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ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城

スタンダードホテル

沖縄県那覇市首里山川町1-132-1 地図 / アクセス・施設情報

BEST500

国内満足度
500位内

ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城のクチコミ(9ページ)

295件
絞り込む:同行者 
  • 綺麗なお部屋でした。

    3.5旅行時期:2018/04 (約8年前)

    赤い獅子

    赤い獅子さん(男性)

    那覇のクチコミ:15件

    以前、仕事で前を通った時に次は泊まってみよう!と思っていました。駐車場のスペースも確保してあり、フロントの方の対応も丁寧で良かったです。お部屋も清潔感があり洗面台も広く使いやすかったです。シャワーの水圧が弱った?のかな、、国際通りまでのバスもあり利用しましたが、帰りの時間が後、少し遅くまであれば有り難いなぁと感じました。

    施設からの返信があります

    この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
    これからも、お選び頂けるホテルを目指し、お客様満足実現に努めて参ります。
    ご投稿並びにご宿泊、ありがとうございました。

    Double tree by Hilton Naha Shuri Castle

    Double tree by Hilton Naha Shuri Castleより

    返信日:2018/05/25

  • 首里城までは意外と遠い

    3.5旅行時期:2018/04 (約8年前)

    うま

    うまさん(女性)

    那覇のクチコミ:32件

    建物自体は築年数のいった古いものですが、ヒルトンとしてリニューアルし部屋は清潔感がありあまり古さを感じませんでした。
    ヒルトンという期待値で行くと若干がっかりする部分もありますが総合的にみると良いホテルだったと思います。
    部屋、朝食に関しては◎
    最近ではどこのビジネスホテルにもある消臭スプレーがなかったり、アメニティの少なさが残念な所でした。
    国際通りまで少し距離があるので夜は100円でシャトルバスが出ています。帰りの最終は22時15分と早めですが。
    今後リピートがあるかと言えば立地の面で考えるとなし、そこを外せばありと言ったところでしょうか。

    施設からの返信があります

    この度はダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。これからも、皆様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、 スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。またアメニティ、アクセスに関するご意見につきましては今後のホテル改善の参考とさせていただく所存でございます。これからも、お選び頂けるホテルを目指し、お客様満足実現に努めて参ります。

    Double tree by Hilton Naha Shuri Castle

    Double tree by Hilton Naha Shuri Castleより

    返信日:2018/05/18

  • 朝ごはん混雑

    3.0旅行時期:2018/04 (約8年前)

    goma

    gomaさん(女性)

    那覇のクチコミ:1件

    時期もあるんだろうけど6:30開始なのに並んで大変。都内なのでごはん狭いので並ぶ並ぶ❗️宿泊者には割引あり。子供の割引無し&支払い部屋付け出来ないのでその場での支払い。北谷ヒルトンの方が美味しいし、広くていい。
    首里城まで歩けるとは思いますが、子連れ年寄りにはアップダウンの多い道です。
    泊まるだけのホテルとしては良いです。スタッフさんもいい人ばかりです。でも風呂はトイレと一緒。子連れには大変かな。

    施設からの返信があります

    この度はダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    ご朝食では、朝からご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。関係部署とも情報を共有し、対応について話し合っていきたいと思います。
    賜りました貴重なご意見を基にダブルツリー首里城ならではのおもてなしをお届け出来る様、更なる改善に努める所存でございますので、引き続きのご指導を賜りますよう、お願い申し上げます。
    お客様にご満足していただけますよう今後とも努力して参りますので、引き続きのご指導を賜りますよう、お願い申し上げます。

    Double tree by Hilton Naha Shuri Castle

    Double tree by Hilton Naha Shuri Castleより

    返信日:2018/04/16

  • 車なら良いかも

    4.0旅行時期:2018/03 (約8年前)

    kirin3

    kirin3さん(非公開)

    那覇のクチコミ:35件

    車がないと、バスかタクシー、バスは山川という駅で降ります。そこからホテルまで下り坂です。下りはまだいいですが、上りは疲れました。どこに行くにもバスで、交通費がかかります。ホテルのシャトルバスは、夜だけで牧志まで、片道100円かかります。とにかく不便なところでした。

    施設からの返信があります

    何卒今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。せっかくご宿泊いただいにも関わらず、アクセス面に関しましてご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
    この度いただいたコメントを真摯に受け止め、サービス改善に全力で努める所存でございます。
    今後共、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

    Double tree by Hilton Naha Shuri Castle

    Double tree by Hilton Naha Shuri Castleより

    返信日:2018/04/06

  • 元JALです。

    4.0旅行時期:2018/01 (約8年前)

    Tako

    Takoさん(男性)

    那覇のクチコミ:17件

    日中だと、ゆいレールの終点首里駅の一つ手前の儀保駅から歩くと15分くらいです。
    ヒルトンのダイヤモンド会員なので、ウェルカムギフトとドリンク券を頂けました。ギフトはは首里はちみつです。こちらでは有名なんでしょうか。60年以上の老舗のようです。

  • ヒルトンになってからの方がよかったです

    4.5旅行時期:2018/01 (約8年前)

    きき

    ききさん(女性)

    那覇のクチコミ:1件

    何年か前にJALのツアーでこのホテルに来た際には、まだこのホテルは日航ホテルでした。
    当時もまぁまぁ良かったホテルだったのですが、ヒルトンブランドになって本当に素敵なホテルになったと感じます。

    予約自体はヒルトンの半額セールの時に予約しました。
    ですので予約した時にはツインコンパクトルームでしたしお値段も、1人分で予約してもヒルトン会員は2人で泊まれますので、1万円を切るような破格のお値段でした。
    もともとヒルトンの会員ではあったのですが、マリオットゴールド会員だったので
    ステータスマッチという制度を利用してヒルトンゴールドの資格を頂きました
    その為、お部屋をツイン・デラックスルームにアップグレードして頂いたり、朝食も2名分付けてくださったりします。
    到着時もとっても丁寧に対応して下さり、わざわざマネージャーの方が名刺を持って挨拶に来てくださったりしました。
    また、このホテルの特徴であるチョコチップクッキーも焼きたてのあったかいものを頂き気分よく過ごすことも出来ました。
    ドリンク1杯無料チケットを頂いたので、母と二人で最上階20階にあるサンセットラウンジで、配下の夜景を眺めつつ、ちょっとしたおつまみを注文してありがたくカクテルを頂きました。
    翌朝の朝食も会場の1階にあるレストランに行ったときには既におばさま方が並ばれていたのですが、オーナーゴールドの特典でごぼう抜きですぐ案内して下さり、これまたゴールドの特典らしくブッフェ以外にも何点か注文できるメニューがありスープなどをテーブルに運んできてくださいました。
    母にしたら、なんでこんなに特別に対応して貰えるのかと驚きだったようです。
    ステータスマッチしておいて良かったなと心から思いました。
    翌日、首里城の観光に行くのにも道が混む前に行ける為駐車場にも一番乗りで入れて無料の案内してくださるツアーにも参加でき時間を有意義に過ごせました。
    このホテル、国際通りなどの繁華街からはちょっと遠いですが、首里城に行くにはとってもオススメなホテルです。

    施設からの返信があります

    ヒルトンオーナーズ ゴールドメンバー様といたしまして、この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城にご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけ、私どもも大変嬉しく存じます。これからも、皆様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、 スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。今後とも、是非またダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をご利用いただけますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    DoubleTree by Hilton Naha Shuri Caslte

    DoubleTree by Hilton Naha Shuri Caslteより

    返信日:2018/07/20

  • 壁が薄いのか、隣のいびきが聞こえる!

    1.0旅行時期:2018/01 (約8年前)

    香

    さん(女性)

    那覇のクチコミ:8件

    JTBのパック旅行を申し込みました。
    2日目は那覇周辺に宿泊したいと思いこのホテルを
    選択しました。(前回は都ホテルに宿泊)
    まず、夕方ホテルに到着するとレンタカーを置く駐車場がいっぱいです。
    誘導員はいません。
    仕方なく、私がフロントまで走ってレンタカーをどこに置けがいいのか聞きました。
    外人の女性スタッフが「どこでも空いているところに置いてください」という。
    駐車場が開いていないというと、第3駐車場に置くようにいうが第3駐車場がどこにあるのか?
    初めてでその上夜暗いのでわからない。不親切だと感じた。誘導員を置いてほしい。
    無事、レンタカーを第3駐車場に置き、チェックインをする。
    男性スタッフが、「今日は部屋がすいているので、5000円払えば2グレードアっプの部屋に案内できます」という。夜寝るだけなので必要ないとお断りする。
    隣の客にも言っていたのでみんなにこの案内をしているようです。
    チョコチップクッキーを1人1個いただいて部屋へ。
    部屋はモダンな感じです。お風呂とトイレは一緒です。
    トイレはウォシュレットでした。
    冷蔵庫もあります。
    11時頃寝ようとすると、隣の部屋のいきびが聞こえて私は眠れませんでした。
    翌朝、フロントにその旨伝えました。
    私は、耳がとてもいいのですが隣のいびきの音が聞こえたのは今までで
    初めてです。
    1階にファミマがあるのは便利だと思います。
    那覇市内だけに駐車場は狭いです。
    我が家のレンタカーはアクアでした。第3駐車場に置きましたが隣に大きな車があるとぎりぎりです。
    駐車場が狭いことは覚悟したほうが良いと感じます。

    施設からの返信があります

    過日は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をご利用いただき、ありがとうございました。
    また、実直なご指摘をいただきありがとうございます。

    駐車場のご利用及び隣室の音についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました駐車場の案内ですが、玄関の係りが別のお客様のご案内をしているなどの場合、駐車場近くに係りが不在な場合もあります。フロントまでお越し頂きお声をかけていただきましたこと感謝いたしますとともにご不便をおかけしましたこと重ねてお詫びを申し上げます。

    お客様にご満足していただけますよう今後とも努力して参りますので、引き続きのご指導を賜りますよう、お願い申し上げます。

    Double tree by Hilton Naha Shuri Castle

    Double tree by Hilton Naha Shuri Castleより

    返信日:2018/04/06

  • 全体的によかった

    4.0旅行時期:2017/12 (約8年前)

    つっちー

    つっちーさん(男性)

    那覇のクチコミ:1件

    4人部屋を利用した。少し狭く感じたがそれ以外で気になるところは特になかった。清掃も丁寧にされていたと思う。
    朝食もビュッフェ形式でとても美味しかった。
    次また沖縄に行った時にはぜひ利用したいと思えるホテルだった。

    施設からの返信があります

    この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    お褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。これからも、皆様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、 スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。
    今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してゆく所存ですので、是非またダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をご利用いただけますと幸いです。

    Double tree by Hilton Naha Shuri Castle

    Double tree by Hilton Naha Shuri Castleより

    返信日:2018/04/06

  • 首里城に近いホテル

    3.5旅行時期:2017/12 (約8年前)

    αρκαδια(アルカディア)

    αρκαδια(アルカディア)さん(男性)

    那覇のクチコミ:266件

    首里城近くにあるシティホテルで、元々はJAL系ホテルだったものをヒルトンが買ったみたいです。ベッドは高さと厚みがあり、なかなか快適です。朝食もハイレベルで満足です。難点はアクセス路でしょうか。朝夕は非常に混雑する交差点が近くにあるので、ホテルを出たもののなかなか進めませんでした。

    施設からの返信があります

    この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
    アクセスにつきましての貴重なご意見につきましては、関係部署との検討の上、今後のホテル改善の参考とさせていただきます。
    これからも、お選び頂けるホテルを目指し、お客様満足実現に努めて参ります。

    Double tree by Hilton Naha Shuri Castle

    Double tree by Hilton Naha Shuri Castleより

    返信日:2018/04/06

  • 優雅な時間を過ごせます。

    5.0旅行時期:2017/11 (約8年前)

    jacky

    jackyさん(女性)

    那覇のクチコミ:1件

    部屋が大変広くて清潔。優雅な時間を過ごす事ができました。
    チェックイン時に焼き立てチョコクッキーを頂きました。美味しかったです。

    海側部屋にランクアップしたのですが、海と言っても遠くに微かに見える位です。市街地のホテルですから、仕方ないですよね。
    その代わり朝食は、二日間とも窓際のソファー席に案内されて大変心地よかったです。

    夕食のために国際通りへは100円のシャトルバスがあり、大変助かりました。時間が合わずタクシーを使っても近距離です。
    運転手さんに正式名(間違えて)を伝えても分かってくれました。





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