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トマム ザ・タワー by 星野リゾート

高級ホテル

北海道勇払郡占冠村字中トマム 地図 / アクセス・施設情報

BEST50

国内満足度
50位内

トマム ザ・タワー by 星野リゾートのクチコミ(42ページ)

456件
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  • 人里を離れ、脱日常ができます

    4.0旅行時期:2011/09 (約14年前)

    ma^s^an

    ma^s^anさん(男性)

    トマム・占冠のクチコミ:1件

    最近有名になった星野リゾートの代表的施設です。
    マイカーで近づくと、森の中に突如としてツインタワーがあらわれます。
    敷地面積、建物面積とも非常に大規模ですが、それでいて立地環境が非常に良く、都会の喧騒を離れた別天地の感があります。

    スキー場の中にあるので冬はスキー・スノボ客で混雑するのでしょうが、私が宿泊した夏の平日も団体客が多く、混雑していました。

    私が宿泊したのは「ザ・タワー」のタワーIIでした。
    部屋はスイートではありませんが、部屋の形がちょっと特徴的で、中ほどに「くびれ」があって、ベッドのある部分とソファーやテレビのある部分とに分かれているのです。
    それがちょっと「スイート的」な気分を味わせてくれます。

    また、窓が大きいので展望は非常によいです。
    内装はよくみると細かい傷などもありますが全体的には気になりません。
    むしろ、廊下やエレベータホールは、壁紙のめくれ、汚れ等が気になりました。

    施設自体はたしかに高級ホテルと言ってよい水準ですが、サービスはそこまで達していないと感じました。
    全体的にホテルマンの人数が足りておらず、人員を抑制しすぎたことがサービス低下につながっているのではないかと感じました。

    例えば、到着ラッシュ時の荷物の扱いに問題がありました。
    到着すると大きな荷物はホテルマンがすぐカートに乗せてくれます。
    ここまではよいのですが、これを部屋まで運んでくれません。

    仕方なく自分で運ぶと、カートは自分でロビーまで返さなければなりません。
    この返却の説明を事前にしてくれなかったので非常に印象が悪くなりました。
    わざわざカートを戻しに来るくらいなら最初からカートは使わなかったからです。

    宿泊費はこのクラスのホテルにしては安いと感じましたが、館内施設は軒並み有料なので注意が必要です。
    このリゾートの周囲には何もなく、すべてを館内ですませることになるからです。

    例えば、スパ施設と大浴場があるのですが、これも別料金で、それぞれ2500円、800円です。
    スキー場のゴンドラを使って早朝に宿泊客を標高1000mまで運び、雲海を楽しんでもらう「雲海テラス」という企画はなかなか面白いアイデアだと思いましたが、これも一人1500円が必要です。

  • 雲海テラス

    4.0旅行時期:2011/09 (約14年前)

    桃桃

    桃桃さん(女性)

    トマム・占冠のクチコミ:3件

    雲海テラスに興味があり9月初めに2連泊しましたが、残念ながら雲海は発生しませんでした。それでもプールが良かったのと食事が美味しかったので満足です。敷地内にある建築家・安藤忠雄さん作の水の教会を見学できますが、とても神秘的で良かったです。

  • 大型バブリーなリゾート

    4.5旅行時期:2011/09 (約14年前)

    JAS

    JASさん(男性)

    トマム・占冠のクチコミ:1件

    リゾート内には売店や各レストランがあるので、施設内だけですごすのには便利だが、レストランは時期によって混んでいて90分待ちも。ホテル内なのでお値段も高めになっています。
    かといってホテルを出ても回りに施設が何も無いので、中で過ごすしか方法が無い感じです。
    ご注意を。

  • 雲海&リゾート

    4.0旅行時期:2011/08 (約14年前)

    nanamomo

    nanamomoさん(女性)

    トマム・占冠のクチコミ:1件

    添い寝幼児無料でしたが、ザ・タワーのフォースルームに滞在させていただきました。
    リニューアルしたお部屋でとっても広くて、きれいで、お部屋にはいったとたんに歓声をあげたほどでした!
    ベッドは低床タイプで寝相に悪い子供でも安心して眠ることができます。
    リビングエリアも広く快適でした。

    2泊しましたが、2日目、3日目とも早起きして、雲海を見に行きました。
    期待していたほどの景色を見ることはできなかったけれど、ゴンドラにのっただけで子供は喜んでいました。

    ディナーにHalで食事しましたが、お刺身やステーキは、1皿ずつシェフが用意してくれ、おいしくいただきました。
    旬の食材が売りで、北海道ならではの食材もたくさんならんでいて、大満足の品ぞろえでした。

    波がでる屋内プールも初めての体験で、おもしろかったです。

    幼児は、ビュッフェ、プール、ゴンドラ等無料でお得でした!

  • 外見はリニューアル

    3.5旅行時期:2011/08 (約14年前)

    さんぴん茶

    さんぴん茶さん(非公開)

    トマム・占冠のクチコミ:2件

    スイートのガレリア同様、室内や館内の施設は古さを感じますし、手入れも行き届いていない感じが残念でした。
    崩れたタイルが放置されていたり、閉鎖された建物が放置されていたり、手入れされていない花壇が放置されていたりなどなどホント残念です。
    ロケーションが素晴らしいだけにもったいないですね。
    外見は外国のデザイナーがデザインをし、綺麗になっただけに内装も綺麗にして欲しいです。

  • 雲海は見られなかったが、大自然を満喫

    4.0旅行時期:2011/08 (約14年前)

    ころた

    ころたさん(男性)

    トマム・占冠のクチコミ:1件

     お盆前週に家族4人で2泊利用。60?のフォースルームをルームチャージ1泊20000円弱でじゃらん経由で予約。20年ぶりの利用だったが、基本的な建物は当時のままなので(改修はしているが)、古さは感じる。ホテルの格、設備から見れば、妥当な価格。
     
     呼び物の雲海は残念ながら空振りに終わったが、ホテル周辺の自然、ここを起点にした道央観光は楽しめた。ゲレンデと雪のすばらしさは知っているので、次はスキーに来たいな。

  • 土砂降りで残念・・・。

    4.0旅行時期:2011/08 (約14年前)

    akkie1230

    akkie1230さん(女性)

    トマム・占冠のクチコミ:1件

    どしゃぶりの雨の中での一泊だったので、景色を楽しむとまではいきませんでした。
    雲海テラスもとりあえず、雨の中、ロープウェイにのっていきましたが、天候悪化のため早々にきりあげてきました。本当にお天気の左右する地域です。
    客室は、なぜかスィートにランクアップしてくださったので、本当に快適。このお部屋に案内して下さったのがせめての救いだったかも。
    次は、二泊以上して、トマムの楽しさをきちんと味わいたいです。

  • 雲海テラスが良いです

    4.5旅行時期:2011/08 (約14年前)

    tera

    teraさん(男性)

    トマム・占冠のクチコミ:1件

    雲海を見るために宿泊、ザ・タワーに泊まりました。部屋は広く眺望も良いです。レストランは何件かあり好きな場所を選ぶことが出来ます。施設内は広く、温泉、温水プールへはシャトルバスで移動です。温泉は森林も見ながらリラックスできました。雲海は早朝5時ぐらいからリフトが動き、ばっちり見えました。山頂のカフェで雲海を見ながらの朝食は素晴らしかった。

  • 家族旅行でよかった

    4.5旅行時期:2011/08 (約14年前)

    mmessi

    mmessiさん(男性)

    トマム・占冠のクチコミ:1件

    展望のきく部屋で眺めがよくすばらしかったです。高層37階なので広場でやっていた体験気球より多く、遠くの山も見えました。アクセスは千歳空港から2時間以上はかかるのですが、高速道路が完成するのでその点は、克服されそうです。

  • 雲海観光の拠点に

    4.0旅行時期:2011/07 (約15年前)

    amstrobry

    amstrobryさん(非公開)

    トマム・占冠のクチコミ:1件

    トマムの雲海を見たいという思いで素泊まりながらかなり値の張るこのホテルに宿泊。トマム駅からは歩くと30分くらいかかるので送迎サービスがある点がありがたい。客室は一人には十分すぎるくらい大変広く、バブルの頃の設計なのかなと感じさせられる雰囲気があった。翌日は5時前に起床、ゴンドラまで送迎していただき気象条件に恵まれ何とか雲海を満喫。この年の北海道旅行は夏も秋も雨続きだっただけに救われた。

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