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グランヴィリオリゾート石垣島 オーシャンズウイング&ヴィラガーデン

高級ホテル

沖縄県石垣市新川舟蔵2481-1 地図 / アクセス・施設情報

BEST100

国内満足度
100位内
グランヴィリオリゾート石垣島 オーシャンズウイング&ヴィラガーデン 写真

提供:オーナー

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みんなの満足度
4.32
クチコミ:266件
とても良い
120
良い
125
普通
16
悪い
4
とても悪い
1

4 ホテル満足度ランキング(石垣島 338件中)

項目別評価

  • アクセス 3.38
  • コストパフォーマンス 3.82
  • 接客対応4.01
  • 客室4.18
  • 風呂4.14
  • 食事3.83
  • バリアフリー3.63

石垣島の美しい海に面し、3つの離島を望むリゾートホテル。露天風呂付大浴場、屋内・屋外プール、スパなど、施設充実。

どんなホテル?

所在地
グランヴィリオリゾート石垣島オーシャンズウイングは、沖縄県石垣市石垣島荒川船蔵にあるリゾートホテルです。
アクセス/ロケーション
石垣空港から車で約40分の場所に位置しており、送迎バスが運行しています。
路線バスの場合、空港のバスターミナルで川平リゾート線に乗り、ホテル前バス停で下車します。
インターネット環境
全ての客室とロビーでWi-Fiが使用可能です。
設備/施設紹介
70台を収容できる無料駐車場があります。
ホテル内レストラン紹介
焼き肉ダイニングとバイキングレストラン、沖縄郷土料理店、カフェ・バーの4つの飲食店がホテル内にあります。
バイキングレストランでは、海風の中、テラス席で朝食が食べられます。
おすすめポイント
ホテル内には、スパやサウナがあり、旅の疲れを癒したり、身体のお手入れをしたりすることができます。
子ども用プールを含む屋内プールと屋外プールがあり、年間を通して利用可能です。
子供にうれしい施設/設備
客室には子ども用のスリッパと浴衣が用意されており、館内のショップではおむつの販売も行っています。
リブランド情報
旧「グランヴィリオリゾート石垣島 グランヴィリオガーデン」。2020年4月1日「グランヴィリオリゾート石垣島オーシャンズウイング」としてリブランドオープン。
  • 満足度の高いクチコミ:4点~(215件)

    リゾート気分満喫 素晴らしい石垣島の滞在でした!

    4.5

    旅行時期:2018/04(約5年前)

    全体的に申し分のないホテルでした。 チェックインはソファーに座ってゆっくりと行われ、滞在に関するあらゆる質問も受けていただけます。その関係で、各々時間がかかります。待ち時間がありますが、その間、ロビーにはコーヒーやジュー... 
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    ス類、そして生ビールが無料で振舞われています。 ちなみに、滞在期間中いつでもいただくことが可能です。(オープン時間が決められていましたが) 部屋に案内され、広さにもびっくりです。51㎡で、ベッド3つ用意されていましたがゆっくりとしています。もちろん、部屋からはコバルトブルーの海が一望です。 また、冷蔵庫には1人1本ずつ、ビールとお茶のサービス、 3泊4日の滞在が非常に楽しみになりました。 滞在を終え思ったことは、私たちは泳ぐことはしませんでしたが、ホテル前のビーチでは泳ぐことができないそうで、プールか他のビーチへ行くこととなります。少し残念かも。 また、食事の件ですが、レストランが1ヶ所、鉄板焼きビュッフェレストランのみでした。ただ、隣の同ホテルグランヴィリオガーデン内には、郷土料理のレストランやバイキングレストランなどもあり、利用が可能でした。 今回、早く申込、リーズナブルな料金で素晴らしい石垣島の滞在ができ、ホテルの皆さんに感謝です。 
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    モリモリ

    モリモリさん(男性)

    石垣島のクチコミ:1件

  • 満足度の低いクチコミ:~2.5点(5件)

    こんなに対応のひどいホテルは生まれて初めて。2度と利用しません。

    1.0

    旅行時期:2014/04(約9年前)

    2014年の4月後半に石垣リゾートグランヴィリオホテルで4泊5日の連泊をしてきました。 石垣島周辺の島のホテルや石垣島内のホテルとの併用も検討しましたが、石垣島は初めてだったこともあり、なるべく移動の負担を減らしたかったた... 
    続きを読む
    めグランヴィリオに連泊することにしました。 チェックイン時、あらかじめツアー会社から別料金を支払い申し込んでおいた夕食の話が伝わっていなかったため、窓口で夕食を1食分だけ事前に申し込んでいますと説明しなくてはなりませんでした。 連泊特典についてもこちらから言わないとチケットをくれなかったので、こちら側で事前にチェックしていなければ利用できなかったのだろうと思います。 夕食の件についてはツアー会社からの連絡ミスだったのかもしれないな、しょうがないか…くらいに考えていたのですが、 実際に夕食をとる際、グランヴィリオ内部で情報共有が取れていないようで、 店員に怪訝な顔をされ、また1から説明しなくてはならなくなり、お腹が空いているのに長々待たされ嫌な思いをしました。 それだけならまだ我慢できたのですが、客室のエアコンが壊れていたときの対応が本当に最悪でした。 エアコンが壊れていることに気づきフロントに連絡したのがもう深夜だったため、急遽寝るとき用にと、近くの同じルームタイプの他の部屋に案内されました。 「明日の朝、元の部屋に荷物をまとめておいていただければ新しいお部屋をご用意してそちらに荷物を運んでおきます。」 とのことでした。 翌日、朝の忙しいときに早起きして言われたとおりに荷物をまとめ、もうすでにグランヴィリオの接客に不安を抱いていた私は、こちらからちゃんと説明してあげないと、またここの使えないスタッフのことだからどうせ話が伝わっていないんだろうなと考え、フロントでは聞かれる前に経緯を全て説明して2部屋分(もともと宿泊していた部屋と寝るためだけに使用した部屋分)のキーを預けて外出しました。 ホテル都合の部屋チェンジだから普通のホテルなら新しい部屋はアップグレードされた部屋になるだろうな…などと思いながら夜ホテルに戻り、フロントではまた一応こちらから経緯を説明してみました。 その後渡されたキーは昨日とりあえず寝るために使ってくださいと言われた部屋のもので、元の部屋と同じルームタイプの部屋のものでした。 深夜の寝るためだけの部屋移動、朝の忙しい時間帯の荷造り、そんな手間をかけさせておいて部屋のアップグレードもなにもなしです。 たまたま他の部屋タイプの空室がなかったのかな?と思い納得しようと思ったのですが、当然のような素振りで謝罪の言葉もなく新しい部屋に連れて行かれたことに驚きました。 部屋まで案内されるときにも、あれだけ説明していたのに、「もとの部屋の鍵は返却されましたか?」とトンチンカンなことを聞かれ、ますますイライラがつのりました。 部屋に入ってみると部屋がきのう寝たときのまんまでベッドメイキングもなにもされていませんでした。 一瞬あっけに取られてポカンとしてしまいましたが、すぐにフロントに電話しました。 私:「あの、部屋に清掃が入っていないようなんですが…」 フロント:「清掃依頼の札をドアノブにかけて外出されましたか?」 私:「札をかけるもなにも、エアコンが壊れて客室を移動させられたので、外出時に新しい部屋の番号すら知らされていなかったから札のかけようがなかったんですけど。」 上記のようなやりとりの末、とりあえず新しいアメニティだけは持ってきてもらいました。 さすがに、このホテルは一体どうなってるんだ!?と思ったため、アメニティを持ってきた少し上司っぽかったおじさんに、 「チェックイン初日の食事の件にしても今回の件にしてもこのホテルの対応はひどすぎます。ルートイン大丈夫ですか? 内部の情報共有はちゃんとできていますか?」 と一言言ってみたのですが、 おじさんはただ形式的に、「申し訳ありませんでした」を繰り返すばかりで全く心がこもっていませんでした。 こういう上司だから良い部下も育たないんだろうなと感じました。 こちらもはなから一流ホテルのようなもてなしは期待していませんでしたが、何かあったときの対応は三流ホテル以下だと思いました。 もう2度と利用しません。 ただでさえ旅先で予定を詰め込んでいて早く用事を済ませてゆっくりくつろぎたいのに、グランヴィリオに泊まったばっかりに余計な時間を取られて更にホテルマンの心ない対応に嫌な思いばかりさせられてがっかりしました。 石垣島は良いところでしたが、グランヴィリオに宿泊してしまったばかりに台無しでした。 今回はANAインターコンチネンタルの予約が取れなかったためグランヴィリオに宿泊しましたが、次回もしインターコンチの予約が取れなかったらフサキリゾートヴィレッジに宿泊しようと思います。 フサキリゾートヴィレッジはグランヴィリオから近かったためサンセットBBQで利用してみたのですが、そこで接した店員さんたちはどの方も自然な気配りができる素晴らしい方たちばかりで気持ちの良い接客を受けることができました。 フサキの客室は多少古いらしいのですが、グランヴィリオの客室も新しめのはずなのに古く見え、ベットが板のように硬くて大したことがないのでフサキのほうがずっと良いのではないかと思います。 ただ、グランヴィリオの連泊特典でついていたカレーランチのビーフカレーセットはとても美味しかったので、(グランヴィリオ内の焼肉屋の店員だけは基本良い人たちでした)ビーフカレーランチを食べるだけならグランヴィリオを利用しても良いかもしれません。 何も問題が起こらなければ普通に可もなく不可もなく過ごせるホテルなのかもしれませんが、なにかあったときの対応は普通のホテルのレベルを大幅に下回る最低なホテルだと思います。とてもお勧めできません。 **************** 追記: 旅行から戻った後、ツアー会社から今回のツアーについてのアンケートが来たため上記内容を回答しました。 その後、ツアー会社の方からグランヴィリオに対し事実確認を行い、上記事実が確認されたため改善を依頼したとのご連絡をいただきました。 今回の件を通じ、グランヴィリオが今より少しでもよりよいホテルとなることを祈っております。  
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    ninininn

    ninininnさん(女性)

    石垣島のクチコミ:1件

  • 大浴場でたらアイスバーの無料配布がある

    4.5旅行時期:2022/08 (約2ヶ月前)

    ともっぺ

    ともっぺさん(女性)

    石垣島のクチコミ:10件

    チェックイン前でも荷物を預けたら部屋まで運んでくれていた。部屋に入ったら空調はドライに設定されているので注意。冷蔵庫もスイッチをオンする必要がある。エコ清掃という仕組みがある。タオルとゴミは交換してくれるだけのサービルだが選択すると一泊あたり千円の館内サービス券がもらえる。アメニティはロビー近くに配列されているので必要な分取ることが可能。コインランドリーは2カ所ある。夕方は混み合うので注意。洗剤は置いてあるが、柔軟剤は用意する必要がある。タオルはチェックインする前にも貸し出ししてくれる。

  • 快適に過ごせました。

    4.5旅行時期:2022/05 (約5ヶ月前)

    moriayu

    moriayuさん(男性)

    石垣島のクチコミ:4件

    オーシャンウイングに3泊しました。施設は新しくて部屋の広さも十分。竹富島を目の前にする眺めも良かったです。空港往復のシャトルバスもあって、このバスは事前に予約しておけば、市街地にあるルートインホテルでも下車出来るので、夕食で出かける際にもとても重宝しました。
    ただ一つ。訪れた時は大浴場が工事のため、利用時間の制限が大幅にあったのが残念でした。

  • 快適。中庭の景色が綺麗です。

    4.0旅行時期:2022/04 (約6ヶ月前)

    hikky

    hikkyさん(女性)

    石垣島のクチコミ:1件

    今回本館のオーシャンズウィングに泊まりました。エントランスから海が見え、階段を降りると南国リゾート感たっぷりの中庭が広がっています。部屋も広く、目の前が海で眺めも良いです。ただ、前の海は遊泳禁止です。露天風呂付の大浴場もあります。岩盤浴はコロナかメンテ中か忘れましたが、休止中でした。新しくはないホテルですが清掃も行き届いおり、スタッフの方の感じが良かったです。新館の方はまた雰囲気が違うかもしれません。全体的に快適なファミリー向けホテルです。

グランヴィリオリゾート石垣島 オーシャンズウイング&ヴィラガーデンのクチコミ一覧(266)

施設詳細情報

住所 沖縄県石垣市新川舟蔵2481-1
アクセス 石垣空港から車で40分、市内中心&離島桟橋から車で10分
温泉 大浴場 露天風呂 貸切風呂
源泉掛け流し 混浴あり サウナ インターネット可
ジム/フィットネス プール 駐車場 洗浄機能トイレ
エステ マッサージ ペット対応 送迎サービス
ランドリーサービス コンビニ近く 駅から5分以内 航空券・JR付き
パソコン貸出し
※未対応または確認がとれない場合に、「―」と表示されます。
※フォートラベルはクチコミサイトという性質上、施設情報は保証されませんので、必ず事前にご確認のうえご利用ください。

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施設提供の追加情報

石垣島の中心地から車で10分、南国の青い海と島々を望む全200室のリゾートホテル。
屋内外プールや大浴場などの充実した施設と毎夜20時から実施の
エンターテイメントショーで、ファミリー、カップル、友達連れまで幅広いお客様にお楽しみ頂けます。

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石垣の塩では、石垣の塩作りを見学したり、塩ができる過程を説明したりしてもらえます。
お土産用に販売されている塩も人気です。

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八重山郡に位置するコンドイビーチは、白い砂浜と遠浅、透き通った海水が特徴のビーチで、干潮時には歩いて沖まで行けます。
泳がずとも海辺を散策したり、浜辺に寝転んでゆったり過ごしたりできます。

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    13時半がランチのラストオーダー。14時からもそばと鰻はカフェで提供しています。ソーキそばを頼んだ時に出てくる島唐辛子の泡... 
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    盛漬けがとても美味しかった。舟蔵の里全体的に石垣の昔の雰囲気を残していてブラブラするだけでも楽しいですよ。そば700円。ソーキそば950円。 
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  • グランヴィリオ リゾート石垣島 グランヴィリオガーデンにあるレストラン。コロナ禍のためホテルで夕食時に営業しているレストラ... 
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    ンはここともう一つ新館の方の鉄板焼のレストランのみと言うことで、泊まっているここにしました。元来ホテルの周りには食堂やコンビニなどないので不便さはあります、そこにコロナが追い討ちをかけた形です。8000の石垣牛とアグー豚のセットと石垣牛と海鮮のセット5000円を頼みました。牛、豚、海鮮とも美味しいかったです。 
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  • 石垣空港から30分のところにある海沿いのホテルです。 旧館はロビーの質素さなど年季を感じるところがありますが、新しく出来... 
    続きを読む
    た新館はセキュリティもしっかりしていて別のホテルのよう。 石垣島では珍しい大浴場もあって、ゆっくり過ごすのに最適です。 近くにレストランが少なくコンビニも無いので、食事の計画は事前にしておいた方がよいです。 
    閉じる

    目安料金 33,736円/泊~(2名1室)

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  • ホテル宿泊者以外もビーチの利用可能(無料開放)。プールは、わたしが利用したタイミングは宿泊者のみの利用。ビーチはクラゲ防止... 
    続きを読む
    の網があるので安全だがそのかわり魚はあまり見ることができない。シャワーやロッカーは宿泊者以外も利用可能。浮き輪は1日単位でレンタルができる。バーがプールの横にあるので長時間過ごすことができる。 
    閉じる

    目安料金 69,889円/泊~(2名1室)

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グランヴィリオリゾート石垣島 オーシャンズウイング&ヴィラガーデンの旅行記一覧(126)

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