トマム ザ・タワー by 星野リゾートのクチコミ(32ページ)

雲海テラスを訪れたくてこのホテルに決めました。到着してから、敷地内にある入浴施設の利用券を頂いたので利用しました。ライトアップされた浴槽が幻想的でよかったです。夜、有名な水の教会の見学が出来るとのことだったので指定の時間にロビーに行き見学をすることが出来ましたがこの教会が素晴らしかったです。部屋は古さが若干目立ちますが展望が最高でした。

残念ながら、雲海は見られませんでしたが、改装後のお部屋は広々としており過ごしやすかったです。また、大きな窓から広がるどこまでも紅葉は飽きることなく有意義な時間を過ごせました。
また、朝食も品数も多く、北海度の名産もたくさん含まれておりおいしかったです。

今回の旅行でこちらのホテルを非常に楽しみにしてました。実際行ってみて思い通り以上感動しました。ホテルの部屋はガラス窓がとっても大きく見晴らしが最高、ただ空調が故障していたのか暖房が効かなく寒かったので、フロントへ連絡したら、暖房器具をもってくださるなど対応が良かったです。朝食も種類が豊富で美味しかったです。またﾘｿﾞｰﾄ気分を味わいに行きたいです。

ホテル自体は古い。
部屋の壁紙が破れていた。
調度品もちょっと古くさい感じ。

大規模なリゾートホテルのなので
利用客も多く、落ち着かない。
北海道に行くと感じることですが、
中国、韓国からの観光客が多く、マナーの悪さに閉口。

敷地内には施設がたくさんありますが、
巡回バスでの移動が面倒。

ファミリーで数日滞在して敷地内で遊んだり、
のんびりする方には向いていると思います。

あと、セブン銀行のATMが設置されていたのは便利でした。
（ホテル周辺にコンビニがないので）

それから今回は悪天候で見てないですが
雲海テラスからの雲海はいつか見たいと思います。

のっぽタワーが視界に入ると何故かテンションがあがります。
こんな大地に何故こんなタワーが?誰が作ったのって感じ。駐車の車の多さに驚き、
ロビーでのチェックインの混雑に驚き、中国人の団体さん、高校の団体さん、個人客があふれていて、チェックイン待ちのお客に、小さな紙コップジュースを配ってうろうろする専属スタッフ、ここは何って感じ。
こんなに人、人、人のホテルは初めて。でもみんなそれぞれに散って行ってこのリゾートの敷地内に収まって行くようです。
お食事処は複数あるようです。お値段は高めですが納得出来ると思います。
(私達はニニヌプリレストランを選択　バイキング3,700円位でした)
お部屋はスタンダードのフォースルームで、ツインのお部屋２部屋を１部屋にしたもので、バストイレも２か所あり、ゆったりでした。窓からの景色は良いですが、横に並ぶタワーのお部屋が丸見え。
お部屋の照明自体少し暗めなのでカーテン全オープンとはいかず、
見えてもいいか?ＯＲ少し暗くてもいいか?の選択です。
雲海テラスは是非に行って欲しいです。雲海が無くとも、景色は素晴らしいです。ゴンドラ　往復1,800円
早朝からエレベーターの混雑、ゴンドラへ行く為のバスの待ちのラッシュ、ゴンドラ待ちのラッシュ、それらを乗り越えてでも
雲海テラスからの景色は価値あるかも。1泊ではもったいない施設だと思いました。

夏のトマムに何を目的と訪れるかをしっかりと考えた方がよい施設です。
昨今のトマム宣伝の商法として雲海テラスを売りにされており、我が家も雲海を見たくて訪れましたが、残念ながら悪天候のため、ゴンドラに乗ることができませんでした。
これは自然が相手なので仕方ないことです。
しかしながら、大切なことはそれ以外で、仮に雲海テラスを楽しむことができない場合、
悪天候の中で、トマムリゾートは大人に何を与えてくれるか！です。
我が家は夫婦２人だけでしたので、結果的に何もすることなく、何もできずに翌朝のチェックアウトを迎えました。
さらに、全てのコスパが割高です。トマムインターを降りて、リゾート前を通過し。トマム駅までの間コンビニを含め商店が全くありません（正確には１軒ありますが休みです）。ドリンク類や菓子類なども買うことが物理的にできずに、リゾート内のショップで購入することになります。一例ですが５００ペットボトルが１９０～２００円でした。雲海テラスへのゴンドラチケットが悪天候のため利用できない場合、ショップ内での金券としても利用可能ですが、１８００円が１０００円分に減額されてしまいます。
他には温泉やプールがありますが、全て別料金です。あと、宿泊タワー内に卓球場がありましたが、３０分で５００円と高いためか殆ど利用者はいませんでした。
朝のエレベーターは非常に込み合い、我が家は９階／３７階建に宿泊でした（特に低層階の安いプランでもありません。宿泊階指定プランはありません。）が、４回エレベーターに乗れずに階段を利用しておりました。フロントに事情を説明しても、お待ちいただくしかないんですよ。朝は込み合いますから。とだけのコメント。札幌市内でも高層ビルやホテルなどでは。○○階まではこのエレベーター、△△階以上はこちらのエレベータを利用して下さいと使い分けされているのに、勉強不足です。

我が家の経験からは、雲海テラス散策ができないことを想定して、トマムリゾートに行かれることを検討された方がよいですね。
ちなみに、我が家はもうトマムリゾートには宿泊しない！！雲海テラスへのゴンドラチケットは、１０月下旬までなので、早朝に自宅を出発し、雲海だけをみて帰宅することを考えています。

雲海を見に行きました。周りには何もないので、ここが一番便利です。部屋は少し古いですが、清潔感があります。レストランや大浴場、ゴルフ場などは巡回バスが出ていて移動できます。もちろんトマム駅とホテルの巡回バスもあり、従業員も親切に応対してくれます。

雲海テラスからの雲海が見たくてこちらに宿泊。

緑豊かな敷地内を散歩したり、←息子はキツネが走るのを見た！と。

開放的な雰囲気の外テラスでバイキング朝食食べたり、

芝生においてあるバランスボールで遊んだりして、子供からも合格点出ました

旅行会社のツアーで宿泊しました。
楽しみだったのは、雲海テラスです。早朝に朝霧のような雲の上の世界へゴンドラで行くことができました。
眼下に雲海が広がって、ゆっくりコーヒーを飲むことができるのは、特別な体験でした。

星野リゾートに宿泊するのは初めてだったので、どんな心づかいが工夫されているか等、施設・従業員サービス共にとても楽しみにしていたのですが、予想をはるかに下回る印象で残念でした。　

もとある施設の建直し＆大量な顧客に効率的に対応する仕組みを導入する仕組みが必要な施設であり、そもそもそんなに高い期待すること自体間違っているのかもしれませんが、支払っている価格を考えると、ちょっと。。。

おそらく、もう2度と行きません。