ミネラルウォーターはシングル利用でも、毎日2本いただけました。 -
今回が2度目の宿泊になります。今回はモデレートツインルームを予約しました。23平米ほどの広さですが、大きな荷物もなかったので充分ゆとりがありました。
客室の快適さに加え、天然温泉を併設していることや、すぐ近くの駐車場が1泊1000円で利用できるなど、利便性も素晴らしいです。鉄道駅にも近く、すぐ近くに「ららぽーと 柏の葉」があるなど、ロケーションも抜群だと思います。
12月ということもあり、ロビー周辺などにクリスマスのデコレーションがなされていたのもお洒落心が感じられてよいと思いました。 -
三井ガーデンホテル柏の葉
マンションやショッピングモールが集積する洗練された街にあります。
街に溶け込んだ外観で､入り口で少し迷いました。
ロビーは緑が多く､良い香りがします。
たくさんのおしゃれなソファもたくさんあります。
ららぽーとがすぐ側にあります。フードコートが充実していて良かったです。
また近くに行くときは宿泊したいです。
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柏の葉キャンパス駅からすぐ。
ガーデンホテルというだけあって
ロビーから緑いっぱい、おしゃれなライブラリーもありましたー
部屋はフツーですが、
シンプルながら、キレイ。
けれど特筆すべきは、このホテル。
三井ガーデンホテルで唯一、天然温泉の大浴場がついています。
落ち着いた雰囲気で、湯船でボーっとリラックス☆
近くには、ららぽーともあるので
買い物＆食事にも困りません。
朝食は地産地消なイタリアンで、
かまど焼きのピザなどもいただけます。
スマートシティだけあって、
近場には公園などもあり、街の雰囲気もGOOD。
つくばエキスプレス１本で来れるのに
都内に比べると、だいぶリーズナボー。
旅行者にも、都内からのプチ旅行にもオススメです。 -
三井ガーデンホテル柏の葉
つくばエクスプレス「柏の葉キャンパス」駅西口より徒歩2分
（「秋葉原」駅より約30分、「つくば」駅まで約24分）
大浴場は広くはないけど、半露天風呂のような風呂がありくつろげました。
またシャンプー、コンディショナーバーがあり、娘がとても喜んでいました。
ロビーは緑があり、ソファなどもあり落ち着いた雰囲気です。
目の前にスーパーがあるららぽーとがとても便利です。
フードコートも充実しています。
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つくばエクスプレス「柏の葉キャンパス駅」から徒歩2～3分の場所にあるカジュアルシティホテルです。今回、1月下旬の平日に2人で宿泊しました。23平米ほどのモデレートクイーンルームに素泊まりで10000円ほどと手ごろな料金です。
客室はお洒落な雰囲気で広さもゆとりがあり快適でした。「デスク無し」ということでしたが、ノートバソコンで仕事をする程度のスペースはあり、何ら不便はありませんでした。
大型商業施設や飲食店にも近く利便性の高さも特筆されます。 -
近くの施設に早朝から用事があったため宿泊しました。柏の葉駅を出てすぐ右手にホテルがあります。左手にはららぽーとがあり食事や買い物にも便利です。ロビーに入るとすぐに緑が目に入ります。本なども多く置いてあって、大学や研究施設の多い町らしい雰囲気です。部屋はコンパクトですが、快適に宿泊するのには十分で、ソファーなど十分くつろげました。
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近くの温泉付き賃貸マンションに住んでおりメンテナンスで大浴場が使えなくなったため急遽予約を取りました。直前割でお部屋お任せプランでしたので部屋は期待しておりませんでしたが、喫煙の部屋しか取れなかったのでチェックインの際にダメ元で禁煙のお部屋に空きがないか聞いた所、なんとキッチン付きのアパートメントタイプを用意してくれました。部屋は広いしキッチンには冷蔵庫、オーブンレンジ、全自動洗濯機など長期滞在の方向けの部屋に1泊させて頂き大満足です。温泉大浴場も露天風呂やミストサウナも付いていてとても素敵な時間を過ごせました。帰宅したら自宅の大浴場も再開するとの事で一安心。とても素敵なホテルでした。
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年末に柏の葉キャンパス駅前の三井ガーデンホテル柏の葉に2泊しました。
年末だけあって、満室御礼。
モーニングも人数時間的に厳しいと思い、目の前のららぽーとへ買い出し。
大手スーパーや食品各店舗もあり、手に入りやすく便利です。
温泉も気持ちよく、設置してあるシャンプー以外にもいろいろありやます。
年始の旅行割引にもオススメです。 -
前々から気になっていたホテル。今回は県民割を活用して宿泊しました。つくばエクスプレスの駅からすぐで便利です。となりにららぽーとがあってショッピングをするには最高ですね。お部屋はさすがビジネスマン向けホテルであることもあり、デスクが広くて作業するにはとても良い。ただ残念なことにwifiが微弱なのでネットが遅くく、快適とは言い難いのが残念。温泉は無理やり地下深くほった系によくある塩辛いやつです。まあ空間の作りはよいです。
施設詳細情報
| 住所 | 千葉県柏市若柴178-4 柏の葉キャンパス148街区2 |
|---|---|
| アクセス | つくばエクスプレス 柏の葉キャンパス駅 西口より徒歩にて約２分 |
| ○ | 温泉 | ○ | 大浴場 | ○ | 露天風呂 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | サウナ | ○ | インターネット可 | ○ | ジム/フィットネス | ||
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | マッサージ | ||
| ○ | ランドリーサービス | ○ | コンビニ近く | ||||
| ○ | 航空券・JR付き |
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