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トマム ザ・タワー by 星野リゾートのクチコミ(38ページ)
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2012年9月、夫婦二人で一泊二食付(雲海テラスリフト乗車券付)で利用しました。４年振りの訪問で、タワーのツインを予約してましたが、宿の都合で広いフォースルームに変更してもらい感激でした。夕食と朝食は複数のレストランから好みで選択できるのが嬉しいですね。運良く雲海を見ることもできて大変満足しました。また宿泊したいと思う数少ない宿ですね。
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朝の雲海テラスは、最高！
飛行機で、新千歳空港に降立ちレンタカーで移動。高速で一本道で便利（後でわかった事）（レンタカーのナビが古く占冠で下り、地道で行きました）。
旅行の初日との事もあり、早めのチェックイン。玄関へのアプローチを少し迷いましたが
玄関でのお迎え、駐車場説明等親切でした。
部屋も広く綺麗（ネット上の口コミではあまり良くない書き込みもありましたが）
ゆっくりできました。
翌朝早く起き、朝一番で雲海テラスへ、最初雲の中で、日の出は見れませんでしたが、
雲が流れ、雲海は最高でした。
テラスの帰りに朝食。早起きして運動したせいでお腹もすいていた事もあり、
大変美味しくいただきました。
このホテルを選んだのは、雲海テラス。出来れば初秋の紅葉（今回は残念）でした。
晩秋の紅葉、冬のスキー、ゴルフ等目的をもって利用し、エンジョイして下さい。
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グリーン系と茶系の幾何学的でカラフルな３６階建てのホテルが２棟、そびえているのが印象的。
９月に入ったとはいえ、夏休み最後の土曜日だった為か、ロビーは今まで見たこともない数の人でごった返しており、チェックインに行列ができていて、ビックリ。中国語・韓国語？が、周りで飛び交っていました。
待つ間サービスのコーン茶と笹茶を頂きました。冷たくて一息、ほっ！
部屋には、窓が２個あり、窓からは背後の山の緑がみずみずしく、嬉しくなる景色です。
部屋に入るとベッド２個が左手に、正面には冷蔵庫等を内蔵しているテーブルとその上にテレビ。右手にはソファー（３個めのベッドになる）とテーブルと向かいに椅子。
ドレッサーとクローゼット、ユニットバストイレ。ゆったり、明るい綺麗な室内。さすがリゾートホテル！
夕食はガラスのトンネルを通ってホテル内の和食居酒屋さんへ。ライトアップされた庭を見ながらトンネルを通るのは少し幻想的で、素敵でした。
ビールを手にバタジャガ・揚げたこ・そば等を頂き、満足。
翌朝は４：４５分発のバスで、雲海を見に行きました。ゴンドラでトマム山に着くと、防寒ジャケットを借りる事が出来ます（ホテルのサービス？）。
朝食は天井まである窓に覆われたレストランで、森の木々に囲まれて、バイキングを頂きました。種類も豊富で美味しかったです。バイキングなのにスタッフが、子供のお盆を運んでくれたり、写真を撮ってくれたりと、サービスも満点。
夕食も朝食も様々な飲食店から自分の好きな所に行けるのも魅力。
時間があれば、２泊して、ゆっ足り過ごしたいホテルです。 -
雲海をどうしても見たくて、旭川観光の後、トマムまで行きました。
北海道は道が真っ直ぐなので運転しやすいのですが、それでもやっぱり遠かったです。
動物園観光の後だと、特に疲れているので一人で運転される場合は十分気をつけてください。
ホテルはとても大きくて宿泊客数もかなり多いです。
土曜日や夏休みなどに宿泊する場合は食事時間など時間をずらさないと、どこに行ってもかなり待たされることになります。
私が宿泊した日は土曜日で全室満室、雲海予報も高確率だったので朝のゴンドラ行きのバス（始発４：４５）は１５分前からすでに長蛇の列。
自分の車で行かれる方や、宿泊以外の人も集合するので、結果ゴンドラ乗り場についてからも５０分ほど待ちました。
長い時間かけて着いた山頂では絶景が広がっており、無我夢中でシャッターをきりました。
私の場合は運良く全面に雲海が広がっており、時間が経つにどんどん濃くなっていたので７時ぐらいまでは雲海を堪能できました。
早くから来られた方は時間の都合があるのか早々と降りられていましたが、今回のように時間が経ったときのほうが綺麗な雲海を見られる場合があるので、時間には余裕を持って訪れたほうがいいと思います。
その後テラスは雲が上がってきて、雲の中に入ってしまったようです。
（そうなると真っ白で何も見えません）
土曜日だったこともあり料金も少し割高でしたが、雲海が見られたので大満足で出発することが出来ました。
逆に言えば、雲海が見られないと普通のホテルなのでその辺は覚悟しておいたほうがいいと思います。
こればかりは自然現象のため、遠方からの旅行者にとっては運に頼るしかありません。
（ちなみに翌日は快晴、翌々日は雷のため運行停止だったようです）
ただ、一見の価値はありますので運に自信のある方は是非見に行かれてください。 -
雲海テラス見たさにこちらのホテルに２泊宿泊しました。
風があったため2日とも雲海は見られませんでしたが、ガーデンでの朝食ビュッフェや馬との触れ合い広大な自然の中で子供と楽しむことができました。
室内プールもありホテルでまったり過ごすのもオススメ。 -
夏休み北海道に3泊で遊びに行きました。他の2泊で4人分の料金がここでは一人分でした。
しかし高いなりの内容の充実があり、大人も子供も満足です。
星野リゾートは他もそうですが、子供が楽しめるアクティビティが充実しています。
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遠くからでも目を引く外観のツインタワー．チェックインすると予約していたツインルームではなく，スイートルームに案内して貰えたのでとても快適に過ごせました．リゾート内のレストランはちょっと遠いですが，ビュッフェスタイルで海鮮を始めいろんな種類の料理を堪能できました．夏は早朝にロープウェイで雲海テラスに上ると名物の雲海も見ることができるのでお勧めです．
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基本的にはリゾートホテルなので、旅館のイメージとは程遠い。
バブルの頃に建てられたホテルなので、部屋の設備が古く、トイレ・ユニットバス室内では上の階の水の流れる音がしていた。
タワー型のホテルなので、間取りが変な部屋もある。
大浴場もあるが、大浴場と呼べるほど大きくなく、巡回バスで別の施設（プール）まで行かねばならず、別料金で支払うと非常に高い。
トマム山の雲海目的のために宿泊したが、巡回バスや宿泊施設としては一番近いので、雲海目的なら良いだろう。
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北海道ツアーでたまたまこちらのホテルへ。以前テレビで見た雲海テラスがあるホテルということで楽しみにしていました。
ホテル自体は古く、客室もリゾート風でゆったりくつろげるという感じではありませんでした。しかし、とにかく広い敷地内にホテルが建っているという形で、レストランやお風呂、すべてホテルのバスで移動します。面倒、時間がかかるという意見もあると思いますが、広大な大自然を感じることができ、私はすごく楽しく感じました。いくつかあるレストランも森に囲まれていて雰囲気がよく、食事も北海道ならではのものを堪能でき満足でした。
そして、次の日の朝四時に起きて、楽しみにしていた雲海テラスへ。天候に随分左右されるみたいで、その日の雲海みれる確率が40%ということでしたが、いちかばちか、ケーブルカーに乗って見に行ってみました。キレイに見れた・・・という感じではありませんでしたが、それなりに見ることができ満足でした。ケーブルカーに乗る時にハガキがもらえ、テラスから投函することができます。朝早いけど、このホテルに泊まるのなら絶対に雲海見に行くのをオススメします。
今回はツアーということでこのホテルの滞在時間も短くバタバタしていたので、今度またゆっくり宿泊してみたいなあと思えるホテルでした。 -
部屋や館内の設備が非常に充実しており、バイキング形式の料理は大変美味しく、それなりに宿泊料金が高いのですが、率直に言ってソフト面（サービス面）が高い料金に追いついていません。つまり、コストパフォーマンスは良くないと思います。
駐車場の案内係が不案内で、駐車場からフロントまで重たい荷物を持って延々歩きました。
チェックインの時の説明が、不親切です。夕食はバス移動しないといけません。と聞きましたが、実際には、館内徒歩５分で移動可能でした。
夕食の満席表示は、団体のための表示だそうで、実際には満席ではなくとも満席と表示されるそうです。危うく騙されるところでした。
総じて従業員に対する教育が行き届いていないように感じました。
温泉があるわけではなく、冬場のスキー用のホテルとしては良いのでしょうが、夏の観光にはどうでしょうか？ 雲海を見るのが目的なら、他のホテル（少し遠くなりますが）に泊まって、早朝にゴンドラ乗り場まで車で移動して、ゴンドラに乗って雲海テラスに行けば良いのではないかと思いました。
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