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項目別評価
- アクセス 3.95
- コストパフォーマンス 4.00
- 接客対応3.95
- 客室4.23
- 風呂4.33
- 食事4.07
- バリアフリー3.77
大自然に抱かれた静寂の峡谷で癒しのひとときを。。。※立寄り入浴ＯＫ！
どんなホテル？
- リブランド情報
- 旧「宇奈月温泉 宇奈月 杉乃井ホテル」。2019年3月1日「黒部 宇奈月温泉 やまのは」としてリブランドオープン。
クチコミ（65）
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満足度の高いクチコミ：4点～（2件）
別館に宿泊
4.5
旅行時期：2025/07（約1年前）
別館に宿泊しました。駅から近いのでトロッコ乗る時に便利。少々お高かったのでお部屋は広くてトイレが部屋に２つありました。清潔感ありきれいなお部屋でした。食事は朝、夜ともにビュッフェスタイルです。好きなものを好きなだけ食べれるので良かったですがお客さんが多く混雑しています。お料理も美味しく温泉も良かったし満足でした。
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payamaruさん（女性）
宇奈月・黒部峡谷のクチコミ：1件
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宇奈月を代表する絶景を一望する地に建つ10階建て(客室数142)。
1970年「宇奈月ニューオータニホテル」として開業。2014年オリックスが経営権を取得し「宇奈月 杉乃井ホテル」に名を改める。2019年、1年以上にわたる改修を経て、現名称でリブランドオープン。
オリックスはその後、2020～2025年に杉乃井ホテル(別府)の大規模リニューアルも完工させており、豊富な資金力に感嘆。
ホテルは本館(90室)と別館(52室)の２棟があり、別館は60㎡以上のハイクラス客室。今回は本館6階・スタンダード和室 街側(10畳)に1泊。
客室は座卓と座椅子があるだけで、簡素。広縁や椅子・テーブルもない。洗面所とトイレが一体のユニットバスは狭い上、段差も大きく、不便で危ない。トイレは最新式に改修されている(スリッパがない)が、ユニットバスもリニューアルすべきだった。
無料WiFi、冷蔵庫、ポット、金庫、ドライヤーなど設備・アメニティーは揃うが、冷蔵庫は古いせいか音が大きい。液晶テレビは40型。USBポートがあるのはgood。
温泉大浴場(15:00～0:00,5:00～9:30)は1階の「棚湯」と「大黒部」。内湯・露天・サウナがあり、夜間に男女を入替え。「棚湯」は本家・杉乃井ホテルほどではないが、峡谷の絶景スポットが見えるのはアドバンテージ。ただ、男は朝(5:00～9:30)しか入れない。この宿も女性優遇。尚、源泉かけ流し(加水)は「大黒部」の露天のみ。それ以外は循環ろ過。
夕食(17:30～21:00)は本館2階、ビュッフェレストラン「Seeds」(260席)。90分制。QRコードからの予約が必須。
予約したはいいが、ゲストの数が多いのでザワザワしていて落ち着かない。ライブビュッフェ(寿司、ブラックラーメン、炭火焼き、天婦羅etc.）や人気メニュー(造り、ます寿司)には行列が絶えないので、ゲットするのも一苦労。
朝食(6:45～ 9:00) も同じ会場。品数も多いので連泊でも飽きることはない。
ロビーの窓は全面ガラスになっていて、黒部川と新旧の山彦橋、トロッコ電車の宇奈月駅を一望。この景色を見るだけでも泊まる価値があるかもしれない。
残念な点もある。到着時、車を玄関につけると、スタッフから荷物を降ろすよう案内があったのに、荷物を運んでくれない。駐車場に車を停めに行っている間、連れが重い荷物を二つも運ぶ羽目になった。どうかと思う。
メディアでも度々取り上げられているので、ゲストの数が多い。そのせいで大浴場やレストランが混雑。居心地がいいとは言えない。
2食付で1万円台前半とまずまずの料金設定だが、何を重視するかで評価が変わる宿。 -
和室の予約をしたので、膝の悪い老母に椅子を用意してもらえるか問い合わをしました すぐに返信がきて、高さの違う椅子が２種類ある事、膝が悪いなら高めの椅子の方がいいというアドバイスまでしてくれました
宿泊時もスタッフの皆さんはよく気がついて気持ちのいい接客をしてくれました
さりげなく、邪魔にならず、でも丁寧に目を配っているかんじに感心しました
朝食会場でもキビキビと動いていて、食べ終わったテーブルをすぐに綺麗に片付けていました また、窓際の席が空いたのでどうぞと座席の変更までしてくれました
頼んでいないのにです
ホテルはエントランスに入ってすぐにテンションが上がる豪華さで、ロビーからは綺麗な景色が眺められます
無料のコーヒーを頂きながら渓谷を眺めていると、非日常を感じられ癒されます
大満足のホテルです
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3月の土曜日に宿泊しました。
周囲にはまだ雪が残っており、トロッコ列車は4月から運行を開始するため、宇奈月温泉としては3月はシーズンオフの時期だと思うのですが、3月の土曜の夜には温泉街で花火のイベントがあり、テレビドラマの影響もあってか、三世代ファミリーも多く、大変混雑していました。
大浴場の眺望はとても素晴らしかったのですが、規模のわりに脱衣場が狭く、いつ利用しても混雑しており、床に髪の毛が束になって落ちていて、夕方、夜、翌朝の3回入浴しましたが、いずれも清掃が行き届いておらず、清掃の方を一度も見かけることなく、その点がとても残念でした。
また、ロビーに置かれたドリンクマシンと夕朝食時の珈琲紅茶のドリンクマシンですが、正直美味しくなくて、味がとても残念でした。
紅茶も加糖の甘いものしかなくて、デザートに合わせて甘くない紅茶を飲みたかったので、せめてティーバッグを置いて欲しいなと思いました。
個人的には、珈琲、紅茶は、某メーカーのドリンクバーマシンではなく、淹れたてを飲みたかったです…
価格的にも格安ホテルではないと思うので、もう少しクオリティの高いものを置いて欲しいですね。
バイキングの食事ですが、朝食はサンドイッチやご当地おにぎり等種類も豊富で良かったのですが、夕食はあまり印象に残るものがなかったです。
主人は牛ステーキがないのが残念だと言っていました。ポークステーキはありましたが、メインとなる豪華さを感じる名物料理が欠けているような…
開始と同時に大混雑でしたが、たまたま空いてるタイミングで富山ブラックのラーメンを取りに行ったところ、麺が茹ですぎな状態でした。
部屋は広くて、川側の眺望もよかったです。部屋の内部に扉があるのもよかったです。
クチコミの評価が高いホテルだけに、期待していたよりも残念だなと思う点が多かったです。 -
宇奈月温泉で1人宿泊できるホテルを探していて見つけました。駅からは歩いても10分ぐらい。車で着ている人も多くて、駐車場も広かったです。チェックインするとロビーではコーヒーのサービスもありました。夕飯は富山の食材を使ったバイキング形式。お寿司が美味しかったです。温泉は朝夕で男女入替せいなので2種類の湯船が楽しめました。ゆっりできて良かったです。
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難点を挙げるのが難しい‥。強いて言うなら、棚湯の温度が全体的にやや高いので、長湯がきびしいことと、外から見えていないか少し心配なことくらい。バフェの食事は、地の物を上手に活かしてあり、既製品があまりないのが素晴らしい。どれもとても美味しくいただきました。部屋も改装してあり、川側だったので、眺めも◎。なにより、スタッフの皆さんの迅速な対応に感激します。機会があったら、ぜひまた行きたいホテルです。
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何度も泊っている宿の一つです。
黒部川沿いにある温泉が気持ちいいのと、バイキングが美味しいため、ついつい来てしまいます。
さて、今回も温泉はサイコーでした。
男湯は翌朝になりますが、棚湯は見た目もよく、素晴らしいです。
今回は生憎の雨でしたが、少し霧がかった景色も趣があり良かったです。
お部屋は…一人旅には広すぎますが、畳の上でくつろぐと気持ちまでほっこりします。
お楽しみの食事は夕食も朝食も同じ会場でのバイキングになります。
バイキングと聞くと美味しくないイメージですが、地元食材も多く、とっても美味しいです。
その場で作ってくれるお料理も多く、エンターテイメント性もあると思います。
今回も大満足でしたが、以前はチェックアウト後でも駐車場の車までの傘を貸してくれたりしましたが、今回は何もありませんでした。
フロントも外国人の方(差別している訳ではありません)になってましたし、些細なサービスもなくなるのはさみしい限りです。
※このホテルも、気が付いたらオリックスグループになってました。 -
宿泊したのは「やまのは」の別館でしたが、部屋は広くて奇麗だし食事も温泉も良かったです。
本館の部屋などは分かりませんし、ツアーなので料金なども分かりません
強いて言えば、お風呂が本館と別館にあるので夫婦が別々になるところです（笑) -
全国旅行支援でお得に宿泊出来ました。
宇奈月温泉駅から徒歩5分位ですが、駅の改札口に「やまのは」の方がいて宿まで車で送ってもらいスーツケースをガラガラ引きずらなくて助かりました。
チェックイン時間前でしたが、部屋の準備が出来ていたので早めに入れて良かったです。
部屋は広く和洋室で70平米位あります。川側の部屋だったので眺望が良く黒部峡谷鉄道の橋が見渡せました。
料理は90分制バイキングで種類が多く富山や北陸の食材などを使った料理。ライブキッチンでは富山ポークのロース、焼き魚、寿司、ブラックラーメンなど盛りだくさんです。瓶ビールが880円は少し高いかな。朝食も種類が多くお腹いっぱいになりました。
展望露天風呂の棚湯からは、時間が合えばトロッコ列車が赤い橋を通るのが見ることができます。大黒部の露天風呂からはトロッコ列車は見えません。
総合的に満足出来る宿でした。
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夕食も朝食も素晴らしく、とても美味しかったです。
もともとビュッフェのイメージは良くなかったんですが、目の前で作ってくれる出来立てのお食事はどれも美味しく、心から大満足です。朝食のおにぎりも最高でした。
飲み放題のお酒もどれも美味しく、こんなに良いお酒やワインが飲み放題で本当にいいの？と感じるくらい素晴らしかったです。
もちろんお部屋からの眺めも素晴らしくて、まだ是非、行きたいと思うお宿でした。 -
トロッコ列車の駅からも近く便利な宿です。棚湯がとても気持ちがよかった。食事は朝、夜ともにバイキングでたくさんの種類をいっぱい食べたい人にはいいかな、と思います。平日でも多くの人で混雑していたので、バイキングではなくもう少しのんびりと食べたかったです。
施設詳細情報
| 住所 | 富山県黒部市宇奈月温泉352-7 |
|---|---|
| アクセス | 富山地方鉄道線「宇奈月温泉駅」下車徒歩３分／北陸自動車道黒部IC下車約２０分 |
| ○ | 温泉 | ○ | 大浴場 | ○ | 露天風呂 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ○ | サウナ | ○ | インターネット可 | ||||
| ○ | 駐車場 | ○ | 洗浄機能トイレ | ○ | マッサージ | ||
| ○ | ペット対応 | ○ | 送迎サービス | ○ | ランドリーサービス | ○ | コンビニ近く |
| ○ | 航空券・JR付き |
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