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ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城のクチコミ(10ページ)
299件-
JTBのパック旅行を申し込みました。
2日目は那覇周辺に宿泊したいと思いこのホテルを
選択しました。(前回は都ホテルに宿泊)
まず、夕方ホテルに到着するとレンタカーを置く駐車場がいっぱいです。
誘導員はいません。
仕方なく、私がフロントまで走ってレンタカーをどこに置けがいいのか聞きました。
外人の女性スタッフが「どこでも空いているところに置いてください」という。
駐車場が開いていないというと、第3駐車場に置くようにいうが第3駐車場がどこにあるのか?
初めてでその上夜暗いのでわからない。不親切だと感じた。誘導員を置いてほしい。
無事、レンタカーを第3駐車場に置き、チェックインをする。
男性スタッフが、「今日は部屋がすいているので、5000円払えば2グレードアっプの部屋に案内できます」という。夜寝るだけなので必要ないとお断りする。
隣の客にも言っていたのでみんなにこの案内をしているようです。
チョコチップクッキーを1人1個いただいて部屋へ。
部屋はモダンな感じです。お風呂とトイレは一緒です。
トイレはウォシュレットでした。
冷蔵庫もあります。
11時頃寝ようとすると、隣の部屋のいきびが聞こえて私は眠れませんでした。
翌朝、フロントにその旨伝えました。
私は、耳がとてもいいのですが隣のいびきの音が聞こえたのは今までで
初めてです。
1階にファミマがあるのは便利だと思います。
那覇市内だけに駐車場は狭いです。
我が家のレンタカーはアクアでした。第3駐車場に置きましたが隣に大きな車があるとぎりぎりです。
駐車場が狭いことは覚悟したほうが良いと感じます。
施設からの返信があります
過日は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をご利用いただき、ありがとうございました。
また、実直なご指摘をいただきありがとうございます。
駐車場のご利用及び隣室の音についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました駐車場の案内ですが、玄関の係りが別のお客様のご案内をしているなどの場合、駐車場近くに係りが不在な場合もあります。フロントまでお越し頂きお声をかけていただきましたこと感謝いたしますとともにご不便をおかけしましたこと重ねてお詫びを申し上げます。
お客様にご満足していただけますよう今後とも努力して参りますので、引き続きのご指導を賜りますよう、お願い申し上げます。
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Double tree by Hilton Naha Shuri Castleより
返信日:2018/04/06
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4人部屋を利用した。少し狭く感じたがそれ以外で気になるところは特になかった。清掃も丁寧にされていたと思う。
朝食もビュッフェ形式でとても美味しかった。
次また沖縄に行った時にはぜひ利用したいと思えるホテルだった。施設からの返信があります
この度は、ダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉をいただき、大変光栄です。これからも、皆様にご満足いただける快適な時間と空間をご提供できるよう、 スタッフ一同よりよいサービスを目指し努力して参ります。
今後もお客様に喜んでいただけるプランを企画してゆく所存ですので、是非またダブルツリーbyヒルトン那覇首里城をご利用いただけますと幸いです。
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Double tree by Hilton Naha Shuri Castleより
返信日:2018/04/06
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首里城近くにあるシティホテルで、元々はJAL系ホテルだったものをヒルトンが買ったみたいです。ベッドは高さと厚みがあり、なかなか快適です。朝食もハイレベルで満足です。難点はアクセス路でしょうか。朝夕は非常に混雑する交差点が近くにあるので、ホテルを出たもののなかなか進めませんでした。
施設からの返信があります
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけましたことを、大変嬉しく思っております。これからもお客様に喜んでいただけますようサービスの向上に努めて参ります。
アクセスにつきましての貴重なご意見につきましては、関係部署との検討の上、今後のホテル改善の参考とさせていただきます。
これからも、お選び頂けるホテルを目指し、お客様満足実現に努めて参ります。
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Double tree by Hilton Naha Shuri Castleより
返信日:2018/04/06
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部屋が大変広くて清潔。優雅な時間を過ごす事ができました。
チェックイン時に焼き立てチョコクッキーを頂きました。美味しかったです。
海側部屋にランクアップしたのですが、海と言っても遠くに微かに見える位です。市街地のホテルですから、仕方ないですよね。
その代わり朝食は、二日間とも窓際のソファー席に案内されて大変心地よかったです。
夕食のために国際通りへは100円のシャトルバスがあり、大変助かりました。時間が合わずタクシーを使っても近距離です。
運転手さんに正式名(間違えて)を伝えても分かってくれました。
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ダブルツリーは那覇市内には2か所。そのうちの1か所です。ここは以前はJAL系の日航那覇でした。古いかなと思いましたが、綺麗にリニューアルされていて、快適に過ごす事ができました。アクセス面がちょっと悪いのが気になりますが、車で観光をする方には良いと思います。
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妻の社員旅行の付き添いで宿泊しました。
市街から近い場所に立地しており、レンタカーを利用したので交通に不便は感じませんでした。
朝食はチャンブル・スパム・サーターアンダギーなど、沖縄料理を美味しく頂きました。
※宿泊情報
大人2名/2泊3日/不明/夕食・朝食あり
\0(社員旅行) -
ヒルトンポイントにて1泊、宿泊しました。
夜7時近くのチェックイン、朝も8時にはチェックアウトと滞在時間が短く慌ただしかったのですが、スタッフの対応はスマートでした。
部屋もリニュアルされており清潔でした。完全禁煙ですが、ロビー階、その下の階にもしっかりした喫煙エリアがあり、夫は利用していました。
コンビニがあることも安心出来、朝食もおいしくいただけました。特に中味汁が美味しかったです。
欲を言えば、フィットネスがあれば。。。と。贅沢は言えませんね。宿泊代は安価ですから。施設からの返信があります
この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき光栄です。ご満足していただけたけましたことを、私共も嬉しく存じます。
これからも、沖縄らしい素材を使用した当ホテルならではのご朝食内容に力を入れて参りますので、次回ご滞在際もお楽しみいただければと存じます。
また、フィットネスに関するお客様からの貴重なご意見につきましては、今後のホテル改善の参考とさせていただきます。何卒今後とも引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
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Double tree by Hilton Naha Shuri Castleより
返信日:2018/04/06
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前回、書ききれなかった朝食レポを。
朝食バイキングがとても美味しかったです。
目の前で焼き上げてもらえるぷるぷるのフレンチトースト、沖縄らしくソーキソバ、ぐるくん唐揚、ゴーヤチャンプル、じーみま豆腐、沖縄炊き込みご飯のじゅーしー。。。
フルーツも南国いっぱいの甘くて美味しいものばかり。
和洋折衷、朝からしっかり食べた二日間でした!! -
綺麗で快適に過ごせました。
フロント階にコンビニがあるのが便利。
ATMも使えました◎
チェックイン時に貰える、ホテルオリジナルのクッキーがとっても美味しく、食べ応えもあります。
立地は、ゆいレールの駅から少し離れているのでレンタカーが便利ですが、宿泊料金とは別に駐車料金を取られました。
朝食会場がとても混むので7時台に行くのがオススメです。
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母と姉、1歳の息子と4人でスタンドツインルームにエキストラベッドを入れてもらい宿泊しました。
ヒルトンオナーズ会員なのでとwifeのパスコードを貰いました。会員登録は無料なのでwife必要な方は入会されると良いと思います。
チェックインでは温かいウェルカムクッキーを頂けます。これは非会員も!
建物は地区30年以上建っていますがお部屋は綺麗にリノベーションされており、結構広めの造りです。
水回りは少し古めですが…
ベッドは海外のベッドの様に高さがあります。1歳の息子がいるのでベッドガードを借りましたが低めのエキストラベッドに移動しました。
朝食は6時半から。10分前に行くと既に10組以上並んでいます。7時過ぎに出ましたがその時はかなりの待ちが出来ていました。
会場は少し小さめです。
種類も沢山ありオムレツステーションは並びますが美味しいです。
帰りに持ち帰り用コーヒーも頂けます!
ランドリーは、早朝行ったので誰もいませんでした。乾燥機が15分で停止するのでそれだけが不便でした。
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