霧島温泉郷　ペンション　異人館

５つの貸切温泉が揃う宿。自慢はこだわりのフレンチディナー。

• 変わった料理

  3.0旅行時期：2022/11 （約3年前）

  

  マイプリじゅんこさん（女性）

  霧島温泉郷のクチコミ：14件

  

  ポルトガル領事館の元シェフということで楽しみにしていましたが、少し変わったお料理でした。ポルトガル風なのでしょうか？さつまいもをいろいろ工夫したり、りんごのスープも変わっていました。オーナーが狩猟したカ

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• ペンションがオーベルジュに。

  5.0旅行時期：2022/10 （約3年前）

  

  きゅういとせろりさん（非公開）

  霧島温泉郷のクチコミ：27件

  

  ＋3

  以前は「ペンション」とありましたが経営が変わって「オーベルジュ」になってます。食事主体の宿ということですね。 基本プランは高級な料理のコースなのですが、お手軽コースができたのを見て宿泊してみました。

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• ペンションですが貸切露天風呂がいっぱい。

  5.0旅行時期：2017/07 （約8年前）

  

  きゅういとせろりさん（非公開）

  霧島温泉郷のクチコミ：27件

  

  ＋5

  ペンションにいつか泊まってみたいと思ってました。ふと温泉地にペンション、というのが珍しくて、土曜泊でも平日と同じ値段なのを見て土曜泊。 すばらしかったです。ペンションとしては部屋は普通だったのですが、

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霧島温泉郷　ペンション　異人館のクチコミ一覧（7）

施設詳細情報

住所	鹿児島県霧島市霧島田口2594-50
アクセス	JR霧島神宮駅より車で15分。えびのICより40分。溝辺ICより40分。高原ICより30分。

○	温泉	―	大浴場	○	露天風呂	―	混浴あり
―	サウナ	○	インターネット可	―	ジム/フィットネス	―	プール
○	駐車場	―	洗浄機能トイレ	―	エステ	―	マッサージ
―	ペット対応	―	送迎サービス	―	ランドリーサービス	―	コンビニ近く
―	航空券・JR付き	―	パソコン貸出し

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  夫婦露天風呂の宿 天テラス

  3.24

  距離：4.4km

  外観はロッジ風、廊下は温泉旅館風、部屋の入り口は鉄扉風、部屋には星座の名前がついており、部屋の中にはバーカウンターもあると... 
  続きを読むいうちょっとコンセプト的には謎の部分はあったが、自慢の風呂と料理は満足できるホテルだった。露天風呂は基本家族単位での利用。早い者勝ちだったがどこかは利用できそう。料理は夕食も朝食もシェフの愛情を感じました。 
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  霧島湯之谷山荘

  3.45

  距離：4.0km

  鹿児島空港に予定よりも50分も遅れて到着してしまいました。当初の予定では空港からバスで丸尾まで行き、そこからタクシーで湯之... 
  続きを読む谷山荘へ行くつもりでしたが、仕方ないので空港からタクシーで行きました。7800円でした。温泉好き憧れの宿です。お風呂は露天と内湯で、露天は事前予約の30分です。露天も気持ちよかったですが、内湯の３つの浴槽が最高でした。熱い硫黄泉、冷たい炭酸泉、それの混合と３つの浴槽があり、交互に入るととても気持ちよかったです。部屋は何もない湯治用の別館だったので寝るだけでしたが、ここは温泉がメインなので、大満足でした。周りには何もないので、食事付きプランにするか、事前に食べたり買ったりする必要があります。 
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  霧島温泉 天然泥湯の宿 さくらさくら温泉

  3.43

  距離：1.6km

  2019年以来2度目の日帰り入浴を利用しました。 入口の券売機で750円を支払い、100ｍ程離れた場所に内湯と露天風呂が... 
  続きを読むあります。 別府温泉の様な濁った泥湯ではありませんが、露天風呂の近く置かれた大量の泥を身体に塗りたくると十分楽しめます。  
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  界 霧島

  3.26

  距離：0.3km

  普段は長野にも単身赴任している者。父の記念の誕生日祝いを兼ねて、長野、いや日本の宿泊施設を代表する界に一度は泊まってみたい... 
  続きを読むと、姉夫婦そして主役の父を含めて5人で界霧島に宿泊。 過去に本で読んだ、星野リゾートの事業戦略にも感銘を受けていたので、とても楽しみにしていた宿泊。 ホテルに到着すると丁寧な接客でスタッフが対応してくれる。若いスタッフが多く、たどたどしさは否めないが一生懸命の接客に好感を持った。 部屋に入る前に館内の説明。その時、｢本日、大浴場のシャワーが故障していて男性用3ヵ所、女性用は4ヵ所のシャワーしか使えません｣との案内。 それもどうなのかと思ったが、まあそういうこともあるだろうと、その時はスタッフの話を流していた。 夕食前にゴンドラ?にのり、大浴場に向かう。 スタッフが言っていた通り、男性用大浴場のシャワーは3ヵ所以外は故障中の表示が。 残りの3ヵ所のシャワーを他のお客さんも含めて使用する。全員が?? どのシャワーも水しか出ない。 自分は身体を洗わないと湯船に浸かれないと思ったので、髪の毛と身体を洗い冷たいシャワーで流した。 他のお客さんは冷たさに耐えられず身体を洗っていない。 部屋に戻り我が家の女性陣にも聞いたが、女性用大浴場も冷水しか出なくて結局、部屋で髪の毛を洗っていた。 途中で会ったスタッフやフロントスタッフにもお客さん困っていますよ。早く対応された方が良いですよと伝えに言ったが、｢本日、給湯器が壊れていて2ヵ所にシャワーを絞ってお使いいただいています。申し訳ございません｣と。 いやいやシャワーの台数絞ったところで水しか出ていないのだから。 それは次の日の朝まで続いた。 私ががっかりしたのはシャワーを使えなかったことではない。 故障して水しか使えないなら、ホテル側から｢シャワーが使えないので身体や髪の毛を洗われるなら、お部屋でお願いしたい｣など案内が欲しかった。温かい掛け湯などでも用意して欲しかった。 それどころか、チェックアウトの際にも、シャワーで不便、迷惑をかけた等の謝罪も一切なく、とことんガッカリさせて貰った。 界で一晩寝た後に朝おきたら喉が痛くなり、霧島から帰った次の日に熱が出て結局病院に行った。因果関係に確証はないが、普段風邪もひかない、熱も出ない自分がこういう状態になると冷たいシャワーを浴びたせいだと思ってしまうのもごく自然なこと。 私は普段長野にいることが多い。軽井沢の星のやをはじめとする星野リゾートの躍進も誇らしく思っている。周りの評判もすこぶる良い。 長く営業をしていれば、給湯器や設備に不具合が出ることも仕方ない。 一流のホテル、旅館とはトラブルが起こった時にこそ、臨機応変に対応し顧客満足に繋げるものだと思う。 全国にどんどん勢力を拡大していくことは立派だが、拡大していくことで、おごりや慢心が出ているのではないだろうか。 少なくともうちの一族は2度と星野リゾートを利用することはないと思う。 本当に腹立たしいし、がっかり。 丁寧な口調、接客だけがホスピタリティではないですよ。 きっちり接客、接遇のいろはを叩き込まれることをお勧めします。 
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