トマム ザ・タワー by 星野リゾートのクチコミ(39ページ)

基本的にはリゾートホテルなので、旅館のイメージとは程遠い。
バブルの頃に建てられたホテルなので、部屋の設備が古く、トイレ・ユニットバス室内では上の階の水の流れる音がしていた。
タワー型のホテルなので、間取りが変な部屋もある。
大浴場もあるが、大浴場と呼べるほど大きくなく、巡回バスで別の施設（プール）まで行かねばならず、別料金で支払うと非常に高い。
トマム山の雲海目的のために宿泊したが、巡回バスや宿泊施設としては一番近いので、雲海目的なら良いだろう。

北海道ツアーでたまたまこちらのホテルへ。以前テレビで見た雲海テラスがあるホテルということで楽しみにしていました。
ホテル自体は古く、客室もリゾート風でゆったりくつろげるという感じではありませんでした。しかし、とにかく広い敷地内にホテルが建っているという形で、レストランやお風呂、すべてホテルのバスで移動します。面倒、時間がかかるという意見もあると思いますが、広大な大自然を感じることができ、私はすごく楽しく感じました。いくつかあるレストランも森に囲まれていて雰囲気がよく、食事も北海道ならではのものを堪能でき満足でした。
そして、次の日の朝四時に起きて、楽しみにしていた雲海テラスへ。天候に随分左右されるみたいで、その日の雲海みれる確率が40%ということでしたが、いちかばちか、ケーブルカーに乗って見に行ってみました。キレイに見れた・・・という感じではありませんでしたが、それなりに見ることができ満足でした。ケーブルカーに乗る時にハガキがもらえ、テラスから投函することができます。朝早いけど、このホテルに泊まるのなら絶対に雲海見に行くのをオススメします。　
今回はツアーということでこのホテルの滞在時間も短くバタバタしていたので、今度またゆっくり宿泊してみたいなあと思えるホテルでした。

部屋や館内の設備が非常に充実しており、バイキング形式の料理は大変美味しく、それなりに宿泊料金が高いのですが、率直に言ってソフト面（サービス面）が高い料金に追いついていません。つまり、コストパフォーマンスは良くないと思います。
駐車場の案内係が不案内で、駐車場からフロントまで重たい荷物を持って延々歩きました。
チェックインの時の説明が、不親切です。夕食はバス移動しないといけません。と聞きましたが、実際には、館内徒歩５分で移動可能でした。
夕食の満席表示は、団体のための表示だそうで、実際には満席ではなくとも満席と表示されるそうです。危うく騙されるところでした。
総じて従業員に対する教育が行き届いていないように感じました。

温泉があるわけではなく、冬場のスキー用のホテルとしては良いのでしょうが、夏の観光にはどうでしょうか？　雲海を見るのが目的なら、他のホテル（少し遠くなりますが）に泊まって、早朝にゴンドラ乗り場まで車で移動して、ゴンドラに乗って雲海テラスに行けば良いのではないかと思いました。

　夏休みシーズンは満室御礼だそうでweb限定でタワーを予約。スパ、朝食付きで一人一泊１５７００円でした。ホテルの敷地が広大で、宿泊棟からレストランがあるところまでは通路があり、片道徒歩５～８分かかります。バスも走っています。部屋はちょっと変な形をしていて、ベッドスペースと応接セット？のスペースが分かれているので、ベッドからテレビを見ることができません。壁紙がはがれていたり、建物のタイルがはがれていたり、とメンテナンスの悪さはあちこちに見られました。ただ、目の前にトマムの山々が広がり部屋からの眺めはすばらしかったです。

大型大衆ホテルです。他の方の口コミをみて、ある程度は覚悟していましたがメンテナンスしてません。古いのは構わないのですが、壁紙が剥がれていたり、建物が壊れていたりしてます。スタッフの方はすばらしいので、もう少し、メンテナンスして頂ければ、この金額でもいいのではないでしょうか？
リゾート気分を味わうのは難しいと思います。朝食もいたって普通で、北海道らしさに欠け、１泊朝食付きで15,000円／名は高いと思います。

主人と夏休みに2泊しました。
夕食をよばれていると、ひょっこりとカモシカがガラス張りのレストランのすぐ横を通り過ぎたり＊この出来事には2人とも興奮して、今でもトマムの話になると必ず出てくるエピソードです♪
宿泊施設自体は、星野リゾート感があまり感じられず、まだまだこれから開発されるのかなって感じです。
けれど、部屋がものすごく広くて、お風呂も開放的で、居心地良かったです☆
お目当ての雲海は悪天候のため観られませんでしたが、プールで遊んだり、パン作り体験をしたり、木のブランコで遊んだり、自然を感じながら楽しく過ごしました＊
カップルでも十分楽しめますが、小さいお子さん連れのご家族でも、とっても楽しめるホテルだと思います！

トマムのタワーは、煙ると、最上階が見えないくらいの高さです。地形的に、ガスがかかりやすいようですが、自分は二泊しましたが、いちにちはからっとした晴天で、眺めは最高でした。ゴルフをし、散策し、まさにリゾート気分を満喫しました。

一度は、スイートルームに泊まりたいと思っても、なかなかお値段が高くてとまれません。でも、一般のホテルのかかくで、味わうことは、できます。部屋は、明るく、広いですが、ソファーの布が、きばんでいるところや、じゅうたんが、汚れているところが、ありますが、そこは、お値段にあわせて、目をつぶることにしましょう。　サウナ(一人用)もあります。ジャグジーはお起きの出、びっくりしますよ。なんと、ライトアップもします。お風呂にはいりながら、優雅な気分が、あじわえます。

友人の結婚式のためこちらに宿泊しました。

４人部屋はなかなか広くて、ソファなどもあり快適に過ごせました。
内装もシンプルおしゃれで良かったです♪

露天風呂までは、敷地内バスで移動するためちょっとめんどう。
露天風呂の湯船は意外と真っ暗だった印象です。
中国人らしき団体客がいて、ぺちゃくちゃぺちゃくちゃとうるさかった。
せっかくの癒しがだいなしだったな。

結婚式は、水の教会。披露宴はバスで移動したところのレストランでありました。
自然に囲まれた中での結婚式は非常に良かったです。

雪の降っていない北海道、新緑の季節もいいものだと感じました。

実はこちらのホテルは今回２回目。
１回目は１０年前で、旧アルファリゾートトマム時代でした。
まさしく、破たんする一歩手前くらいの時だったので、閑散とした印象しか残っていませんでしたが、星野リゾートさんになってちょっとは盛り返した感じがしました。
でもやっぱり、施設の割には人が少ないのかなー。
冬にもう一回行きたいです。

スキー場も近くにあるのかな？食事はおいしいです。レストランのバイキングも種類豊富で満足。自然の中にあるホテルなので朝の散歩も気持ちいいかもしれません。部屋→レストランまでの距離が長いのであるて程度歩けるご年齢の方がいいかもしれません。雲海が天気が良ければ見るツアーがあります。